Устранение проблем с подключением на устройстве Chigee

Проблемы с подключением к CarPlay или Android Auto через ваше устройство Chigee могут расстроить, особенно когда вы хотите наслаждаться беспроблемным вождением.

Вот полное пошаговое руководство, которое поможет вам устранить наиболее распространенные проблемы с подключением и обеспечить более плавное соединение.

Давайте погрузимся.

Проблемы с подключением CarPlay

Если соединение с CarPlay часто разрывается, причина может заключаться в следующих факторах:

Шаг 1. Помехи окружающей среды

Внешние факторы, такие как сильные радиочастоты или высокие линии электропередач, могут прервать соединение с CarPlay.

Если вы находитесь в зоне с высоким уровнем помех, попробуйте переехать в другое место и посмотреть, улучшится ли ситуация.

Шаг 2. Включение режима пониженного энергопотребления телефона

Режим низкого энергопотребления ограничивает фоновые действия на iPhone и может стать причиной частых отключений. Убедитесь, что он отключен.

Чтобы отключить режим низкого энергопотребления на iPhone:

• Откройте Настройки: Нажмите на значок "Настройки" на главном экране iPhone.
• Нажмите Батарея: прокрутите немного вниз и выберите пункт "Батарея".
• Включите режим низкого энергопотребления: Найдите "Режим низкого энергопотребления" и выключите его.

Чтобы отключить режим низкого энергопотребления на Android:

Конкретные шаги по отключению режима низкого энергопотребления могут немного отличаться в зависимости от версии Android и производителя телефона.

Однако вот общий подход:

• Откройте Настройки: Нажмите на значок "Настройки" на главном экране телефона Android.
• Найдите раздел "Настройки батареи": Найдите раздел "Аккумулятор", "Питание", "Энергосбережение" или "Уход за устройством" Точная формулировка может отличаться.
• Отключите режим энергосбережения: Найдите тумблер режима энергосбережения и отключите его.

Шаг 3. Помехи на частоте 5 ГГц

Беспроводной диапазон 5 ГГц, в котором ваш iPhone подключен к Chigee, более подвержен помехам, чем диапазон 2,4 ГГц.

Переключение на диапазон 2,4 ГГц может повысить стабильность соединения по нескольким причинам:

• Увеличенный радиус действия: Диапазон 2,4 ГГц охватывает большую площадь.
• Более сильный сигнал через препятствия: Сигнал остается стабильным даже при наличии стен или других препятствий.
• Лучшая совместимость с устройствами: Диапазон 2,4 ГГц более широко поддерживается устройствами.

Переключитесь на диапазон 2,4 ГГц:

Перейдите в Car Link < Настройки < Включить точку доступа 2.4G.

Шаг 4. Последнее обновление iPhone

Обновления программного обеспечения могут сбросить некоторые настройки iPhone, что может повлиять на работу CarPlay.

Выполните следующие действия, чтобы проверить и настроить параметры после обновления:

• Откройте "Настройки" на iPhone.
• Перейдите в раздел "Фокус" > "Не беспокоить".
• Нажмите на Режим вождения и убедитесь, что он отключен. Эта настройка может отключать соединения во время движения.
• Вернитесь в раздел "Настройки" и просмотрите все другие настройки, которые могли вернуться к значениям по умолчанию, и отрегулируйте их, если это необходимо для бесперебойной работы CarPlay.

Подтвердив эти настройки, вы сможете снизить вероятность возникновения проблем с подключением CarPlay после обновления.

Шаг 5. Проверьте, подключен ли он к правильной сети

Убедитесь, что ваш iPhone подключен к нужной сети Chigee.

• CHIGEE-XXXX: Используйте это для CarPlay или Android Auto.
• CHIGEE-XXXX LE: Зарезервировано только для подключения IOS ANCS.

Дополнительные шаги по устранению неполадок в CarPlay

Если описанные выше действия не помогли решить проблему с отключением, попробуйте выполнить следующие дополнительные шаги:

1. Перезагрузите iPhone и систему CarPlay , чтобы устранить все временные неполадки.
2. Проверьте наличие обновлений iOS в разделе "Настройки" > "Общие" > "Обновление ПО".
3. Решение, предложенное пользователем: Для пользователей iOS 16 и iPhone 14 следуйте этому руководству , чтобы решить распространенные проблемы с CarPlay.

Читать: CarPlay продолжает отсоединяться

Невозможно подключиться к CarPlay

Если ни одно из описанных выше действий не помогло установить соединение с CarPlay, выполните следующие действия:

Шаг 1: Проверьте ограничения на содержимое

Убедитесь, что функция CarPlay не ограничена на вашем iPhone:

• Откройте "Настройки" > "Время экрана" > "Ограничения содержимого и конфиденциальности".
• Убедитесь, что функция CarPlay включена.

Шаг 2: Включите точку доступа 2.4G для стабильности соединения

Переключение на точку доступа 2.4G иногда решает проблемы с подключением:

• Перейдите в раздел Car Link > Настройки.
• Включите точку доступа 2.4G в настройках вашего устройства Chigee.

Шаг 3: Разъедините и подключите заново

Отсоедините iPhone от устройства Chigee и попробуйте подключиться снова:

• Откройте Car Link > Настройки > Сопряженные устройства.
• Извлеките iPhone и повторите попытку сопряжения.

Если вы все еще не можете подключиться, обратитесь за помощью на сайт help@chigeego.com.

Читать: Невозможно подключиться к Carplay

Проблемы с подключением Android Auto

Если у вас возникли проблемы с Android Auto на устройстве Chigee, выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки и восстановить соединение:

Шаг 1: Подтверждение совместимости

Убедитесь, что ваш телефон совместим с Android Auto, и подтвердите эти пункты:

• Отключите VPN: если вы используете VPN, отключите его, так как он может мешать подключению Android Auto.
• Совместимость устройств: Убедитесь, что модель вашего телефона поддерживает Android Auto. Обратите внимание, что некоторые бренды, например Huawei, Vivo и Oppo, могут не поддерживать Android Auto.

Для некоторых моделей Huawei ручная настройка может включить Android Auto:

1. Включите режим разработчика:
   • Перейдите в раздел Настройки > О телефоне.
   • Коснитесь номера сборки 7 раз, чтобы включить режим разработчика.
2. Загрузите Android Auto APK и установите его вручную. (не из Плеймаркета) 
3. Включите режим разработчика в настройках Android Auto.

Шаг 2: Включите точку доступа 2.4G для Android Auto

Переключение на сеть 2.4G может повысить стабильность соединения:

• Перейдите в раздел Car Link > Настройки.
• Включите и используйте точку доступа 2.4G.

Шаг 3: Разъедините и подключите заново

Отсоедините и снова подсоедините телефон, чтобы восстановить соединение:

• Откройте Car Link > Настройки > Сопряженные устройства.
• Извлеките телефон, а затем повторите попытку сопряжения.

Шаг 4: Попробуйте новое устройство

Старые телефоны могут иметь устаревшее оборудование Bluetooth, что может вызвать проблемы с подключением. Если возможно, протестируйте Android Auto с более новым телефоном, чтобы проверить, устранит ли это проблему.

Читать: Невозможно подключиться к Android Auto

Дополнительная помощь

Если эти действия не устранили проблему с подключением, обратитесь за дополнительной помощью по адресу help@chigeego.com. Присоединяйтесь к нашей группе в Facebook, чтобы поделиться своими вопросами и получить поддержку от нашей команды!

Читайте также: Почему некоторые приложения могут не отображаться на экране Chigee