Retur & Återbetalning

Köp med förtroende

Inom 1 år från inloggningsdatumet, om det finns någon icke-mänsklig skada prestandafel, kan användarna njuta av gratis ersättningstjänst. Frakten tur och retur ska bäras av CHIGEE. 

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig från det att du mottagit varan att begära en retur. Skador orsakade av människor, modifierade artiklar är inte berättigade till retur, återbetalning eller byte

※För beställningar som köpts direkt från CHIGEE.com, se garantivillkoren som beskrivs på denna sida för garantiskydd.

 

Avbeställningar

När din beställning har mottagits börjar vi behandla den inom 24 timmar, vilket gör det svårt att avbeställa när den pågår. För att begära avbeställning, skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst på help@chigeego.comVi kommer att försöka stoppa eller ändra ordern. När en artikel har skickats är avbokning inte möjlig.

 

Returer & byten

För att vara berättigad till återbetalning på grund av personliga preferenser måste produkten vara i helt nytt skick och lämplig för återförsäljning. Detta innebär att den ska vara oanvänd, oskadad och returneras i sin originalförpackning. Som en del av returbegäran krävs fotobevis för att bekräfta produktens skick innan en retur kan godkännas. Returnera inte varan/varorna till leveransadressen. Kontakta vårt kundtjänstteam för instruktioner om returprocessen.

CHIGEE ska ansvara för ersättningsfrakten i båda riktningarna för alla produkter som skickas in för ersättning på grund av prestandafel.

 

Skadestånd

Kontakta vår kundtjänst omedelbart för att rapportera eventuella skador. När vi har mottagit din rapport och dokumentation kommer vi snabbt att ta itu med problemet. Det kan innebära att vi skickar en ersättningsartikel eller utfärdar en återbetalning, beroende på omständigheterna.

 

Återbetalning

Återbetalningar av alla slag behandlas alltid tillbaka till det ursprungliga betalningssättet och för närvarande har vi inte möjlighet att ändra betalningssättet.

• Det kan ta 2-5 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din banks handläggningstid. När återbetalningen har behandlats får du en bekräftelse via e-post.
• För returer kräver vi mottagande och inspektion av din vara innan vi utfärdar en återbetalning, vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar efter dess ankomst. Ditt tålamod uppskattas när vi verifierar efterlevnaden av våra riktlinjer för returpolicy.

Om du inte har fått din återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag och därefter din bank. Om problemet kvarstår kan du kontakta oss på help@chigeego.com