Politique de confidentialité de CHIGEE

Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. et ses filiales mondiales (ci-après dénommées « CHIGEE », « nous », « notre ») comprennent l'importance de la confidentialité pour vous et respectent votre vie privée. La « Politique de confidentialité CHIGEE » (ci-après dénommée « cette politique ») s'applique aux produits et services que nous fournissons et à leurs fonctions étendues, y compris l'application CHIGEE GO , le site Web officiel, les clients, les mini-programmes et les nouveaux formulaires qui peuvent émerger avec le développement technologique (ci-après dénommée « notre plateforme »). Si un produit ou un service spécifique que nous fournissons possède sa propre politique de confidentialité ou son propre accord de service utilisateur, cette politique de confidentialité ou cet accord de service utilisateur spécifique prévaudra. Pour les questions non couvertes par la politique de confidentialité spécifique du produit ou du service et par l'accord de service utilisateur, la présente politique prévaudra. Si les produits ou services de nos sociétés affiliées utilisent nos produits ou services mais ne disposent pas d'une politique de confidentialité indépendante, cette politique s'applique également à ces produits ou services. Sauf accord contraire, les termes utilisés dans la présente politique ont la même signification que ceux du contrat de service utilisateur CHIGEE .

Si vous êtes mineur ou n'êtes pas entièrement capable de vous comporter civilement selon les lois de votre juridiction (ci-après dénommés « mineurs »), veuillez lire et comprendre pleinement cette politique accompagné de votre tuteur légal et obtenir son consentement avant d'utiliser les produits CHIGEE et prestations de service.

Veuillez lire attentivement cette politique (en particulier le contenu en gras) et assurez-vous de comprendre nos règles de traitement de vos informations personnelles. Nous traiterons vos informations personnelles de manière appropriée conformément aux lois et réglementations en vigueur, de manière légitime et appropriée, et en adhérant aux principes de bonne foi. Si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre plateforme.

Cette politique vous aidera à comprendre ce qui suit :

1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
2. Comment nous protégeons et stockons vos informations personnelles
3. Comment gérer vos informations personnelles
4. Comment vos informations personnelles sont transférées à l’échelle mondiale
5. Protection des informations personnelles des mineurs
6. Notifications et modifications
7. Comment nous contacter

1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Les informations personnelles font référence à divers types d'informations enregistrées électroniquement ou par d'autres moyens liées à des personnes physiques identifiées ou identifiables, à l'exclusion des informations anonymisées. Veuillez noter que la définition des « informations personnelles » (également appelées « données personnelles » ou termes similaires) peut varier selon le pays ou la région ; veuillez vous référer aux lois et réglementations pertinentes en matière de protection des informations personnelles dans votre région pour plus de détails.

Pour les résidents de Singapour, les informations suivantes ne relèvent pas de la définition de « informations personnelles » telle que stipulée dans la présente politique :

• « Coordonnées professionnelles », c'est-à-dire « le nom, le titre ou le poste d'une personne, son adresse électronique professionnelle ou son numéro de fax professionnel, ainsi que toute autre information similaire relative à la personne non fournie uniquement à des fins personnelles » ;
• Données personnelles contenues dans des registres existant depuis au moins 100 ans ;
• Données personnelles des personnes décédées depuis plus de 10 ans.

Nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles, que vous fournissez activement ou qui sont générées par l'utilisation de nos produits et services, ou que nous obtenons de tiers, conformément aux principes d'équité, de légitimité et de nécessité et aux fins décrites dans la présente Politique. Si nous avons l’intention d’utiliser vos informations personnelles à des fins non couvertes par la présente politique ou d’utiliser les informations collectées à des fins spécifiques à d’autres fins, nous vous en informerons raisonnablement et obtiendrons votre consentement avant de les utiliser.

(1) Collecte et utilisation des informations personnelles

Lorsque vous utilisez nos produits/services, nous devons collecter et utiliser les informations personnelles suivantes vous concernant :

1. Inscription et connexion

   • Lorsque vous vous inscrivez et vous connectez à notre plateforme en utilisant une adresse e-mail, nous devons collecter votre adresse e-mail. Pour vérifier votre identité, nous vous enverrons un code de vérification à votre adresse e-mail.
   • Lorsque vous vous inscrivez et vous connectez à notre plateforme à l'aide d'un numéro de téléphone mobile, vous devez fournir votre numéro de téléphone mobile. Nous vérifierons votre identité en envoyant un code de vérification par SMS et identifierons l'opérateur correspondant sur la base des informations de la carte SIM. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser la fonction « connexion en un clic » fournie par l'opérateur pour utiliser votre numéro de téléphone mobile pour l'enregistrement et la connexion sans avoir besoin d'un mot de passe ou d'un code de vérification dynamique, vous offrant ainsi des services d'enregistrement et de connexion rapides.
   • Après avoir créé un compte, vous pouvez choisir de fournir votre surnom, votre avatar, votre sexe, votre date de naissance, votre lieu, la description de votre profil et votre image d'arrière-plan. Le refus de fournir ces informations n’affectera pas votre utilisation de notre plateforme pour créer un compte.

2. Achat de nos produits et activation et liaison des produits

   • Achats en ligne : Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne officielle, afin de garantir que les produits achetés sont livrés en toute sécurité, nous devons recueillir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et les informations de votre carte bancaire (si vous choisissez de payer par carte de crédit), le titre de la facture et le numéro d'identification fiscale (si vous choisissez d'émettre une facture). Si vous choisissez de faire vos achats en « mode invité », nous devons également collecter votre adresse e-mail.
   • Achats au détail : lorsque vous effectuez des achats dans des magasins de détail hors ligne, pour correspondre au magasin de détail de votre région, nous devons collecter vos informations de localisation géographique.
   • Avis officiels de la boutique : lorsque vous téléchargez un avis de consommateur sur notre boutique en ligne officielle, veuillez noter que votre pseudo d'utilisateur ne sera ni anonymisé ni anonymisé. Si vous révisez avec votre vrai nom, nous devrons peut-être recueillir votre nom.
   • Activation des produits et liaison avec les appareils : lorsque vous utilisez l'application CHIGEE GO ou le produit CHIGEE lui-même pour vous connecter au réseau afin d'activer le produit que vous avez acheté, afin de garantir que le produit est activé en douceur et lié avec succès à l'appareil, nous devons collecter votre le code SN de l'appareil, l'adresse IP et l'emplacement d'activation (pays).

3. Activités de marketing

   • Lorsque vous choisissez de participer à des activités que nous organisons ou de vous abonner à nos informations sur les événements, pour vous transmettre rapidement des informations sur les événements ou vous contacter, nous collecterons votre nom, votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail, votre adresse personnelle, le contenu de l'enquête, etc., avec votre consentement. Vous pouvez nous contacter à la fin de cette Politique pour vous désinscrire.

4. Service et assistance

   • Achat de services CHIGEE Care ou de garantie prolongée : lorsque vous devez acheter ou activer des services CHIGEE Care ou une garantie prolongée, pour correspondre au produit acheté, nous devons collecter le numéro de série de votre produit, les informations d'achat, le numéro de carte CHIGEE Care, le mot de passe et le numéro de contrat. .
   • Application de service après-vente : lorsque vous faites une demande de service après-vente, pour faire correspondre le réparateur le plus proche, diagnostiquer avec précision le problème et fournir des services de réparation, nous devons collecter vos informations de localisation géographique, le numéro de série du produit, les informations d'achat, la description du problème, CHIGEE Numéro de contrat de soins (si acheté), numéro de contrat de garantie prolongée CHIGEE (si acheté) et adresse de ramassage et de livraison. Si vous utilisez notre service de réparation en libre-service, nous devons recueillir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de retour, le numéro de série du produit, l'état du défaut, la date d'achat, etc.
   • Commentaires sur les bugs et suggestions : lorsque vous fournissez des commentaires sur des bugs ou des suggestions, pour vous contacter, nous devons collecter les informations pertinentes sur le problème (telles que la catégorie de produit, le type de problème, le fichier journal des opérations, la reproduction étapes, probabilité de reproduction, possibilité de récupération) et votre nom, modèle de téléphone, version du système, numéro de portable ou adresse e-mail.
   • Service client : Lorsque vous nous consultez via notre plateforme, par e-mail ou par tout autre formulaire écrit, pour résoudre votre problème, nous devons collecter les enregistrements de communication entre vous et le service client.

5. Télécharger vos œuvres

   • Collection d'œuvres primées : lorsque vous participez à notre activité de collecte d'œuvres primées, pour confirmer que vos œuvres téléchargées sont produites avec nos produits et pour vous contacter rapidement, nous devons collecter le type de votre œuvres soumises, type de machine de prise de vue, nom, adresse e-mail, contenu du travail (qui peut inclure votre portrait, votre voix et d'autres informations personnelles), titre du travail, description du travail, date de création, heure de création, emplacement géographique, etc.
   • Téléchargement d'œuvres non primées : lorsque vous choisissez de télécharger du texte, des images et des vidéos sur notre plate-forme (y compris du contenu publié publiquement et non publié), afin de procéder aux examens et recommandations de contenu nécessaires, nous devons collecter votre nom d'utilisateur, votre pseudo, votre avatar ainsi que le texte, les images et le contenu vidéo que vous publiez ou avez l'intention de publier. Cela inclut également le modèle de votre appareil, l'heure de création et l'emplacement géographique utilisé pour créer le contenu.
   • Émission de récompenses d'activité : lorsque vous recevez nos récompenses d'activité, pour émettre la récompense, nous devons collecter votre compte Alipay et votre nom, votre compte PayPal, votre adresse e-mail PayPal, votre nom et votre pays.

6. Demander une coopération

   • Postuler pour devenir distributeur d'entreprise : Lorsque vous postulez pour devenir notre distributeur sur la page Web, pour vérifier vos qualifications et vous contacter, nous devons recueillir votre nom, votre poste, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les informations sur votre entreprise ( (y compris le nom de l'entreprise, le nom enregistré, l'adresse et s'il existe un magasin ou un site Web d'entreprise), l'intention de coopération (y compris l'intention de la gamme de produits et l'intention de coopération).

7. Améliorer ou optimiser nos services

   • Accès à notre plateforme via des appareils électroniques mobiles (y compris l'application, le mini-programme WeChat, etc.) : Pour améliorer ou optimiser nos services, nous pouvons lire l'environnement géographique et les informations de localisation de votre appareil ainsi que les informations liées à votre mobile. appareil, tel que le modèle de l'appareil, le code d'identification de l'appareil, le système d'exploitation, la résolution, l'opérateur de télécommunication et le code d'identification unique de l'appareil.
   • Accès à notre plateforme via un ordinateur : Pour améliorer ou optimiser nos services, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations de votre navigateur et de votre ordinateur, telles que votre adresse MAC, votre adresse GPS, la résolution de votre écran, votre système d'exploitation et sa version, votre appareil. fabricant et modèle, langue, navigateur Internet et version, nom et version du logiciel que vous utilisez, ainsi que l'heure de la photo.
   • Contenu que vous téléchargez via notre plateforme : Pour améliorer ou optimiser nos services, nous pouvons lire votre emplacement géographique, votre caméra, votre album, votre microphone et vos autorisations d'appel avec votre consentement. Si vous utilisez votre emplacement pour télécharger votre contenu, nous collecterons des informations telles que l'environnement géographique, l'emplacement géographique, les noms de lieux et les coordonnées géographiques de latitude et de longitude.
   • Analyse et recherche commerciales : Pour analyser et rechercher notre activité, nous analyserons vos informations d'inscription, votre comportement d'achat en ligne et votre historique de navigation sur notre plateforme.
   • Services d'achat via l'application (IAP) : lorsque vous choisissez d'acheter du contenu ou des services payants (services IAP) via des applications tierces, vous accéderez à un canal de paiement fourni par un tiers pour finaliser le paiement. et obtenir des services connexes. Veuillez noter que vous êtes lié par l'accord d'utilisation et la politique de confidentialité du tiers lorsque vous utilisez des services tiers.

8. Marketing et promotions

   • Communications marketing : nous pouvons vous envoyer des communications marketing, telles que des mises à jour sur nos produits et services, des offres spéciales et des promotions. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications en suivant les instructions contenues dans la communication ou en nous contactant directement.
   • Publicité : nous pouvons afficher de la publicité sur notre plateforme. Pour vous proposer des publicités personnalisées, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation de notre plateforme, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation et l'identifiant unique de l'appareil.

9. Améliorer notre plateforme

   • Enquêtes sur l'expérience utilisateur : nous pouvons mener des enquêtes pour recueillir des commentaires sur votre expérience avec notre plateforme afin d'améliorer nos services. La participation à ces enquêtes est volontaire et vous pouvez choisir de nous faire part de vos commentaires et opinions.

10. Conformité juridique et sécurité

• Obligations légales : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales, telles que les exigences fiscales et comptables, et pour protéger nos droits et intérêts légaux.
• Sécurité : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour assurer la sécurité de notre plateforme, notamment en prévenant et en détectant les menaces de sécurité, la fraude et d'autres activités malveillantes.

Remarque : Lorsque nous collectons et utilisons vos informations personnelles, nous obtiendrons votre consentement ou votre autorisation explicite, sauf dans les situations suivantes :

• Informations personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
• Informations personnelles nécessaires à l'exécution de devoirs ou d'obligations statutaires.
• Informations personnelles nécessaires pour répondre à des urgences de santé publique ou pour protéger la vie, la santé ou les biens de personnes physiques en cas d'urgence.
• Informations personnelles qui ont été divulguées par vous ou autrement divulguées légalement.
• Informations personnelles nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat directement lié à vos intérêts vitaux, tels que la vie et les biens.

(2) Partage, transfert et divulgation publique des informations personnelles

1. Partage

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec aucune entreprise, organisation ou individu, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement ou autorisation explicite, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires, tels que les processeurs de paiement, les prestataires logistiques et les prestataires de services marketing, pour vous fournir les produits et services que vous demandez.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque la loi ou la réglementation l'exige, ou en réponse à une demande légale, telle qu'une assignation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs, à condition que la partie réceptrice accepte d'adhérer aux termes de cette politique.

2. Transfert

Nous ne transférerons vos informations personnelles à aucune entreprise, organisation ou individu, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement ou autorisation explicite, nous pouvons transférer vos informations personnelles à des tiers.
• En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de vente d'actifs, nous pouvons transférer vos informations personnelles à la partie réceptrice, à condition que la partie réceptrice accepte d'adhérer aux termes de la présente politique.

3. Divulgation publique

Nous ne divulguerons pas publiquement vos informations personnelles, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement ou autorisation explicite, nous pouvons divulguer publiquement vos informations personnelles.
• Nous pouvons divulguer publiquement vos informations personnelles lorsque la loi ou la réglementation l'exige, ou en réponse à une demande légale, telle qu'une assignation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal.

4. Appel d'autorisation de l'appareil

Pour atteindre l'objectif ci-dessus, nous pouvons avoir besoin que vous nous ouvriez les droits d'accès à votre appareil sur votre appareil :

Nom de l'autorisation	Type de système impliqué	Finalité de l’accès (type d’informations personnelles collectées ou fonctions mises en œuvre)
Autorisations réseau	iOS/Android	Activer les services produits, contrôler et gérer les produits CHGIEE
Autorisations Bluetooth	iOS/Android	Connectez et contrôlez les produits CHGIEE
Autorisations multimédias de l'album	iOS/Android	Téléchargez des fichiers, affichez et exportez des fichiers à partir des produits CHGIEE
Autorisations du réseau local	iOS/Android	Rechercher des appareils CHIGEE à proximité
Autorisations des fenêtres flottantes	Android	Pour la navigation cycliste CHIGEE
Autorisations de notification	iOS/Android	Recevez des rappels APP à temps
Obtenez un positionnement précis	iOS/Android	Planification d'itinéraire, navigation, superposition de données de positionnement
Message poussé	Site officiel/centre commercial officiel	Push d'informations marketing, notification d'informations
Recommandation personnalisée et push ciblé	iOS/Android	Push d'informations marketing, notification d'informations
Stockage	iOS/Android	Connectez et contrôlez les produits CHGIEE
Autorisations de la caméra	iOS/Android	Utilisé pour scanner le code QR SN du produit CHIGEE

 

2. Comment nous protégeons et stockons vos informations personnelles

1. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent, sans toutefois s'y limiter :

• Cryptage des informations personnelles pendant la transmission et le stockage à l'aide de protocoles de cryptage standard de l'industrie.
• Examiner et mettre à jour régulièrement nos pratiques et politiques de sécurité des données pour garantir leur efficacité.
• Limiter l'accès aux informations personnelles aux employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de connaître ces informations pour exercer leurs responsabilités professionnelles et sont soumis à des obligations de confidentialité.

2. Stockage des données

Vos informations personnelles seront stockées conformément aux lois et réglementations applicables. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi ou la réglementation. Une fois que vos informations personnelles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, nous supprimerons ou anonymiserons les informations de manière sécurisée.

3. Comment gérer vos informations personnelles

1. Accès et mise à jour

Vous avez le droit d’accéder et de mettre à jour vos informations personnelles. Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte sur notre plateforme et en effectuant les modifications nécessaires. Si vous ne parvenez pas à accéder ou à mettre à jour vos informations personnelles via notre plateforme, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.

2. Supprimer et retirer le consentement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles et de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles et retirer votre consentement en nous contactant via les coordonnées fournies sur notre plateforme. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme.

3. Portabilité

Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez demander le transfert de vos informations personnelles en nous contactant via les coordonnées fournies sur notre plateforme.

4. Comment vos informations personnelles sont transférées à l'échelle mondiale

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes des lois de votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles sont protégées conformément à la présente politique et aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en concluant des accords de transfert de données et en mettant en œuvre des garanties appropriées.

5. Protection des informations personnelles des mineurs

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement de leurs tuteurs légaux. Si vous êtes mineur, veuillez lire et comprendre pleinement cette politique avec l'aide de votre tuteur légal et obtenir son consentement avant d'utiliser nos produits et services. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur sans le consentement de son tuteur légal, nous supprimerons ces informations dès que possible.

6. Notifications et modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante apportée à cette politique en publiant la politique mise à jour sur notre plateforme et, le cas échéant, en vous fournissant un avis plus visible. Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d’entrée en vigueur de la politique mise à jour constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

7. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre plateforme. Nous répondrons à vos demandes et répondrons à vos préoccupations dans les plus brefs délais.

En utilisant nos produits et services, vous reconnaissez que vous avez lu et compris cette politique et acceptez la collecte, l'utilisation et le traitement de vos informations personnelles conformément à cette politique.

email: info@chigee.com

Cet accord a été mis à jour le [June 16, 2024] et entrera en vigueur le [July 1, 2024].