Rückgabe und Rückerstattung

Kaufen Sie mit Zuversicht

Innerhalb von 1 Jahr ab dem Datum der Anmeldung, wenn es eine nicht-menschliche Beschädigung Leistung Fehler, Benutzer können den kostenlosen Ersatz-Service genießen. Die Hin-und Rückfahrt Fracht wird von der CHIGEE getragen werden. 

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Von Menschenhand beschädigtmodifizierte Artikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden

※Für Bestellungen, die direkt bei CHIGEE.com gekauft wurden, beachten Sie bitte die Garantiebedingungen auf dieser Seite für die Garantieabdeckung.

 

Annullierungen

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, beginnen wir innerhalb von 24 Stunden mit der Bearbeitung, so dass eine Stornierung schwierig ist, sobald sie in Bearbeitung ist. Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst unter help@chigeego.comWir werden versuchen, die Bestellung zu stoppen oder zu ändern. Sobald ein Artikel versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

 

Rückgabe und Umtausch

Um für eine Rückerstattung aufgrund persönlicher Vorlieben in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in einem fabrikneuen Zustand befinden und für den Wiederverkauf geeignet sein. Das bedeutet, dass es unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden sollte. Als Teil des Rückgabeverfahrens ist ein Fotobeweis erforderlich, um den Zustand des Produkts zu bestätigen, bevor eine Rückgabe genehmigt werden kann. Bitte senden Sie den/die Artikel nicht an die Versandadresse zurück. Wenden Sie sich für Anweisungen zum Rückgabeverfahren an unser Kundendienstteam.

CHIGEE übernimmt die Kosten für den Hin- und Rücktransport von Produkten, die aufgrund von Leistungsmängeln zum Austausch eingesandt werden.

 

Schadenersatz

Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst, um einen Schaden zu melden. Nach Erhalt Ihrer Meldung und der entsprechenden Unterlagen werden wir uns umgehend um das Problem kümmern. Dies kann je nach den Umständen die Zusendung eines Ersatzartikels oder eine Rückerstattung des Kaufpreises beinhalten.

 

Erstattung

Rückerstattungen jeglicher Art werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt, und zur Zeit haben wir nicht die Möglichkeit, die Zahlungsart zu ändern.

• Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann es 2-5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
• Für Rücksendungen benötigen wir den Erhalt und die Inspektion Ihres Artikels, bevor wir eine Rückerstattung ausstellen, in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem Eintreffen des Artikels. Wir bitten um Ihre Geduld, da wir die Einhaltung unserer Rücksendungsrichtlinien überprüfen.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen und anschließend an Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an uns unter help@chigeego.com