Política de privacidade da CHIGEE

Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. e suas afiliadas globais (doravante denominadas " CHIGEE ", "nós", "nos") entendem a importância da privacidade para você e respeitam sua privacidade. A "Política de Privacidade CHIGEE " (doravante denominada "esta Política") aplica-se aos produtos e serviços que fornecemos e suas funções estendidas, incluindo o APP CHIGEE GO , o site oficial, clientes, miniprogramas e novos formulários que podem emergem com o desenvolvimento tecnológico (doravante denominada “nossa plataforma”). Se um produto ou serviço específico que fornecemos tiver sua própria política de privacidade ou contrato de serviço ao usuário, essa política de privacidade ou contrato de serviço ao usuário específico terá precedência. Para assuntos não cobertos pela política de privacidade específica do produto ou serviço e pelo contrato de serviço do usuário, esta Política prevalecerá. Se os produtos ou serviços das nossas empresas afiliadas utilizarem os nossos produtos ou serviços, mas não tiverem uma política de privacidade independente, esta Política também se aplicará a esses produtos ou serviços. Salvo acordo em contrário, os termos utilizados nesta Política têm o mesmo significado que os do Contrato de Serviço do Usuário CHIGEE .

Se você for menor ou não for totalmente capaz de exercer uma conduta civil de acordo com as leis de sua jurisdição (doravante denominados "menores"), leia e compreenda totalmente esta Política acompanhado de seu responsável legal e obtenha seu consentimento antes de usar produtos CHIGEE e Serviços.

Por favor, leia esta Política com atenção (especialmente o conteúdo em negrito) e certifique-se de compreender nossas regras para lidar com suas informações pessoais. Trataremos suas informações pessoais de maneira adequada, seguindo as leis e regulamentos atuais, de maneira legítima e adequada, e aderindo aos princípios de boa fé. Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política, você pode entrar em contato conosco através dos dados de contato fornecidos em nossa plataforma.

Esta Política irá ajudá-lo a compreender o seguinte:

1. Como coletamos e usamos suas informações pessoais
2. Como protegemos e armazenamos suas informações pessoais
3. Como você pode gerenciar suas informações pessoais
4. Como suas informações pessoais são transferidas globalmente
5. Proteção de informações pessoais de menores
6. Notificações e alterações
7. Como entrar em contato conosco

1. Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Informações pessoais referem-se a vários tipos de informações registradas eletronicamente ou por outros meios relacionadas a pessoas físicas identificadas ou identificáveis, excluindo informações anônimas. Tenha em atenção que a definição de “informações pessoais” (também referidas como “dados pessoais” ou termos semelhantes) pode variar consoante o país ou região; consulte as leis e regulamentos relevantes de proteção de informações pessoais em sua região para obter detalhes específicos.

Para residentes de Singapura, as seguintes informações não se enquadram na definição de “informações pessoais” conforme estipulado nesta Política:

• “Informações de contato comercial”, significando “nome, cargo ou posição de um indivíduo, endereço de e-mail comercial ou número de fax comercial e qualquer outra informação semelhante relacionada ao indivíduo não fornecida apenas para fins pessoais”;
• Dados pessoais constantes de registos existentes há pelo menos 100 anos;
• Dados pessoais de pessoas falecidas há mais de 10 anos.

Coletaremos e usaremos suas informações pessoais, que você fornece ativamente ou são geradas pelo uso de nossos produtos e serviços, ou que obtemos de terceiros, seguindo os princípios de justiça, legitimidade e necessidade e para os fins descritos nesta Política. Se pretendermos usar suas informações pessoais para fins não cobertos por esta Política ou usar informações coletadas para fins específicos para outros fins, iremos notificá-lo de forma razoável e obteremos seu consentimento antes de usá-las.

(1) Coleta e Uso de Informações Pessoais

Quando você usa nossos produtos/serviços, precisamos coletar e usar as seguintes informações pessoais suas:

1. Cadastro e login

   • Quando você se registra e faz login em nossa plataforma usando um endereço de e-mail, precisamos coletar seu endereço de e-mail. Para verificar sua identidade, enviaremos um código de verificação para seu e-mail.
   • Ao se registrar e fazer login em nossa plataforma usando um número de celular, você precisará fornecer o seu número de celular. Verificaremos sua identidade enviando um código de verificação por SMS e identificaremos a operadora correspondente com base nas informações do cartão SIM. Com o seu consentimento, poderemos utilizar a função “login com um clique” fornecida pela operadora para utilizar o seu número de celular para cadastro e login sem a necessidade de senha ou código de verificação dinâmico, proporcionando-lhe serviços rápidos de cadastro e login.
   • Depois de registrar uma conta, você pode optar por fornecer seu apelido, avatar, sexo, data de nascimento, localização, descrição do perfil e imagem de fundo. A recusa em fornecer essas informações não afetará o uso de nossa plataforma para registrar uma conta.

2. Compra de nossos produtos e ativação e vinculação de produtos

   • Compras Online: Quando você compra em nossa loja online oficial, para garantir que os produtos adquiridos sejam entregues com segurança, precisamos coletar seu nome, número de telefone, endereço, informações do cartão bancário (se você optar por pagar por cartão de crédito), título da fatura e número de identificação fiscal (caso opte pela emissão de fatura). Se você optar por comprar no “modo visitante”, também precisaremos coletar seu endereço de e-mail.
   • Compras no varejo: quando você compra em lojas de varejo off-line, para corresponder à loja de varejo da sua área, precisamos coletar informações de sua localização geográfica.
   • Avaliações oficiais da loja: ao enviar uma avaliação de um consumidor em nossa loja online oficial, observe que seu apelido de usuário não será anonimizado ou desidentificado. Se você revisar com seu nome verdadeiro, poderemos precisar coletar seu nome.
   • Ativação de produtos e vinculação com dispositivos: Quando você usa o CHIGEE GO APP ou o próprio produto CHIGEE para se conectar à rede para ativar o produto que você comprou, para garantir que o produto seja ativado sem problemas e vinculado com sucesso ao dispositivo, precisamos coletar seu código SN do dispositivo, endereço IP e local de ativação (país).

3. Atividades de marketing

   • Quando você opta por participar de atividades que organizamos ou assina nossas informações de eventos, para enviar imediatamente informações do evento para você ou entrar em contato com você, coletaremos seu nome, número de celular ou endereço de e-mail, endereço residencial, conteúdo da pesquisa, etc., com seu consentimento. Você pode entrar em contato conosco no final desta Política para cancelar a assinatura.

4. Serviço e Suporte

   • Aquisição de serviços CHIGEE Care ou de garantia estendida: Quando você precisar comprar ou ativar CHIGEE Care ou serviços de garantia estendida, para corresponder ao produto adquirido, precisaremos coletar o número de série do produto, informações de compra, número do cartão CHIGEE Care, senha e número do contrato .
   • Aplicação de serviço pós-venda: Quando você solicita o serviço pós-venda, para encontrar o reparador mais próximo e diagnosticar com precisão o problema e fornecer serviços de reparo, precisamos coletar suas informações de localização geográfica, número de série do produto, informações de compra, descrição do problema, CHIGEE Número do contrato de assistência (se adquirido), número do contrato de garantia estendida CHIGEE (se adquirido) e endereço de coleta e entrega. Se você usar nosso serviço de reparo self-service, precisaremos coletar seu nome, número de telefone, e-mail, endereço de devolução, número de série do produto, condição de falha, data de compra, etc.
   • Feedback sobre bugs e sugestões: Quando você fornece feedback sobre bugs ou sugestões, para entrar em contato com você, precisamos coletar as informações relevantes do problema (como categoria do produto, tipo de problema, arquivo de registro de operação, reprodução etapas, probabilidade de reprodução, possibilidade de recuperação) e seu nome, modelo de telefone, versão do sistema, número de celular ou endereço de e-mail.
   • Atendimento ao Cliente: Quando você nos consulta através de nossa plataforma, e-mail ou qualquer formulário escrito, para resolver seu problema, precisamos coletar os registros de comunicação entre você e o atendimento ao cliente.

5. Enviando seus trabalhos

   • Coleção de obras premiadas: Quando você participa de nossa atividade de coleta de obras premiadas, para confirmar se suas obras enviadas são produzidas com nossos produtos e para contatá-lo imediatamente, precisamos coletar o tipo de sua obra. trabalhos enviados, o tipo de máquina fotográfica, nome, endereço de e-mail, conteúdo do trabalho (que pode incluir seu retrato, voz e outras informações pessoais), título do trabalho, descrição do trabalho, data de criação, hora de criação, localização geográfica, etc.
   • Envio de trabalhos não premiados: quando você opta por enviar textos, imagens e vídeos em nossa plataforma (incluindo conteúdo postado publicamente e não publicado), para realizar análises e recomendações de conteúdo necessárias, precisamos coletar seu nome de usuário, apelido, avatar e o texto, imagens e conteúdo de vídeo que você posta ou pretende postar. Isso também inclui o modelo do seu dispositivo, hora de criação e localização geográfica usada para criar o conteúdo.
   • Emissão de recompensas por atividades: quando você recebe nossas recompensas por atividades, para emitir a recompensa, precisamos coletar sua conta e nome Alipay, conta PayPal, e-mail PayPal, nome e país.

6. Solicitando Cooperação

   • Inscrição para se tornar um Distribuidor Empresarial: Quando você se inscreve para se tornar nosso distribuidor na página da web, para verificar suas qualificações e entrar em contato com você, precisamos coletar seu nome, cargo, número de telefone, e-mail, informações da empresa ( incluindo nome da empresa, nome registrado, endereço e se existe uma loja ou site da empresa), intenção de cooperação (incluindo intenção de linha de produtos e intenção de cooperação).

7. Aprimorando ou otimizando nossos serviços

   • Acessando nossa plataforma por meio de dispositivos eletrônicos móveis (incluindo APP, miniprograma WeChat, etc.): Para aprimorar ou otimizar nossos serviços, podemos ler o ambiente geográfico do seu dispositivo e informações de localização e informações relacionadas ao seu celular dispositivo, como modelo do dispositivo, código de identificação do dispositivo, sistema operacional, resolução, operadora de telecomunicações e código de identificação exclusivo do dispositivo.
   • Acessando nossa plataforma via computador: Para aprimorar ou otimizar nossos serviços, recebemos e registramos automaticamente informações de seu navegador e computador, como endereço MAC, endereço GPS, resolução de tela, sistema operacional e versão, dispositivo fabricante e modelo, idioma, navegador de internet e versão, nome e versão do software que você está usando e horário da foto.
   • Conteúdo que você envia por meio de nossa plataforma: Para aprimorar ou otimizar nossos serviços, podemos ler sua localização geográfica, câmera, álbum, microfone e permissões de chamada com seu consentimento. Se você usar sua localização para enviar seu conteúdo, coletaremos informações como ambiente geográfico, localização geográfica, nomes de lugares e coordenadas geográficas de latitude e longitude.
   • Análise e Pesquisa de Negócios: Para analisar e pesquisar nosso negócio, analisaremos suas informações cadastrais, comportamento de compra online e histórico de navegação em nossa plataforma.
   • Serviços de compra no aplicativo (IAP): ao optar por comprar conteúdo ou serviços pagos (serviços IAP) por meio de aplicativos de terceiros, você entrará em um canal de pagamento fornecido por terceiros para concluir o pagamento. e obter serviços relacionados. Observe que você está sujeito ao contrato de usuário e à política de privacidade de terceiros ao usar serviços de terceiros.

8. Marketing e Promoções

   • Comunicações de marketing: podemos enviar-lhe comunicações de marketing, como atualizações sobre nossos produtos e serviços, ofertas especiais e promoções. Você pode optar por não receber essas comunicações seguindo as instruções na comunicação ou entrando em contato conosco diretamente.
   • Publicidade: Podemos exibir publicidade em nossa plataforma. Para lhe fornecer publicidade personalizada, podemos coletar informações sobre o seu dispositivo e o uso da nossa plataforma, incluindo o tipo de dispositivo, sistema operacional e identificador exclusivo do dispositivo.

9. Melhorando nossa plataforma

   • Pesquisas de experiência do usuário: podemos realizar pesquisas para coletar feedback sobre sua experiência com nossa plataforma para melhorar nossos serviços. A participação nestas pesquisas é voluntária e você pode optar por nos fornecer seus comentários e opiniões.

10. Conformidade Legal e Segurança

• Obrigações legais: podemos processar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, como requisitos fiscais e contábeis, e para proteger nossos direitos e interesses legais.
• Segurança: podemos processar suas informações pessoais para garantir a segurança de nossa plataforma, incluindo prevenção e detecção de ameaças à segurança, fraudes e outras atividades maliciosas.

Nota: Quando coletamos e utilizamos suas informações pessoais, obteremos seu consentimento ou autorização explícita, exceto nas seguintes situações:

• Informações pessoais necessárias para a execução de um contrato do qual você é parte.
• Informações pessoais necessárias para o desempenho de deveres ou obrigações legais.
• Informações pessoais necessárias para responder a emergências de saúde pública ou para proteger a vida, a saúde ou a propriedade de pessoas físicas em emergências.
• Informações pessoais que foram divulgadas por você ou de outra forma divulgadas legalmente.
• Informações pessoais necessárias para a celebração ou execução de um contrato diretamente relacionado aos seus interesses vitais, como vida e propriedade.

(2) Compartilhamento, transferência e divulgação pública de informações pessoais

1. Compartilhamento

Não compartilharemos suas informações pessoais com nenhuma empresa, organização ou indivíduo, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento ou autorização explícita, poderemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros.
• Poderemos compartilhar suas informações pessoais com nossas afiliadas para os fins descritos nesta Política.
• Poderemos compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros, como processadores de pagamentos, fornecedores de logística e prestadores de serviços de marketing, para fornecer os produtos e serviços solicitados.
• Poderemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando exigido por lei ou regulamento, ou em resposta a uma solicitação legal, como uma intimação ou ordem judicial.
• Poderemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, desde que a parte receptora concorde em aderir aos termos desta Política.

2. Transferência

Não transferiremos suas informações pessoais para nenhuma empresa, organização ou indivíduo, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento ou autorização explícita, poderemos transferir as suas informações pessoais a terceiros.
• No caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, poderemos transferir suas informações pessoais para a parte receptora, desde que a parte receptora concorde em aderir aos termos desta Política.

3. Divulgação Pública

Não divulgaremos publicamente suas informações pessoais, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento ou autorização explícita, poderemos divulgar publicamente as suas informações pessoais.
• Poderemos divulgar publicamente as suas informações pessoais quando exigido por lei ou regulamento, ou em resposta a uma solicitação legal, como uma intimação ou ordem judicial.

4. Chamada de permissão do dispositivo

Para atingir o objetivo acima, poderemos precisar que você nos abra seus direitos de acesso ao dispositivo em seu dispositivo:

Nome da permissão	Tipo de sistema envolvido	Finalidade do acesso (tipo de informação pessoal recolhida ou funções implementadas)
Permissões de rede	iOS/Android	Ative serviços de produtos, controle e gerencie produtos CHGIEE
Permissões Bluetooth	iOS/Android	Conecte e controle produtos CHGIEE
Permissões de mídia do álbum	iOS/Android	Baixe arquivos, visualize e exporte arquivos de produtos CHGIEE
Permissões de rede local	iOS/Android	Pesquise dispositivos CHIGEE próximos
Permissões de janela flutuante	Android	Para navegação de ciclismo CHIGEE
Permissões de notificação	iOS/Android	Receba lembretes do APP a tempo
Obtenha um posicionamento preciso	iOS/Android	Planejamento de rotas, navegação, sobreposição de dados de posicionamento
Envio de mensagem	Site oficial/shopping oficial	Envio de informações de marketing, notificação de informações
Recomendação personalizada e push direcionado	iOS/Android	Envio de informações de marketing, notificação de informações
Armazenar	iOS/Android	Conecte e controle produtos CHGIEE
Permissões da câmera	iOS/Android	Usado para digitalizar o código QR SN do produto CHIGEE

 

2. Como protegemos e armazenamos suas informações pessoais

1. Segurança de dados

Levamos a segurança dos dados a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​e apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas incluem, mas não estão limitadas a:

• Criptografar informações pessoais durante a transmissão e armazenamento usando protocolos de criptografia padrão do setor.
• Revisar e atualizar regularmente nossas práticas e políticas de segurança de dados para garantir sua eficácia.
• Limitar o acesso às informações pessoais a funcionários, prestadores de serviços e agentes que precisam conhecer as informações para cumprir suas responsabilidades profissionais e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

2. Armazenamento de dados

Suas informações pessoais serão armazenadas de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas ou conforme exigido por lei ou regulamento. Quando as suas informações pessoais não forem mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas, excluiremos ou anonimizaremos as informações de maneira segura.

3. Como você pode gerenciar suas informações pessoais

1. Acesso e atualização

Você tem o direito de acessar e atualizar suas informações pessoais. Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais fazendo login em sua conta em nossa plataforma e fazendo as alterações necessárias. Se você não conseguir acessar ou atualizar suas informações pessoais por meio de nossa plataforma, entre em contato conosco para obter assistência.

2. Excluir e retirar consentimento

Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais e retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais. Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais e retirar seu consentimento entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos em nossa plataforma. Observe que retirar seu consentimento pode afetar sua capacidade de usar determinados recursos de nossa plataforma.

3. Portabilidade

Você tem o direito de solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro controlador de dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos em nossa plataforma.

4. Como suas informações pessoais são transferidas globalmente

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes do país em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país. Tomaremos as medidas apropriadas para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas de acordo com esta Política e com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a celebração de acordos de transferência de dados e a implementação de salvaguardas apropriadas.

5. Proteção das informações pessoais de menores

Não coletamos nem solicitamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento de seus responsáveis ​​legais. Se você for menor de idade, leia e compreenda integralmente esta Política com a ajuda de seu responsável legal e obtenha seu consentimento antes de usar nossos produtos e serviços. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de um menor sem o consentimento do seu responsável legal, eliminaremos as informações o mais rapidamente possível.

6. Notificações e Alterações

Poderemos atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou requisitos legais. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações significativas nesta Política publicando a Política atualizada em nossa plataforma e, quando apropriado, fornecendo-lhe um aviso mais destacado. O uso continuado de nossos produtos e serviços após a data de vigência da Política atualizada constitui sua aceitação da Política atualizada.

7. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas em nossa plataforma. Responderemos às suas perguntas e resolveremos suas preocupações prontamente.

Ao utilizar nossos produtos e serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política e concorda com a coleta, uso e processamento de suas informações pessoais de acordo com esta Política.

e-mail: info@chigee.com

Este Contrato foi atualizado em [June 16, 2024] e entrará em vigor em [July 1, 2024].