Возврат и возврат
Покупайте с уверенностью
В течение 1 года с момента регистрации, если произошел какой-либо нечеловеческий сбой в работе, пользователи могут воспользоваться услугой бесплатной замены. Доставка в оба конца оплачивается компанией CHIGEE.
У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат. Поврежденные человекомИзмененные товары не подлежат возврату, возмещению или обмену
※ Для заказов, приобретенных непосредственно на сайте CHIGEE.com, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантии, изложенными на этой странице, для получения гарантийного обслуживания.
Отмены
После получения вашего заказа мы начинаем обрабатывать его в течение 24 часов, поэтому отмена заказа в процессе обработки затруднена. Чтобы запросить отмену, напишите в службу поддержки клиентов по адресу help@chigeego.comМы постараемся приостановить или изменить заказ. После отправки товара отмена заказа невозможна.
Возврат и обмен
Чтобы получить право на возврат денег из-за личных предпочтений, товар должен быть в абсолютно новом состоянии и пригоден для перепродажи. Это означает, что он должен быть неиспользованным, неповрежденным и возвращенным в оригинальной упаковке. В рамках процедуры возврата необходимо предоставить фотодоказательства для подтверждения состояния товара, прежде чем возврат будет одобрен. Пожалуйста, не возвращайте товар по адресу доставки. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения инструкций по процедуре возврата.
CHIGEE несет ответственность за двустороннюю доставку любых изделий, отправленных на замену в связи с недостатками в работе.
Ущерб
Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о повреждении. После получения вашего сообщения и документов мы оперативно решим проблему. В зависимости от обстоятельств, мы можем выслать замену товара или вернуть деньги.
Возврат
Возвраты всех видов всегда обрабатываются обратно в первоначальную форму оплаты, и на данный момент у нас нет возможности изменить способ оплаты.
- Возврат средств на ваш счет может занять 2-5 рабочих дней, в зависимости от времени обработки вашего банка. После обработки вы получите подтверждение по электронной почте.
- Для возврата товара мы должны получить и проверить его, прежде чем выдать компенсацию, обычно в течение 2-3 рабочих дней после его прибытия. Мы просим вас проявить терпение, пока мы проверяем соблюдение правил возврата.
Если вы не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, а затем в свой банк. Если проблема не решена, свяжитесь с нами по адресу help@chigeego.com.
