Политика конфиденциальности CHIGEE

Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. и ее глобальные филиалы (далее именуемые « CHIGEE », «мы», «нас») понимают важность конфиденциальности для вас и уважают вашу конфиденциальность. «Политика конфиденциальности CHIGEE » (далее именуемая «настоящая Политика») применяется к продуктам и услугам, которые мы предоставляем, а также к их расширенным функциям, включая приложение CHIGEE GO , официальный веб-сайт, клиентов, мини-программы и новые формы, которые могут появляются вместе с технологическим развитием (далее «наша платформа»). Если конкретный продукт или услуга, которые мы предоставляем, имеет собственную политику конфиденциальности или соглашение об обслуживании пользователя, эта конкретная политика конфиденциальности или соглашение об обслуживании пользователя будут иметь приоритет. По вопросам, не урегулированным политикой конфиденциальности конкретного продукта или услуги и пользовательским соглашением об обслуживании, настоящая Политика имеет преимущественную силу. Если продукты или услуги наших дочерних компаний используют наши продукты или услуги, но не имеют независимой политики конфиденциальности, настоящая Политика также применяется к этим продуктам или услугам. Если не оговорено иное, термины, используемые в настоящей Политике, имеют то же значение, что и термины в Соглашении об обслуживании пользователей CHIGEE .

Если вы несовершеннолетний или не полностью дееспособны в соответствии с законодательством вашей юрисдикции (далее именуемые «несовершеннолетние»), пожалуйста, прочтите и полностью поймите настоящую Политику в сопровождении вашего законного опекуна и получите его согласие перед использованием продуктов CHIGEE и услуги.

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику (особенно содержание, выделенное жирным шрифтом) и убедитесь, что вы понимаете наши правила обращения с вашей личной информацией. Мы будем обращаться с вашей личной информацией надлежащим образом в соответствии с действующими законами и правилами, законным и надлежащим образом, а также придерживаясь принципов добросовестности. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, представленную на нашей платформе.

Данная Политика поможет вам понять следующее:

1. Как мы собираем и используем вашу личную информацию
2. Как мы защищаем и храним вашу личную информацию
3. Как вы можете управлять своей личной информацией
4. Как ваша личная информация передается по всему миру
5. Защита личной информации несовершеннолетних
6. Уведомления и изменения
7. Как с нами связаться

1. Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Под личной информацией понимаются различные виды информации, записанные в электронном виде или другими способами и относящиеся к идентифицированным или идентифицируемым физическим лицам, за исключением обезличенной информации. Обратите внимание, что определение «личной информации» (также называемой «персональными данными» или аналогичными терминами) может различаться в зависимости от страны или региона; для получения более подробной информации обратитесь к соответствующим законам и правилам о защите личной информации в вашем регионе.

Для жителей Сингапура следующая информация не подпадает под определение «личной информации», предусмотренное настоящей Политикой:

• «Деловая контактная информация», означающая «имя человека, должность или должность, адрес деловой электронной почты или номер делового факса, а также любую другую подобную информацию, относящуюся к физическому лицу, не предоставленную исключительно для личных целей»;
• Персональные данные, содержащиеся в записях, существующих не менее 100 лет;
• Персональные данные умерших лиц, умерших более 10 лет назад.

Мы будем собирать и использовать вашу личную информацию, которую вы активно предоставляете или генерируете с помощью наших продуктов и услуг, или которую мы получаем от третьих лиц, следуя принципам справедливости, законности и необходимости, и для целей, описанных в настоящей Политике. Если мы намерены использовать вашу личную информацию для целей, не предусмотренных настоящей Политикой, или использовать информацию, собранную для конкретных целей, для других целей, мы уведомим вас в разумных пределах и получим ваше согласие перед ее использованием.

(1) Сбор и использование личной информации

Когда вы используете наши продукты/услуги, нам необходимо собирать и использовать следующую личную информацию о вас:

1. Регистрация и вход

   • Когда вы регистрируетесь и входите на нашу платформу, используя адрес электронной почты, нам необходимо получить ваш адрес электронной почты. Для подтверждения вашей личности мы отправим код подтверждения на вашу электронную почту.
   • Когда вы регистрируетесь и входите на нашу платформу с помощью номера мобильного телефона, вам необходимо указать номер своего мобильного телефона. Мы подтвердим вашу личность, отправив проверочный код по SMS, и определим соответствующего оператора на основе данных SIM-карты. С вашего согласия мы можем использовать функцию «вход в один клик», предоставляемую оператором, чтобы использовать номер вашего мобильного телефона для регистрации и входа в систему без необходимости пароля или динамического проверочного кода, предоставляя вам услуги быстрой регистрации и входа в систему.
   • После регистрации учетной записи вы можете указать свой псевдоним, аватар, пол, день рождения, местоположение, описание профиля и фоновое изображение. Отказ предоставить эту информацию не повлияет на использование вами нашей платформы для регистрации учетной записи.

2. Покупка наших продуктов, а также продуктов активации и привязки

   • Интернет-покупки. Когда вы совершаете покупки в нашем официальном интернет-магазине, чтобы обеспечить безопасную доставку приобретенных товаров, нам необходимо получить ваше имя, номер телефона, адрес, данные банковской карты (если вы решите оплатить кредитной картой), название счета и идентификационный номер налогоплательщика (если вы решите выставить счет). Если вы решите совершать покупки в «гостевом режиме», нам также необходимо получить ваш адрес электронной почты.
   • Розничные покупки. Когда вы совершаете покупки в офлайн-магазинах, чтобы найти розничный магазин в вашем регионе, нам необходимо собрать информацию о вашем географическом местоположении.
   • Официальные обзоры магазина. Когда вы загружаете потребительский отзыв в наш официальный интернет-магазин, обратите внимание, что ваш псевдоним пользователя не будет анонимизирован или деидентифицирован. Если вы оставляете отзыв под своим настоящим именем, нам может потребоваться узнать ваше имя.
   • Активация продуктов и привязка к устройствам. Когда вы используете приложение CHIGEE GO или сам продукт CHIGEE для подключения к сети для активации приобретенного вами продукта, чтобы обеспечить плавную активацию продукта и успешную привязку к устройству, нам необходимо собрать ваши данные. SN-код устройства, IP-адрес и место активации (страна).

3. Маркетинговая деятельность

   • Когда вы решите принять участие в мероприятиях, которые мы организуем, или подписаться на нашу информацию о мероприятиях, чтобы оперативно передать вам информацию о мероприятии или связаться с вами, мы соберем ваше имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, домашний адрес, содержание опроса и т. д. вместе с вашими данными. согласие. Вы можете связаться с нами в конце настоящей Политики, чтобы отказаться от подписки.

4. Сервис и поддержка

   • Приобретение услуг CHIGEE Care или услуг расширенной гарантии. Когда вам необходимо приобрести или активировать услуги CHIGEE Care или расширенной гарантии, чтобы соответствовать купленному продукту, нам необходимо получить серийный номер вашего продукта, информацию о покупке, номер карты CHIGEE Care, пароль и номер соглашения. .
   • Заявка на послепродажное обслуживание. Когда вы подаете заявку на послепродажное обслуживание, чтобы подобрать ближайшего ремонтника, точно диагностировать проблему и предоставить услуги по ремонту, нам необходимо собрать информацию о вашем географическом местоположении, серийный номер продукта, информацию о покупке, описание проблемы, CHIGEE Номер соглашения об обслуживании (если приобретено), номер соглашения о расширенной гарантии CHIGEE (если приобретено), а также адрес получения и доставки. Если вы пользуетесь нашей службой самостоятельного ремонта, нам необходимо получить ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, обратный адрес, серийный номер продукта, состояние неисправности, дату покупки и т. д.
   • Отзывы об ошибках и предложения. Когда вы оставляете отзыв об ошибках или предложениях, чтобы связаться с вами, нам необходимо собрать соответствующую информацию о проблеме (например, категорию продукта, тип проблемы, файл журнала операций, воспроизведение). шаги, вероятность воспроизведения, возможность восстановления) и ваше имя, модель телефона, версия системы, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
   • Служба поддержки клиентов. Когда вы обращаетесь к нам через нашу платформу, по электронной почте или в любой письменной форме, чтобы решить вашу проблему, нам необходимо собрать записи общения между вами и службой поддержки клиентов.

5. Загрузка ваших работ

   • Коллекция работ, получивших награды. Когда вы участвуете в нашей акции по сбору работ, удостоенных наград, чтобы подтвердить, что загруженные вами работы созданы с использованием наших продуктов, и оперативно связаться с вами, нам необходимо собрать тип вашего представленные работы, тип съемочной машины, имя, адрес электронной почты, содержание работы (которое может включать ваш портрет, голос и другую личную информацию), название работы, описание работы, дату создания, время создания, географическое положение и т. д.
   • Загрузка работ, не получивших наград. Когда вы решаете загрузить текст, изображения и видео на нашу платформу (включая общедоступный и неопубликованный контент), для проведения необходимых обзоров контента и рекомендаций нам необходимо собрать ваше имя пользователя, псевдоним, аватар, а также текст, изображения и видеоконтент, который вы публикуете или собираетесь опубликовать. Сюда также входит модель вашего устройства, время создания и географическое местоположение, использованное для создания контента.
   • Выдача вознаграждений за активность: Когда вы получаете наши вознаграждения за активность, для выдачи вознаграждения нам необходимо получить информацию о вашей учетной записи Alipay и вашем имени, учетной записи PayPal, адресе электронной почты PayPal, имени и стране.

6. Подача заявки на сотрудничество

   • Подача заявки на получение статуса корпоративного дистрибьютора: Когда вы подаете заявку на то, чтобы стать нашим дистрибьютором на веб-странице, чтобы подтвердить вашу квалификацию и связаться с вами, нам необходимо получить ваше имя, должность, номер телефона, адрес электронной почты, информацию о компании ( включая название компании, зарегистрированное название, адрес, а также наличие магазина или веб-сайта компании), намерение о сотрудничестве (включая намерение по линии продуктов и намерение о сотрудничестве).

7. Улучшение или оптимизация наших услуг

   • Доступ к нашей платформе через мобильные электронные устройства (включая приложение, мини-программу WeChat и т. д.): для улучшения или оптимизации наших услуг мы можем считывать информацию о географическом окружении и местоположении вашего устройства, а также информацию, связанную с вашим мобильным телефоном. устройство, например модель устройства, идентификационный код устройства, операционная система, разрешение, оператор связи и уникальный идентификационный код устройства.
   • Доступ к нашей платформе через компьютер. Чтобы улучшить или оптимизировать наши услуги, мы автоматически получаем и записываем информацию из вашего браузера и компьютера, такую ​​как ваш MAC-адрес, адрес GPS, разрешение экрана, операционная система и версия, устройство. производитель и модель, язык, интернет-браузер и версия, название и версия используемого вами программного обеспечения, а также время фотографии.
   • Контент, который вы загружаете через нашу платформу. Чтобы улучшить или оптимизировать наши услуги, мы можем считывать ваше географическое местоположение, камеру, альбом, микрофон и разрешения на вызовы с вашего согласия. Если вы используете свое местоположение для загрузки контента, мы будем собирать такую ​​информацию, как географическое окружение, географическое положение, названия мест, а также географические координаты широты и долготы.
   • Бизнес-анализ и исследования. Чтобы проанализировать и изучить наш бизнес, мы проанализируем вашу регистрационную информацию, поведение при онлайн-покупках и историю просмотров на нашей платформе.
   • Сервисы покупок в приложении (IAP): когда вы решите приобрести платный контент или услуги (сервисы IAP) через сторонние приложения, вы войдете в платежный канал, предоставленный третьей стороной, для завершения платежа. и получить сопутствующие услуги. Обратите внимание, что при использовании сторонних сервисов вы обязаны соблюдать пользовательское соглашение и политику конфиденциальности третьих лиц.

8. Маркетинг и рекламные акции

   • Маркетинговые коммуникации. Мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения, например новости о наших продуктах и ​​услугах, специальные предложения и рекламные акции. Вы можете отказаться от получения этих сообщений, следуя инструкциям в сообщении или связавшись с нами напрямую.
   • Реклама. Мы можем показывать рекламу на нашей платформе. Чтобы предоставить вам персонализированную рекламу, мы можем собирать информацию о вашем устройстве и использовании вами нашей платформы, включая тип устройства, операционную систему и уникальный идентификатор устройства.

9. Улучшение нашей платформы

   • Опросы об опыте пользователей. Мы можем проводить опросы для сбора отзывов о вашем опыте работы с нашей платформой и улучшения наших услуг. Участие в этих опросах является добровольным, и вы можете предоставить нам свои отзывы и мнения.

10. Юридическое соответствие и безопасность

• Юридические обязательства. Мы можем обрабатывать вашу личную информацию для соблюдения юридических обязательств, таких как налоговые и бухгалтерские требования, а также для защиты наших законных прав и интересов.
• Безопасность. Мы можем обрабатывать вашу личную информацию для обеспечения безопасности нашей платформы, включая предотвращение и обнаружение угроз безопасности, мошенничества и других вредоносных действий.

Примечание. Когда мы собираем и используем вашу личную информацию, мы получаем ваше явное согласие или разрешение, за исключением следующих ситуаций:

• Персональная информация, необходимая для исполнения договора, стороной которого вы являетесь.
• Персональная информация, необходимая для выполнения установленных законом обязанностей или обязательств.
• Личная информация, необходимая для реагирования на чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения или для защиты жизни, здоровья или имущества физических лиц в чрезвычайных ситуациях.
• Личная информация, которая была раскрыта вами или иным образом раскрыта на законных основаниях.
• Персональная информация, необходимая для заключения или исполнения договора, непосредственно связанная с Вашими жизненно важными интересами, такими как жизнь и имущество.

(2) Совместное использование, передача и публичное раскрытие личной информации

1. Совместное использование

Мы не будем передавать вашу личную информацию какой-либо компании, организации или частному лицу, за исключением следующих обстоятельств:

• С вашего явного согласия или разрешения мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам.
• Мы можем передавать вашу личную информацию нашим аффилированным лицам для целей, описанных в настоящей Политике.
• Мы можем передавать вашу личную информацию нашим партнерам, таким как платежные системы, поставщики логистических услуг и поставщики маркетинговых услуг, чтобы предоставить вам запрошенные вами продукты и услуги.
• Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, если этого требует закон или нормативный акт, или в ответ на юридический запрос, например повестку в суд или постановление суда.
• Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам в связи со слиянием, приобретением, реорганизацией или продажей активов при условии, что принимающая сторона соглашается соблюдать условия настоящей Политики.

2. Трансфер

Мы не будем передавать вашу личную информацию какой-либо компании, организации или физическому лицу, за исключением следующих обстоятельств:

• С вашего явного согласия или разрешения мы можем передать вашу личную информацию третьим лицам.
• В случае слияния, приобретения, реорганизации или продажи активов мы можем передать вашу личную информацию принимающей стороне при условии, что принимающая сторона согласна соблюдать условия настоящей Политики.

3. Публичное раскрытие информации

Мы не будем публично раскрывать вашу личную информацию, за исключением следующих обстоятельств:

• С вашего явного согласия или разрешения мы можем публично раскрыть вашу личную информацию.
• Мы можем публично раскрывать вашу личную информацию, если этого требует закон или нормативный акт, или в ответ на юридический запрос, например повестку в суд или постановление суда.

4. Вызов разрешения устройства

Для достижения вышеуказанной цели нам может потребоваться, чтобы вы открыли нам права доступа к вашему устройству на вашем устройстве:

Имя разрешения	Тип задействованной системы	Цель доступа (тип собираемой личной информации или реализованные функции)
Сетевые разрешения	iOS/Андроид	Активируйте сервисы продуктов, контролируйте и управляйте продуктами CHGIEE.
Разрешения Bluetooth	iOS/Андроид	Подключайте и управляйте продуктами CHGIEE
Разрешения на использование мультимедиа в альбоме	iOS/Андроид	Загружайте файлы, просматривайте и экспортируйте файлы из продуктов CHGIEE.
Разрешения локальной сети	iOS/Андроид	Поиск ближайших устройств CHIGEE
Разрешения плавающего окна	Андроид	Для велосипедной навигации CHIGEE
Разрешения на уведомления	iOS/Андроид	Получайте напоминания приложения вовремя
Получите точное позиционирование	iOS/Андроид	Планирование маршрута, навигация, наложение данных о местоположении
Отправка сообщений	Официальный сайт/официальный торговый центр	Маркетинговая информация, информационное уведомление
Персонализированные рекомендации и целенаправленный толчок	iOS/Андроид	Маркетинговая информация, информационное уведомление
Хранилище	iOS/Андроид	Подключайте и управляйте продуктами CHGIEE
Разрешения камеры	iOS/Андроид	Используется для сканирования QR-кода продукта CHIGEE SN.

 

2. Как мы защищаем и храним вашу личную информацию

1. Безопасность данных

Мы серьезно относимся к безопасности данных и принимаем разумные и соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают, помимо прочего:

• Шифрование личной информации при передаче и хранении с использованием стандартных протоколов шифрования.
• Регулярный анализ и обновление наших методов и политик безопасности данных для обеспечения их эффективности.
• Ограничение доступа к личной информации для сотрудников, подрядчиков и агентов, которым необходимо знать эту информацию для выполнения своих должностных обязанностей и на которых распространяются обязательства по конфиденциальности.

2. Хранение данных

Ваша личная информация будет храниться в соответствии с применимыми законами и правилами. Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых она была собрана, или в соответствии с требованиями закона или постановления. Как только ваша личная информация больше не понадобится для целей, для которых она была собрана, мы удалим или обезличим ее безопасным способом.

3. Как вы можете управлять своей личной информацией

1. Доступ и обновление

Вы имеете право на доступ и обновление вашей личной информации. Вы можете получить доступ к своей личной информации и обновить ее, войдя в свою учетную запись на нашей платформе и внеся необходимые изменения. Если вы не можете получить доступ к своей личной информации или обновить ее через нашу платформу, вы можете обратиться к нам за помощью.

2. Удаление и отзыв согласия

Вы имеете право запросить удаление вашей личной информации и отозвать свое согласие на обработку вашей личной информации. Вы можете запросить удаление вашей личной информации и отозвать свое согласие, связавшись с нами через контактную информацию, указанную на нашей платформе. Обратите внимание, что отзыв вашего согласия может повлиять на вашу возможность использовать определенные функции нашей платформы.

3. Портативность

Вы имеете право запросить передачу вашей личной информации другому контроллеру данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Вы можете запросить передачу вашей личной информации, связавшись с нами через контактную информацию, представленную на нашей платформе.

4. Как ваша личная информация передается по всему миру

Ваша личная информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличные от законов вашей страны. Мы примем соответствующие меры для обеспечения защиты вашей личной информации в соответствии с настоящей Политикой и применимыми законами о защите данных, включая заключение соглашений о передаче данных и внедрение соответствующих мер безопасности.

5. Защита личной информации несовершеннолетних

Мы сознательно не собираем и не запрашиваем личную информацию от несовершеннолетних без согласия их законных опекунов. Если вы несовершеннолетний, пожалуйста, прочтите и полностью поймите настоящую Политику с помощью вашего законного опекуна и получите его согласие перед использованием наших продуктов и услуг. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от несовершеннолетнего без согласия его законного опекуна, мы удалим эту информацию как можно скорее.

6. Уведомления и изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику, чтобы отражать изменения в нашей практике или законодательных требованиях. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях в настоящей Политике, разместив обновленную Политику на нашей платформе и, при необходимости, предоставив вам более заметное уведомление. Ваше дальнейшее использование наших продуктов и услуг после даты вступления в силу обновленной Политики означает ваше согласие с обновленной Политикой.

7. Как связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу настоящей Политики или наших методов защиты данных, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, представленную на нашей платформе. Мы оперативно ответим на ваши запросы и решим ваши проблемы.

Используя наши продукты и услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику и соглашаетесь на сбор, использование и обработку вашей личной информации в соответствии с настоящей Политикой.

электронная почта: info@chigee.com

Настоящее Соглашение было обновлено [June 16, 2024] и вступит в силу [July 1, 2024].