Informativa sulla privacy di CHIGEE

Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. e le sue affiliate globali (di seguito denominate " CHIGEE ", "noi", "ci") comprendono l'importanza della privacy per l'utente e la rispettano. La "Informativa sulla privacy CHIGEE " (di seguito denominata "questa Informativa") si applica ai prodotti e servizi che forniamo e alle loro funzioni estese, tra cui l'APP CHIGEE GO , il sito Web ufficiale, i clienti, i mini-programmi e i nuovi moduli che potrebbero emergono con lo sviluppo tecnologico (di seguito denominata "la nostra piattaforma"). Se un prodotto o servizio specifico che forniamo dispone di una propria informativa sulla privacy o di un contratto di servizio per l'utente, tale specifica informativa sulla privacy o contratto di servizio per l'utente avrà la precedenza. Per questioni non coperte dalla politica sulla privacy del prodotto o del servizio specifico e dal contratto di servizio per l'utente, prevarrà la presente Politica. Se i prodotti o servizi delle nostre società affiliate utilizzano i nostri prodotti o servizi ma non dispongono di una politica sulla privacy indipendente, la presente Politica si applicherà anche a tali prodotti o servizi. Salvo diverso accordo, i termini utilizzati nella presente Informativa hanno lo stesso significato di quelli contenuti nel Contratto di servizio utente CHIGEE .

Se sei minorenne o non pienamente capace di condotta civile secondo le leggi della tua giurisdizione (di seguito denominati "minori"), ti preghiamo di leggere e comprendere appieno la presente Informativa accompagnato dal tuo tutore legale e ottenere il loro consenso prima di utilizzare i prodotti CHIGEE e Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa (soprattutto il contenuto in grassetto) e ad assicurarti di comprendere le nostre regole per la gestione delle tue informazioni personali. Tratteremo i tuoi dati personali in modo appropriato nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti, in modo legittimo e corretto e rispettando i principi di buona fede. In caso di domande sulla presente Politica, è possibile contattarci tramite le informazioni di contatto fornite sulla nostra piattaforma.

Questa politica ti aiuterà a comprendere quanto segue:

  1. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
  2. Come proteggiamo e conserviamo le tue informazioni personali
  3. Come puoi gestire le tue informazioni personali
  4. Come le tue informazioni personali vengono trasferite a livello globale
  5. Tutela dei dati personali dei minori
  6. Notifiche e modifiche
  7. Come contattarci

1. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Le informazioni personali si riferiscono a vari tipi di informazioni registrate elettronicamente o con altri mezzi relative a persone fisiche identificate o identificabili, escluse le informazioni rese anonime. Si prega di notare che la definizione di "informazioni personali" (denominate anche "dati personali" o termini simili) può variare in base al Paese o alla regione; si prega di fare riferimento alle leggi e ai regolamenti pertinenti sulla protezione dei dati personali nella propria regione per dettagli specifici.

Per i residenti a Singapore, le seguenti informazioni non rientrano nella definizione di "informazioni personali" come stipulato nella presente Politica:

  • "Informazioni di contatto aziendale", ovvero "nome, titolo professionale o posizione di un individuo, indirizzo e-mail aziendale o numero di fax aziendale e qualsiasi altra informazione simile relativa all'individuo non fornita esclusivamente per scopi personali";
  • Dati personali contenuti in archivi esistenti da almeno 100 anni;
  • Dati personali di persone decedute da più di 10 anni.

Raccoglieremo e utilizzeremo le tue informazioni personali, che fornisci attivamente o vengono generate utilizzando i nostri prodotti e servizi, o che otteniamo da terze parti, seguendo i principi di equità, legittimità e necessità e per gli scopi descritti nella presente Informativa. Se intendiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi non coperti dalla presente Informativa o utilizzare le informazioni raccolte per scopi specifici per altri scopi, ti informeremo ragionevolmente e otterremo il tuo consenso prima di utilizzarle.

(1) Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Quando utilizzi i nostri prodotti/servizi, dobbiamo raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni personali:

  1. Registrazione e accesso

    • Quando ti registri e accedi alla nostra piattaforma utilizzando un indirizzo e-mail, dobbiamo raccogliere il tuo indirizzo e-mail. Per verificare la tua identità, invieremo un codice di verifica alla tua email.
    • Quando ti registri e accedi alla nostra piattaforma utilizzando un numero di cellulare, devi fornire il tuo numero di cellulare. Verificheremo la tua identità inviando un codice di verifica via SMS e identificheremo l'operatore corrispondente in base alle informazioni della carta SIM. Con il tuo consenso, potremmo utilizzare la funzione "accesso con un clic" fornita dall'operatore per utilizzare il tuo numero di cellulare per la registrazione e l'accesso senza bisogno di una password o di un codice di verifica dinamico, fornendoti servizi di registrazione e accesso rapidi.
    • Dopo aver registrato un account, puoi scegliere di fornire il tuo nickname, avatar, sesso, data di nascita, posizione, descrizione del profilo e immagine di sfondo. Il rifiuto di fornire queste informazioni non influirà sull'utilizzo della nostra piattaforma per registrare un account.

  2. Acquistare i nostri prodotti e attivare e legare i prodotti

    • Acquisti online: quando fai acquisti nel nostro negozio online ufficiale, per garantire che la merce acquistata venga consegnata in modo sicuro, dobbiamo raccogliere il tuo nome, numero di telefono, indirizzo, dati della carta bancaria (se scegli di pagare tramite carta di credito), titolo della fattura e codice fiscale (se si sceglie di emettere fattura). Se scegli di fare acquisti in "modalità ospite", dobbiamo raccogliere anche il tuo indirizzo email.
    • Acquisti al dettaglio: quando fai acquisti presso negozi al dettaglio offline, per abbinare il negozio al dettaglio nella tua zona, dobbiamo raccogliere informazioni sulla tua posizione geografica.
    • Recensioni ufficiali del negozio: quando carichi una recensione di un consumatore nel nostro negozio online ufficiale, tieni presente che il tuo nickname utente non verrà reso anonimo o anonimo. Se rivedi con il tuo vero nome, potremmo aver bisogno di raccogliere il tuo nome.
    • Attivazione dei prodotti e associazione con i dispositivi: quando utilizzi l'APP CHIGEE GO o il prodotto CHIGEE stesso per connetterti alla rete per attivare il prodotto acquistato, per garantire che il prodotto venga attivato senza problemi e associato con successo al dispositivo, dobbiamo raccogliere i tuoi il codice SN del dispositivo, l'indirizzo IP e il luogo di attivazione (paese).

  3. Attività di marketing

    • Quando scegli di partecipare ad attività che organizziamo o di iscriverti alle nostre informazioni sugli eventi, per inviarti tempestivamente informazioni sull'evento o contattarti, raccoglieremo il tuo nome, numero di cellulare o indirizzo e-mail, indirizzo di casa, contenuto del sondaggio, ecc., con il tuo consenso. Puoi contattarci alla fine di questa Politica per annullare l'iscrizione.

  4. Servizio e supporto

    • Acquisto di servizi CHIGEE Care o di garanzia estesa: quando è necessario acquistare o attivare servizi CHIGEE Care o di garanzia estesa, per abbinare il prodotto acquistato, dobbiamo raccogliere il numero di serie del prodotto, le informazioni sull'acquisto, il numero della carta CHIGEE Care, la password e il numero del contratto .
    • Applicazione del servizio post-vendita: quando richiedi il servizio post-vendita, per abbinare il riparatore più vicino e diagnosticare accuratamente il problema e fornire servizi di riparazione, dobbiamo raccogliere informazioni sulla tua posizione geografica, numero di serie del prodotto, informazioni sull'acquisto, descrizione del problema, CHIGEE Numero del contratto di assistenza (se acquistato), numero del contratto di estensione della garanzia CHIGEE (se acquistato) e indirizzo di ritiro e consegna. Se utilizzi il nostro servizio di riparazione self-service, dobbiamo raccogliere il tuo nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo di restituzione, numero di serie del prodotto, condizione di guasto, data di acquisto, ecc.
    • Feedback su bug e suggerimenti: quando fornisci feedback su bug o suggerimenti, per contattarti, dobbiamo raccogliere le informazioni pertinenti al problema (come categoria di prodotto, tipo di problema, file di registro delle operazioni, riproduzione passaggi, probabilità di riproduzione, possibilità di recupero) e il tuo nome, modello di telefono, versione del sistema, numero di cellulare o indirizzo email.
    • Servizio clienti: quando ci consulti tramite la nostra piattaforma, e-mail o qualsiasi forma scritta, per risolvere il tuo problema, dobbiamo raccogliere i record delle comunicazioni tra te e il servizio clienti.

  5. Caricamento dei tuoi lavori

    • Raccolta delle opere premiate: quando partecipi alla nostra attività di raccolta delle opere premiate, per confermare che le opere caricate siano prodotte con i nostri prodotti e per contattarti tempestivamente, abbiamo bisogno di raccogliere la tipologia delle tue lavori inviati, tipo di macchina per sparare, nome, indirizzo email, contenuto del lavoro (che può includere il tuo ritratto, voce e altre informazioni personali), titolo del lavoro, descrizione del lavoro, data di creazione, ora di creazione, posizione geografica, ecc.
    • Caricamento di opere non vincitrici: quando scegli di caricare testo, immagini e video sulla nostra piattaforma (inclusi contenuti pubblicati pubblicamente e non pubblicati), per condurre revisioni e consigli sui contenuti necessari, dobbiamo raccogliere il tuo nome utente, nickname, avatar e il testo, le immagini, i contenuti video che pubblichi o intendi pubblicare. Ciò include anche il modello del dispositivo, l'ora di creazione e la posizione geografica utilizzata per creare il contenuto.
    • Emissione di premi per attività: quando ricevi i nostri premi per attività, per emettere il premio, dobbiamo raccogliere il tuo conto e nome Alipay, conto PayPal, e-mail PayPal, nome e Paese.

  6. Richiesta di cooperazione

    • Richiesta di diventare un distributore aziendale: quando fai domanda per diventare un nostro distributore sulla pagina web, per verificare le tue qualifiche e contattarti, dobbiamo raccogliere il tuo nome, posizione, numero di telefono, email, informazioni sull'azienda ( compreso il nome dell'azienda, il nome registrato, l'indirizzo e l'eventuale presenza di un negozio o di un sito web aziendale), intenzione di cooperazione (inclusa l'intenzione della linea di prodotti e l'intenzione di cooperazione).

  7. Migliorare o ottimizzare i nostri servizi

    • Accesso alla nostra piattaforma tramite dispositivi elettronici mobili (inclusi APP, mini-programma WeChat, ecc.): Per migliorare o ottimizzare i nostri servizi, potremmo leggere l'ambiente geografico del tuo dispositivo e le informazioni sulla posizione e le informazioni relative al tuo cellulare dispositivo, come modello del dispositivo, codice identificativo del dispositivo, sistema operativo, risoluzione, operatore di telecomunicazioni e codice identificativo univoco del dispositivo.
    • Accesso alla nostra piattaforma tramite computer: per migliorare o ottimizzare i nostri servizi, riceviamo e registriamo automaticamente informazioni dal tuo browser e computer, come indirizzo MAC, indirizzo GPS, risoluzione dello schermo, sistema operativo e versione, dispositivo produttore e modello, lingua, browser Internet e versione, nome e versione del software che stai utilizzando e ora della foto.
    • Contenuti caricati tramite la nostra piattaforma: per migliorare o ottimizzare i nostri servizi, potremmo leggere la tua posizione geografica, la tua fotocamera, l'album, il microfono e le autorizzazioni di chiamata con il tuo consenso. Se utilizzi la tua posizione per caricare i tuoi contenuti, raccoglieremo informazioni quali ambiente geografico, posizione geografica, nomi di luoghi e coordinate geografiche di latitudine e longitudine.
    • Analisi e ricerca aziendale: per analizzare e ricercare la nostra attività, analizzeremo le informazioni di registrazione, il comportamento di acquisto online e la cronologia di navigazione sulla nostra piattaforma.
    • Servizi di acquisto in-app (IAP): quando scegli di acquistare contenuti o servizi a pagamento (servizi IAP) tramite app di terze parti, inserirai un canale di pagamento fornito da terze parti per completare il pagamento e ottenere i servizi correlati. Tieni presente che sei vincolato dal contratto d'uso e dall'informativa sulla privacy di terze parti quando utilizzi servizi di terze parti.

  8. Marketing e promozioni

    • Comunicazioni di marketing: potremmo inviarti comunicazioni di marketing, come aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, offerte speciali e promozioni. Puoi scegliere di non ricevere queste comunicazioni seguendo le istruzioni nella comunicazione o contattandoci direttamente.
    • Pubblicità: potremmo visualizzare pubblicità sulla nostra piattaforma. Per fornirti pubblicità personalizzata, potremmo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo della nostra piattaforma, incluso il tipo di dispositivo, sistema operativo e identificatore univoco del dispositivo.

  9. Migliorare la nostra piattaforma

    • Sondaggi sull'esperienza dell'utente: potremmo condurre sondaggi per raccogliere feedback sulla tua esperienza con la nostra piattaforma per migliorare i nostri servizi. La partecipazione a questi sondaggi è volontaria e puoi scegliere di fornirci feedback e opinioni.

  10. Conformità legale e sicurezza

  • Obblighi legali: potremmo elaborare le tue informazioni personali per rispettare gli obblighi legali, come i requisiti fiscali e contabili, e per proteggere i nostri diritti e interessi legali.
  • Sicurezza: potremmo elaborare le tue informazioni personali per garantire la sicurezza della nostra piattaforma, inclusa la prevenzione e il rilevamento di minacce alla sicurezza, frodi e altre attività dannose.

Nota: quando raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, otterremo il tuo consenso o autorizzazione espliciti, ad eccezione delle seguenti situazioni:

  • Informazioni personali necessarie per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte.
  • Informazioni personali necessarie per l'adempimento di doveri o obblighi previsti dalla legge.
  • Informazioni personali necessarie per rispondere alle emergenze sanitarie pubbliche o per proteggere la vita, la salute o la proprietà delle persone fisiche in caso di emergenza.
  • Informazioni personali che sono state divulgate dall'utente o divulgate in altro modo legalmente.
  • Informazioni personali necessarie per la conclusione o l'esecuzione di un contratto direttamente correlato ai tuoi interessi vitali, come la vita e la proprietà.

(2) Condivisione, trasferimento e divulgazione pubblica di informazioni personali

1. Condivisione

Non condivideremo le tue informazioni personali con alcuna azienda, organizzazione o individuo, tranne nelle seguenti circostanze:

  • Con il tuo esplicito consenso o autorizzazione, potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti.
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali con i nostri affiliati per gli scopi descritti nella presente Informativa.
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali con i nostri partner, come processori di pagamento, fornitori di servizi logistici e fornitori di servizi di marketing, per fornirti i prodotti e i servizi richiesti.
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti quando richiesto dalla legge o dai regolamenti, o in risposta a una richiesta legale, come un mandato di comparizione o un'ordinanza del tribunale.
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di beni, a condizione che la parte ricevente accetti di aderire ai termini della presente Politica.

2. Trasferimento

Non trasferiremo le tue informazioni personali a nessuna società, organizzazione o individuo, tranne nelle seguenti circostanze:

  • Con il tuo esplicito consenso o autorizzazione, potremmo trasferire le tue informazioni personali a terzi.
  • In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di beni, potremmo trasferire le tue informazioni personali alla parte ricevente, a condizione che la parte ricevente accetti di aderire ai termini della presente Politica.

3. Divulgazione al pubblico

Non divulgheremo pubblicamente le tue informazioni personali, tranne nelle seguenti circostanze:

  • Con il tuo esplicito consenso o autorizzazione, potremmo divulgare pubblicamente le tue informazioni personali.
  • Potremmo divulgare pubblicamente le tue informazioni personali quando richiesto dalla legge o dai regolamenti, o in risposta a una richiesta legale, come un mandato di comparizione o un'ordinanza del tribunale.

4. Chiamata di autorizzazione del dispositivo

Per raggiungere lo scopo di cui sopra, potremmo aver bisogno che tu ci conceda i diritti di accesso al tuo dispositivo:

Nome autorizzazione

Tipo di sistema coinvolto

Scopo dell'accesso (tipo di informazioni personali raccolte o funzioni implementate)

Autorizzazioni di rete

iOS/Android

Attiva i servizi del prodotto, controlla e gestisci i prodotti CHGIEE

Autorizzazioni Bluetooth

iOS/Android

Connetti e controlla i prodotti CHGIEE

Autorizzazioni multimediali dell'album

iOS/Android

Scarica file, visualizza ed esporta file dai prodotti CHGIEE

Autorizzazioni di rete locale

iOS/Android

Cerca i dispositivi CHIGEE nelle vicinanze

Autorizzazioni per finestre mobili

Androide

Per la navigazione ciclistica CHIGEE

Autorizzazioni di notifica

iOS/Android

Ricevi i promemoria dell'APP in tempo

Ottieni un posizionamento accurato

iOS/Android

Pianificazione del percorso, navigazione, sovrapposizione dei dati di posizionamento

Invia messaggio

Sito ufficiale/centro commerciale ufficiale

Push di informazioni di marketing, notifica di informazioni

Raccomandazione personalizzata e spinta mirata

iOS/Android

Push di informazioni di marketing, notifica di informazioni

Magazzinaggio

iOS/Android

Connetti e controlla i prodotti CHGIEE

Autorizzazioni della fotocamera

iOS/Android

Utilizzato per scansionare il codice QR SN del prodotto CHIGEE

 

2. Come proteggiamo e conserviamo le tue informazioni personali

1. Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati e implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzati. Queste misure includono, ma non sono limitate a:

  • Crittografia delle informazioni personali durante la trasmissione e l'archiviazione utilizzando protocolli di crittografia standard del settore.
  • Rivedere e aggiornare regolarmente le nostre pratiche e politiche sulla sicurezza dei dati per garantirne l'efficacia.
  • Limitare l'accesso alle informazioni personali a dipendenti, appaltatori e agenti che hanno bisogno di conoscere le informazioni per svolgere le proprie responsabilità lavorative e sono soggetti a obblighi di riservatezza.

2. Archiviazione dei dati

Le tue informazioni personali saranno archiviate in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili. Conserveremo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono state raccolte o come richiesto dalla legge o dai regolamenti. Una volta che le tue informazioni personali non saranno più necessarie per gli scopi per i quali sono state raccolte, le elimineremo o le renderemo anonime in modo sicuro.

3. Come puoi gestire le tue informazioni personali

1. Accesso e aggiornamento

Hai il diritto di accedere e aggiornare le tue informazioni personali. Puoi accedere e aggiornare le tue informazioni personali accedendo al tuo account sulla nostra piattaforma e apportando le modifiche necessarie. Se non riesci ad accedere o ad aggiornare le tue informazioni personali attraverso la nostra piattaforma, puoi contattarci per ricevere assistenza.

2. Eliminare e revocare il consenso

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali e revocare il tuo consenso contattandoci tramite le informazioni di contatto fornite sulla nostra piattaforma. Tieni presente che revocare il tuo consenso potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare determinate funzionalità della nostra piattaforma.

3. Portabilità

Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un altro titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Puoi richiedere il trasferimento delle tue informazioni personali contattandoci tramite le informazioni di contatto fornite sulla nostra piattaforma.

4. Come le tue informazioni personali vengono trasferite a livello globale

Le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite e trattate in paesi diversi da quello in cui risiedi. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese. Adotteremo misure adeguate per garantire che le tue informazioni personali siano protette in conformità con la presente Politica e le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusa la stipula di accordi di trasferimento dei dati e l'implementazione di garanzie adeguate.

5. Protezione dei dati personali dei minori

Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente informazioni personali da minori senza il consenso dei loro tutori legali. Se sei minorenne, ti preghiamo di leggere e comprendere appieno la presente Informativa con l'assistenza del tuo tutore legale e di ottenere il suo consenso prima di utilizzare i nostri prodotti e servizi. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza il consenso del suo tutore legale, elimineremo le informazioni il prima possibile.

6. Comunicazioni e modifiche

Potremmo aggiornare la presente Politica di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Ti informeremo di eventuali modifiche significative alla presente Politica pubblicando la Politica aggiornata sulla nostra piattaforma e, ove appropriato, fornendoti un avviso più evidente. L'uso continuato dei nostri prodotti e servizi dopo la data di entrata in vigore della Politica aggiornata costituisce l'accettazione della Politica aggiornata.

7. Come contattarci

In caso di domande o dubbi sulla presente Politica o sulle nostre pratiche di protezione dei dati, contattaci tramite le informazioni di contatto fornite sulla nostra piattaforma. Risponderemo alle vostre richieste e affronteremo tempestivamente le vostre preoccupazioni.

Utilizzando i nostri prodotti e servizi, riconosci di aver letto e compreso questa Politica e accetti la raccolta, l'uso e il trattamento delle tue informazioni personali in conformità con questa Politica.

e-mail: info@chigee.com

Il presente Contratto è stato aggiornato il [June 16, 2024] e entrerà in vigore il [July 1, 2024].