Política de Envio
Chigee.com envia mercadorias para todo o mundo. Agradecemos sua preferência e pretendemos entregar seu pedido prontamente! A maioria dos pedidos é processada e enviada dentro de 1 a 2 dias úteis.
Custos de remessa
Frete grátis para pedidos acima de US$ 79 para países específicos!
Observe que, devido aos altos custos de envio para determinados países, não podemos oferecer frete grátis para algumas regiões.
Monitorando
Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail contendo um número de rastreamento. Este número de rastreamento permitirá que você monitore o status e a localização do seu pacote durante o trânsito.
Cancelamento de pedido
Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Os pedidos só podem ser cancelados antes de serem enviados. Assim que um pedido for enviado, a solicitação de cancelamento será tratada como uma devolução (sujeito à nossa Política de Devolução).
Quem paga os direitos/impostos aduaneiros?
Devido às políticas alfandegárias de diferentes países, NÃO PODEMOS garantir o preço do imposto. Nosso preço não inclui IVA ou imposto de importação para o seu país/região, mas informe-nos se a alfândega solicitar alguma coisa, podemos fornecer nossa sugestão, se possível. Em caso de devolução por taxas alfandegárias, a Chigee não reembolsará os custos de envio. Não podemos enviar para APO, DPO, FPO, caixa postal e endereços de encaminhamento.
E se eu nunca receber meu pedido?
Ocasionalmente, os pacotes podem ser perdidos durante o transporte, entregues em um endereço incorreto, chegando em pacotes separados ou deixados em um local diferente da sua casa.
Se o seu pedido já passou da data de entrega estimada ou foi marcado como entregue, mas não pode ser localizado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência. Entre em contato conosco: help@chigeego.com
O que fazer se houver um atraso?
É perfeitamente possível que seu pacote seja atrasado devido ao clima ou outros fatores inresistíveis. Se o atraso afetar seu uso, entre em contato com nosso serviço personalizado via help@chigeego.com para compensação.
