Retur og refusjon

Kjøp med trygghet

Innen ett år fra påloggingsdatoen, hvis det oppstår en ikke-menneskelig skade på ytelsen, kan brukerne nyte godt av gratis erstatningstjeneste. Frakten tur-retur skal bæres av CHIGEE. 

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager fra du mottar varen til å be om retur. Menneskeskapte skader, modifiserte varer kan ikke returneres, refunderes eller byttes

※For bestillinger kjøpt direkte fra CHIGEE.com, vennligst se garantibetingelsene som er beskrevet på denne siden for garantidekning.

 

Avbestillinger

Når bestillingen din er mottatt, begynner vi å behandle den innen 24 timer, noe som gjør det vanskelig å kansellere når den er i gang. For å be om kansellering, send en e-post til kundeservice på help@chigeego.comVi vil prøve å stoppe eller endre bestillingen. Når en vare er sendt, er det ikke mulig å kansellere.

 

Returer og bytter

For å være berettiget til refusjon på grunn av personlige preferanser, må produktet være i helt ny stand og egnet for videresalg. Dette betyr at det skal være ubrukt, uskadet og returnert i originalemballasjen. Som en del av returprosessen kreves det bildebevis for å bekrefte produktets tilstand før en retur kan godkjennes. Vennligst ikke returner varen(e) til leveringsadressen. Kontakt vårt kundesupportteam for instruksjoner om returprosessen.

CHIGEE skal være ansvarlig for toveis erstatningsfrakt for produkter som sendes inn for utskifting på grunn av funksjonsfeil.

 

Skadeserstatning

Ta kontakt med vår kundeservice umiddelbart for å rapportere eventuelle skader. Når vi mottar rapporten og dokumentasjonen din, vil vi raskt ta tak i problemet. Dette kan innebære å sende en erstatningsvare eller utstede en refusjon, avhengig av omstendighetene.

 

Refusjon

Alle typer refusjoner behandles alltid tilbake til den opprinnelige betalingsmåten, og vi har for øyeblikket ikke mulighet til å endre betalingsmåten.

  • Det kan ta 2-5 virkedager før tilbakebetalingen vises på kontoen din, avhengig av bankens behandlingstid. Når tilbakebetalingen er behandlet, vil du motta en bekreftelse på e-post.
  • Ved retur krever vi mottak og inspeksjon av varen før vi utsteder en refusjon, vanligvis innen 2-3 virkedager etter at varen har ankommet. Vi setter pris på din tålmodighet mens vi kontrollerer at retningslinjene våre for retur overholdes.

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din, vennligst sjekk bankkontoen din først. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, etterfulgt av banken din. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med oss på help@chigeego.com