Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen auf Ihrem Chigee

Konnektivitätsprobleme mit CarPlay oder Android Auto über Ihr Chigee können frustrierend sein, vor allem, wenn Sie unbedingt ein problemloses Fahrerlebnis genießen möchten.

Hier finden Sie eine umfassende Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, die häufigsten Verbindungsprobleme zu beheben und eine reibungslosere Verbindung herzustellen.

Lassen Sie uns eintauchen.

Probleme mit der CarPlay-Verbindung

Wenn Ihre CarPlay-Verbindung häufig abbricht, könnten die folgenden Faktoren eine Rolle spielen:

Schritt 1. Interferenzen in der Fahrumgebung

Externe Faktoren wie starke Radiofrequenzen oder Hochspannungsleitungen können die CarPlay-Verbindung unterbrechen.

Wenn Sie sich in einem Gebiet mit starken Störungen befinden, versuchen Sie, den Standort zu wechseln, um zu sehen, ob sich das Problem verbessert.

Schritt 2. Energiesparmodus des Telefons aktiviert

Der Energiesparmodus schränkt die Hintergrundaktivitäten auf Ihrem iPhone ein und kann zu häufigen Verbindungsabbrüchen führen. Stellen Sie sicher, dass er deaktiviert ist.

So deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf Ihrem iPhone:

• Öffnen Sie die Einstellungen: Tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" auf dem Startbildschirm Ihres iPhone.
• Tippen Sie auf Akku: Blättern Sie ein wenig nach unten und wählen Sie die Option "Akku".
• Schalten Sie den Energiesparmodus ein: Suchen Sie den "Energiesparmodus" und schalten Sie ihn aus.

So deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf einem Android-Gerät:

Die einzelnen Schritte zum Deaktivieren des Energiesparmodus können je nach Android-Version und Telefonhersteller leicht variieren.

Es gibt jedoch einen allgemeinen Ansatz:

• Öffnen Sie die Einstellungen: Tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" auf dem Startbildschirm Ihres Android-Telefons.
• Suchen Sie die Akkueinstellungen: Suchen Sie nach einem Abschnitt, der sich auf "Akku", "Energie", "Energiesparen" oder "Gerätepflege" bezieht. Der genaue Wortlaut kann abweichen.
• Deaktivieren Sie den Energiesparmodus: Suchen Sie den Kippschalter für den Energiesparmodus und schalten Sie ihn aus.

Schritt 3. 5GHz-Störungen

Das 5-GHz-Funkband, über das Ihr iPhone mit Chigee verbunden ist, ist anfälliger für Störungen als das 2,4-GHz-Band.

Der Wechsel zum 2,4-GHz-Band kann die Verbindungsstabilität aus mehreren Gründen verbessern:

• Erweiterte Reichweite: Das 2,4-GHz-Band deckt einen größeren Bereich ab.
• Stärkeres Signal durch Hindernisse: Es bleibt auch bei Mauern oder anderen Hindernissen stabil.
• Bessere Gerätekompatibilität: Das 2,4-GHz-Band wird von einer größeren Anzahl von Geräten unterstützt.

Wechseln Sie in das 2,4-GHz-Band:

Gehen Sie zu Car Link < Einstellungen < 2.4G AP aktivieren.

Schritt 4. Aktuelles iPhone-Update

Software-Updates können bestimmte Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen, was sich auf CarPlay auswirken kann.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Einstellungen nach einer Aktualisierung zu überprüfen und anzupassen:

• Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
• Gehen Sie zu Fokus > Nicht stören.
• Tippen Sie auf Fahrmodus und stellen Sie sicher, dass er deaktiviert ist. Diese Einstellung kann die Verbindung während der Fahrt unterbrechen.
• Kehren Sie zu den Einstellungen zurück und überprüfen Sie alle anderen Einstellungen, die möglicherweise auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wurden, und passen Sie sie nach Bedarf an, damit CarPlay reibungslos funktioniert.

Wenn Sie diese Einstellungen bestätigen, können Sie die Wahrscheinlichkeit von Verbindungsproblemen mit CarPlay nach Updates verringern.

Schritt 5. Prüfen Sie, ob das Gerät mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist

Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem richtigen Chigee verbunden ist.

• CHIGEE-XXXX: Verwenden Sie dies für CarPlay oder Android Auto.
• CHIGEE-XXXX LE: Nur für IOS ANCS-Verbindungen reserviert.

Zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung für CarPlay

Wenn die oben genannten Schritte das Problem der Verbindungsunterbrechung nicht beheben, versuchen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte:

1. Starten Sie Ihr iPhone und das CarPlay-System neu , um alle vorübergehenden Störungen zurückzusetzen.
2. Suchen Sie unter Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierungnach iOS-Updates .
3. Vom Benutzer bereitgestellte Lösung: Für Benutzer von iOS 16 und iPhone 14 folgen Sie dieser Anleitung, um häufige CarPlay-Probleme zu lösen.

Lesen: CarPlay unterbricht immer wieder die Verbindung

Verbindung zu CarPlay immer noch nicht möglich

Wenn einer der oben genannten Schritte keine Verbindung mit CarPlay herstellen kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Schritt 1: Inhaltsbeschränkungen prüfen

Stellen Sie sicher, dass CarPlay auf Ihrem iPhone nicht eingeschränkt ist:

• Öffnen Sie Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
• Bestätigen Sie, dass CarPlay aktiviert ist.

Schritt 2: Aktivieren Sie den 2.4G AP für eine stabile Verbindung

Der Wechsel zu einem 2.4G-Zugangspunkt löst manchmal die Verbindungsprobleme:

• Gehen Sie zu Car Link > Einstellungen.
• Aktivieren Sie 2.4G AP in den Einstellungen Ihres Chigee Gerätes.

Schritt 3: Entkoppeln und erneutes Verbinden

Trennen Sie die Verbindung zwischen Ihrem iPhone und dem Chigee und versuchen Sie es erneut:

• Öffnen Sie Car Link > Einstellungen > Gekoppelte Geräte.
• Entfernen Sie Ihr iPhone und versuchen Sie erneut, es zu koppeln.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich an help@chigeego.com, um weitere Hilfe zu erhalten.

Lesen: Verbindung zu Carplay nicht möglich

Android Auto Verbindungsprobleme

Wenn Sie Probleme mit Android Auto auf Ihrem Chigee haben, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung und Wiederherstellung der Verbindung:

Schritt 1: Bestätigung der Kompatibilität

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon mit Android Auto kompatibel ist und bestätigen Sie diese Punkte:

• VPN deaktivieren: Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es, da es die Verbindungen von Android Auto stören kann.
• Gerätekompatibilität: Überprüfen Sie, ob Ihr Telefonmodell Android Auto unterstützt. Beachten Sie, dass einige Marken, wie Huawei, Vivo und Oppo, Android Auto möglicherweise nicht von Haus aus unterstützen.

Bei einigen Huawei-Modellen kann die manuelle Einrichtung Android Auto aktivieren:

1. Aktivieren Sie den Entwicklermodus:
   • Gehen Sie zu Einstellungen > Über das Telefon.
   • Tippen Sie 7 Mal auf die Build-Nummer, um den Entwicklermodus zu aktivieren.
2. Laden Sie die Android Auto APK herunter und installieren Sie sie manuell. (nicht von Playmarket) 
3. Aktivieren Sie den Entwicklermodus in den Android Auto-Einstellungen.

Schritt 2: Aktivieren Sie 2.4G AP für Android Auto

Der Wechsel zu einem 2.4G-Netz kann die Verbindungsstabilität verbessern:

• Gehen Sie zu Car Link > Einstellungen.
• Aktivieren und verwenden Sie 2.4G AP.

Schritt 3: Entkoppeln und erneutes Verbinden

Trennen Sie das Pairing und schließen Sie Ihr Telefon erneut an, um eine neue Verbindung herzustellen:

• Öffnen Sie Car Link > Einstellungen > Gekoppelte Geräte.
• Entfernen Sie Ihr Telefon und versuchen Sie dann erneut, es zu koppeln.

Schritt 4: Versuchen Sie ein neueres Gerät

Ältere Telefone haben möglicherweise veraltete Bluetooth-Hardware, die Verbindungsprobleme verursachen kann. Wenn möglich, testen Sie Android Auto mit einem neueren Telefon, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Lesen: Verbindung zu Android Auto nicht möglich

Zusätzliche Unterstützung

Wenn diese Schritte das Verbindungsproblem nicht lösen, wenden Sie sich an help@chigeego.com, um weitere Hilfe zu erhalten. Treten Sie unserer Facebook-Gruppe bei, um Ihre Fragen mitzuteilen und Unterstützung von unserem Team zu erhalten!

Lesen Sie auch: Warum bestimmte Apps nicht auf dem Bildschirm Ihres Chigee angezeigt werden können