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自签收之日起1 年内，如出现非人为损坏的性能故障，用户可享受免费更换服务，往返运费由CHIGEE 承担。
我们实行 30 天退货政策，即您可在收到货物后的 30 天内申请退货。 人为损坏修改过的商品不能退货、退款或换货
对于直接从CHIGEE.com 购买的订单，请参阅本页列出的保修条款以了解保修范围。
取消预订
收到您的订单后，我们会在 24 小时内开始处理，因此一旦订单开始处理，就很难取消订单。 如需取消订单，请发送电子邮件至客户服务部门，电子邮件地址为 help@chigeego.com我们会尽量停止或修改订单，但一旦商品发货，取消订单是不可行的。
退换货
因个人喜好而申请退款的产品必须是全新的，且适合转售。 这意味着产品必须是未使用过的、未损坏的，并在原包装内退回。 作为退货申请流程的一部分，在批准退货之前，需要提供照片证据以确认产品的状况。 请不要将产品退回到送货地址，请联系我们的客户支持团队以获取退货流程说明。
对于因性能故障而送去更换的任何产品，CHIGEE将负责双程更换运费。
损害赔偿
请立即联系我们的客户服务团队，报告任何损坏情况。 在收到您的报告和文件后，我们将迅速处理该问题。 根据具体情况，我们可能会寄送替换商品或退款。
退款
所有类型的退款一律按照原始付款方式处理，目前我们无法更改付款方式。
- 退款可能需要 2-5 个工作日才能反映到您的账户中，具体取决于银行的处理时间。 处理完成后，您将收到一封电子邮件确认。
- 对于退货，我们要求在收到并检查您的商品后再退款，通常是在商品到达后的 2-3 个工作日内退款。 在我们核实您是否遵守我们的退货政策准则时，希望您能耐心等待。
如果您还没有收到退款，请先检查您的银行账户。 然后联系您的信用卡公司，再联系您的银行。 如果问题仍然存在，请通过 help@chigeego.com 联系我们。
