骑技隐私政策

Shenzhen 骑技 Technology Co., Ltd. and its global affiliates (hereinafter referred to as骑技," "we," "us") understand the importance of privacy to you and respect your privacy. The骑技 Privacy Policy" (hereinafter referred to as "this Policy") applies to the products and services we provide and their extended functions, including the CHIGEE GO APP, the official website, clients, mini-programs, and new forms that may emerge with technological development (hereinafter referred to as "our platform"). If a specific product or service we provide has its own privacy policy or user service agreement, that specific privacy policy or user service agreement will take precedence. For matters not covered by the specific product or service privacy policy and user service agreement, this Policy shall prevail. If our affiliated companies' products or services use our products or services but do not have an independent privacy policy, this Policy shall also apply to those products or services. Unless otherwise 骑技

如果您是未成年人或根据您所在司法管辖区的法律不具备完全民事行为能力的人（以下简称 "未成年人"），请您在法定监护人的陪同下阅读并完全理解本政策，并在使用骑技产品和服务前征得他们的同意。

请仔细阅读本政策（尤其是粗体内容），并确保您理解我们处理您个人信息的规则。 我们将遵守现行法律法规，以合法、正当的方式妥善处理您的个人信息，并恪守诚信原则。 如果您对本政策有任何疑问，可通过我们平台上提供的联系方式联系我们。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何保护和存储您的个人信息
3. 如何管理个人信息
4. 您的个人信息如何在全球范围内传输
5. 保护未成年人的个人信息
6. 通知和修订
7. 如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子方式或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的各类信息，不包括匿名信息。 请注意，"个人信息"（也称为 "个人数据 "或类似术语）的定义可能因国家或地区而异；具体详情请参阅您所在地区的相关个人信息保护法律法规。

对于新加坡居民，以下信息不属于本政策规定的 "个人信息 "定义范围：

• "业务联系信息"，指 "个人的姓名、职称或职位、业务电子邮件地址或业务传真号码，以及与个人有关的任何其他类似信息，而非仅为个人目的而提供"；
• 至少存在 100 年的记录中包含的个人数据；
• 已去世 10 年以上的死者的个人资料。

我们将按照公平、合法和必要的原则，收集和使用您主动提供的个人信息，或通过使用我们的产品和服务生成的个人信息，或我们从第三方获得的个人信息，并将其用于本政策所述目的。 如果我们打算将您的个人信息用于本政策未涵盖的目的，或将为特定目的收集的信息用于其他目的，我们将在使用前合理地通知您并征得您的同意。

(1) 收集和使用个人信息

当您使用我们的产品/服务时，我们需要收集并使用您的以下个人信息：

1. 注册和登录

   • 当您使用电子邮件地址注册并登录我们的平台时，我们需要收集您的电子邮件地址。 为了验证您的身份，我们会向您的电子邮件发送验证码。
   • 当您使用手机号码注册和登录我们的平台时，您需要提供您的手机号码。 我们会通过发送短信验证码验证您的身份，并根据SIM卡信息识别对应的运营商。 在您同意的情况下，我们可能会使用运营商提供的 "一键登录 "功能，使用您的手机号码进行注册和登录，无需密码或动态验证码，为您提供快捷的注册和登录服务。
   • 注册账户后，您可以选择提供您的昵称、头像、性别、生日、所在地、个人资料描述和背景图片。 拒绝提供这些信息不会影响您使用我们的平台注册账户。

2. 购买我们的产品以及激活和绑定产品

   • 网上购物：当您在我们的官方网上商店购物时，为确保所购商品安全送达，我们需要收集您的姓名、电话号码、地址、银行卡信息（如果您选择信用卡支付）、发票名称和纳税人识别号（如果您选择开具发票）。 如果您选择以 "访客模式 "购物，我们还需要收集您的电子邮件地址。
   • 零售购物：当您在线下零售店购物时，为了匹配您所在地区的零售店，我们需要收集您的地理位置信息。
   • 官方商店评论：当您在我们的官方在线商店上传消费者评论时，请注意您的用户昵称不会被匿名化或去标识化。 如果您使用真实姓名进行评论，我们可能需要收集您的姓名。
   • 激活产品并与设备绑定：当您使用CHIGEE GOAPP或骑技产品本身连接网络激活您购买的产品时，为确保产品顺利激活并成功与设备绑定，我们需要收集您设备的SN码、IP地址和激活位置（国家）。

3. 营销活动

   • 当您选择参加我们组织的活动或订阅我们的活动信息时，为了及时向您推送活动信息或与您联系，我们会在征得您同意的情况下收集您的姓名、手机号码或电子邮件地址、家庭住址、调查内容等。 您可以在本政策末尾联系我们取消订阅。

4. 服务与支持

   • 购买骑技Care 或延长保修服务：当您需要购买或激活骑技Care 或延长保修服务时，为了与购买的产品相匹配，我们需要收集您的产品序列号、购买信息、骑技Care 卡号、密码和协议编号。
   • 售后服务申请：当您申请售后服务时，为了匹配最近的维修人员，准确诊断问题并提供维修服务，我们需要收集您的地理位置信息、产品序列号、购买信息、问题描述、骑技Care 协议编号（如已购买）、骑技延保协议编号（如已购买）以及取送件地址。 如果您使用我们的自助维修服务，我们需要收集您的姓名、电话号码、电子邮件、退货地址、产品序列号、故障情况、购买日期等信息。
   • Bug 和建议反馈：当您提供 Bug 或建议反馈时，为了与您联系，我们需要收集问题的相关信息（如产品类别、问题类型、操作日志文件、重现步骤、重现概率、恢复可能性）以及您的姓名、手机型号、系统版本、手机号码或电子邮件地址。
   • 客户服务：当您通过我们的平台、电子邮件或任何书面形式咨询我们以解决您的问题时，我们需要收集您与客户服务之间的沟通记录。

5. 上传作品

   • 获奖作品收集：当您参加我们的获奖作品收集活动时，为了确认您上传的作品是用我们的产品制作的，并及时与您联系，我们需要收集您提交的作品类型、拍摄机器类型、姓名、电子邮件地址、作品内容（可能包括您的肖像、声音和其他个人信息）、作品名称、作品描述、创作日期、创作时间、地理位置等信息。
   • 非获奖作品上传：当您选择在我们的平台上上传文字、图片和视频（包括公开发布和未发布的内容）时，为了进行必要的内容审核和推荐，我们需要收集您的用户名、昵称、头像以及您发布或打算发布的文字、图片、视频内容。 其中还包括您的设备型号、创建时间以及创建内容时使用的地理位置。
   • 发放活动奖励：当您收到我们的活动奖励时，为了发放奖励，我们需要收集您的支付宝账户和姓名、PayPal 账户、PayPal 邮箱、姓名和国家。

6. 申请合作

   • 申请成为企业分销商：当您在网页上申请成为我们的分销商时，为了核实您的资格并与您联系，我们需要收集您的姓名、职位、电话号码、电子邮件、公司信息（包括公司名称、注册名称、地址、是否有专卖店或公司网站）、合作意向（包括产品线意向和合作意向）。

7. 加强或优化我们的服务

   • 通过移动电子设备（包括 APP、微信小程序等）访问我们的平台：为增强或优化我们的服务，我们可能会读取您设备的地理环境和位置信息以及与您移动设备相关的信息，如设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商和唯一设备识别码。
   • 通过计算机访问我们的平台：为了增强或优化我们的服务，我们会自动接收并记录来自您的浏览器和计算机的信息，如您的 MAC 地址、GPS 地址、屏幕分辨率、操作系统和版本、设备制造商和型号、语言、互联网浏览器和版本、您正在使用的软件名称和版本以及照片时间。
   • 您通过我们的平台上传的内容：为了增强或优化我们的服务，我们可能会在征得您同意的情况下读取您的地理位置、摄像头、相册、麦克风和通话权限。 如果您使用您的位置上传内容，我们将收集地理环境、地理位置、地名和地理经纬度坐标等信息。
   • 业务分析和研究：为了分析和研究我们的业务，我们将分析您的注册信息、在线购买行为以及在我们平台上的浏览历史记录。
   • 应用内购买 (IAP) 服务：当您选择通过第三方应用程序购买付费内容或服务（IAP 服务）时，您将进入第三方提供的支付渠道完成支付并获得相关服务。 请注意，在使用第三方服务时，您受第三方用户协议和隐私政策的约束。

8. 营销和促销

   • 营销通信：我们可能会向您发送营销通信，例如有关我们产品和服务的最新信息、特别优惠和促销活动。 您可以按照通信中的说明或直接联系我们，选择不接收这些通信。
   • 广告：我们可能会在我们的平台上显示广告。 为了向您提供个性化广告，我们可能会收集有关您的设备和您使用我们平台的信息，包括设备类型、操作系统和唯一设备标识符。

9. 改进我们的平台

   • 用户体验调查：我们可能会进行调查，以收集您对我们平台使用体验的反馈，从而改进我们的服务。 参与这些调查是自愿的，您可以选择向我们提供您的反馈和意见。

10. 法律合规与安全

• 法律义务：我们可能会处理您的个人信息，以履行法律义务，如税务和会计要求，并保护我们的合法权益。
• 安全：我们可能会处理您的个人信息，以确保我们平台的安全，包括预防和检测安全威胁、欺诈和其他恶意活动。

注：在收集和使用您的个人信息时，我们会征得您的明确同意或授权，但以下情况除外：

• 为履行您作为一方当事人的合同所必需的个人信息。
• 履行法定职责或义务所必需的个人信息。
• 应对公共卫生紧急情况或在紧急情况下保护自然人的生命、健康或财产所需的个人信息。
• 由您披露或以其他合法方式披露的个人信息。
• 为签订或履行与您的生命和财产等重要利益直接相关的合同所必需的个人信息。

(2) 共享、转让和公开披露个人信息

1. 分享

除以下情况外，我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息：

• 在您明确同意或授权的情况下，我们可能会与第三方共享您的个人信息。
• 我们可能会出于本政策所述目的与我们的关联公司共享您的个人信息。
• 我们可能会与我们的合作伙伴（如支付处理商、物流提供商和营销服务提供商）共享您的个人信息，以便向您提供您所要求的产品和服务。
• 在法律法规要求时，或应传票或法院命令等法律要求时，我们可能会与第三方共享您的个人信息。
• 我们可能会在合并、收购、重组或出售资产时与第三方共享您的个人信息，前提是接收方同意遵守本政策的条款。

2. 转让

除以下情况外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人：

• 在您明确同意或授权的情况下，我们可能会将您的个人信息转让给第三方。
• 如果发生合并、收购、重组或资产出售，我们可能会将您的个人信息转让给接收方，前提是接收方同意遵守本政策的条款。

3 公开披露

除以下情况外，我们不会公开披露您的个人信息：

• 在您明确同意或授权的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
• 在法律法规要求时，或应传票或法院命令等法律要求时，我们可能会公开披露您的个人信息。

设备权限调用

为实现上述目的，我们可能需要您在设备中向我们开放设备访问权限：

权限名称	涉及的系统类型	访问目的（收集的个人信息类型或执行的功能）
网络权限	iOS/ 安卓	激活产品服务，控制和管理 CHGIEE 产品
蓝牙权限	iOS/ 安卓	连接和控制 CHGIEE 产品
相册媒体权限	iOS/ 安卓	从 CHGIEE 产品下载文件、查看和导出文件
本地网络权限	iOS/ 安卓	搜索附近的骑技设备
浮动窗口权限	安卓	为骑技自行车导航
通知权限	iOS/ 安卓	及时接收 APP 提醒
准确定位	iOS/ 安卓	路线规划、导航、定位数据叠加
信息推送	官方网站/官方商城	营销信息推送、信息通知
个性化推荐和定向推送	iOS/ 安卓	营销信息推送、信息通知
存储	iOS/ 安卓	连接和控制 CHGIEE 产品
相机权限	iOS/ 安卓	用于扫描骑技产品 SN 二维码

 

2. 我们如何保护和存储您的个人信息

1. 数据安全

我们非常重视数据安全，并采取合理适当的技术和组织措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露、篡改或破坏。 这些措施包括但不限于：

• 在传输和存储过程中使用行业标准加密协议对个人信息进行加密。
• 定期审查和更新我们的数据安全做法和政策，以确保其有效性。
• 仅限于需要了解信息以履行其工作职责并承担保密义务的员工、承包商和代理访问个人信息。

2. 数据存储

我们将根据适用的法律法规保存您的个人信息。 我们将在实现收集目的或法律法规要求的必要时间内保留您的个人信息。 一旦您的个人信息不再需要用于收集目的，我们将以安全的方式删除或匿名化这些信息。

3.如何管理个人信息

1. 访问和更新

您有权访问和更新您的个人信息。 您可以登录您在我们平台上的账户，访问和更新您的个人信息，并进行必要的更改。 如果您无法通过我们的平台访问或更新您的个人信息，您可以联系我们寻求帮助。

2. 删除和撤回同意书

您有权要求删除您的个人信息并撤销对处理您个人信息的同意。 您可以通过我们平台上提供的联系方式联系我们，要求删除您的个人信息并撤销您的同意。 请注意，撤销您的同意可能会影响您使用我们平台的某些功能。

3. 便携性

您有权要求将您的个人信息以结构化、常用和机器可读的格式传输给另一个数据控制者。 您可以通过我们平台上提供的联系信息联系我们，要求传输您的个人信息。

4 如何在全球范围内传输您的个人信息

您的个人信息可能会被转移到您居住国以外的国家处理。 这些国家的数据保护法律可能与您所在国家的法律不同。 我们将采取适当措施，确保您的个人信息受到符合本政策和适用数据保护法律的保护，包括签订数据传输协议和实施适当的保障措施。

5. 保护未成年人的个人信息

未经法定监护人同意，我们不会有意收集或索取未成年人的个人信息。 如果您是未成年人，请在法定监护人的协助下阅读并充分理解本政策，并在使用我们的产品和服务前征得他们的同意。 如果我们发现未经法定监护人同意收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除这些信息。

6 通知和修订

我们可能会不时更新本政策，以反映我们的做法或法律要求的变化。 本政策如有任何重大变更，我们将在我们的平台上发布更新后的政策，并酌情向您提供更醒目的通知。 在更新后的政策生效日期后，您继续使用我们的产品和服务即表示您接受更新后的政策。

7.如何联系我们

如果您对本政策或我们的数据保护做法有任何问题或疑虑，请通过我们平台上提供的联系信息与我们联系。 我们将及时回复您的询问并解决您的疑虑。

使用我们的产品和服务，即表示您已阅读并理解本政策，并同意按照本政策收集、使用和处理您的个人信息。

电子邮件：info@chigee.com

本协议于 [2024 年 6 月 16 日] 更新，将于 [2024 年 7 月 1 日] 生效。