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FAQ
Q1. Come posso cambiare i metodi di pagamento?
Se avete un ordine non pagato e volete utilizzare un altro metodo di pagamento, è facile:
1. Accedere a "Il mio account" e fare clic su "I miei ordini" nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic sull'ordine non pagato per il quale si desidera completare il pagamento.
3. Fare clic su "Modifica ordine" e selezionare il metodo di pagamento desiderato, quindi procedere al pagamento.
Q2. Posso utilizzare più di un codice per un ordine?
È possibile applicare un solo codice promozionale o coupon per ordine. Se avete dei coupon con date di scadenza future, assicuratevi di conservarli per utilizzarli sul vostro prossimo ordine!
Q3. Non sono riuscito a pagare con la mia carta di credito o di debito?
I possibili motivi del mancato pagamento potrebbero essere:
1) Informazioni sulla carta/conto errate o incomplete
2) Credito o saldo del conto inadeguato
3) La carta non è impostata per le transazioni globali online.
4) Il limite di transazioni online autorizzato o predefinito è troppo basso
5) Problemi tecnici con il sistema di pagamento
Vi suggeriamo:
1) Ricontrollare i dati della carta/conto per assicurarsi che siano corretti.
2) Utilizzare una carta o un metodo di pagamento diverso
3) Contattare la banca/il fornitore di servizi per abilitare le funzioni relative o ottenere maggiori dettagli Se tutti i suggerimenti di cui sopra non possono aiutarvi a risolvere il problema, vi suggeriamo di utilizzare PayPal per completare il pagamento perché PayPal è molto veloce e può garantire la sicurezza del vostro denaro.
Q4. Qual è la vostra politica dei coupon?
È possibile applicare i coupon al proprio ordine al momento del checkout. Una volta inserito il codice del coupon, fare clic su "applica" e lo sconto verrà automaticamente adattato al totale dell'ordine. Si noti che se non si fa clic su "applica" prima di continuare il checkout, il totale dell'ordine non rifletterà lo sconto del coupon.
NOTE:
- Assicuratevi di inserire il codice coupon esattamente come lo avete ricevuto, senza spazi prima, dentro o dopo. Per evitare errori, si consiglia di copiare/incollare il codice promozionale ricevuto.
- I coupon non sono cumulabili. È possibile utilizzare un solo codice coupon per ordine.
- I coupon sono soggetti alle condizioni dell'offerta. Sono esclusi alcuni articoli del nostro sito web che non possono beneficiare di sconti tramite coupon.