CHIGEE retningslinjer for personvern

Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. og dets globale tilknyttede selskaper (heretter referert til som " CHIGEE ", "vi", "oss") forstår viktigheten av personvern for deg og respekterer ditt privatliv. " CHIGEE personvernpolicy" (heretter referert til som "denne policyen") gjelder for produktene og tjenestene vi tilbyr og deres utvidede funksjoner, inkludert CHIGEE GO APP, den offisielle nettsiden, klienter, miniprogrammer og nye skjemaer som kan dukke opp med teknologisk utvikling (heretter kalt "vår plattform"). Hvis et spesifikt produkt eller en bestemt tjeneste vi tilbyr har sin egen personvernpolicy eller brukertjenesteavtale, vil den spesifikke personvernreglene eller brukertjenesteavtalen ha forrang. For saker som ikke dekkes av den spesifikke personvernerklæringen for produktet eller tjenesten og brukertjenesteavtalen, skal disse retningslinjene gjelde. Hvis våre tilknyttede selskapers produkter eller tjenester bruker våre produkter eller tjenester, men ikke har en uavhengig personvernpolicy, skal denne policyen også gjelde for disse produktene eller tjenestene. Med mindre annet er avtalt, har vilkårene som brukes i denne policyen samme betydning som de i CHIGEE brukerserviceavtalen .

Hvis du er mindreårig eller ikke fullt ut i stand til sivil oppførsel i henhold til lovene i din jurisdiksjon (heretter referert til som "mindreårige"), vennligst les og forstå fullt ut denne policyen sammen med din juridiske verge og innhent deres samtykke før du bruker CHIGEE -produkter og tjenester.

Vennligst les denne retningslinjen nøye (spesielt det fete innholdet) og sørg for at du forstår reglene våre for håndtering av din personlige informasjon. Vi vil håndtere dine personopplysninger på en hensiktsmessig måte i henhold til gjeldende lover og forskrifter, på en legitim og riktig måte, og i samsvar med prinsipper om god tro. Hvis du har spørsmål om denne policyen, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt på plattformen vår.

Denne policyen vil hjelpe deg å forstå følgende:

1. Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine
2. Hvordan vi beskytter og lagrer din personlige informasjon
3. Hvordan du kan administrere din personlige informasjon
4. Hvordan din personlige informasjon overføres globalt
5. Beskyttelse av mindreåriges personopplysninger
6. Meldinger og endringer
7. Hvordan kontakte oss

1. Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

Personopplysninger refererer til ulike typer informasjon registrert elektronisk eller på andre måter knyttet til identifiserte eller identifiserbare fysiske personer, unntatt anonymisert informasjon. Vær oppmerksom på at definisjonen av "personlig informasjon" (også referert til som "personlig data" eller lignende termer) kan variere fra land til land eller region; vennligst se de relevante lover og forskrifter for beskyttelse av personopplysninger i din region for spesifikke detaljer.

For innbyggere i Singapore faller ikke følgende informasjon inn under definisjonen av "personlig informasjon" som angitt i denne policyen:

• "Bedriftskontaktinformasjon", som betyr "en persons navn, stillingstittel eller stilling, bedriftens e-postadresse eller bedriftens faksnummer, og annen lignende informasjon relatert til personen som ikke er gitt kun for personlige formål";
• Personopplysninger i registre som har eksistert i minst 100 år;
• Personopplysninger om avdøde personer som har vært døde i over 10 år.

Vi vil samle inn og bruke din personlige informasjon, som du aktivt gir eller genereres ved å bruke våre produkter og tjenester, eller som vi innhenter fra tredjeparter, i henhold til prinsippene om rettferdighet, legitimitet og nødvendighet og for formålene beskrevet i denne policyen. Hvis vi har til hensikt å bruke din personlige informasjon til formål som ikke dekkes av denne policyen eller bruke informasjon som er samlet inn til spesifikke formål til andre formål, vil vi varsle deg rimelig og innhente ditt samtykke før du bruker den.

(1) Innsamling og bruk av personlig informasjon

Når du bruker våre produkter/tjenester, må vi samle inn og bruke følgende personopplysninger fra deg:

1. Registrering og pålogging

   • Når du registrerer deg og logger inn på plattformen vår med en e-postadresse, må vi samle inn e-postadressen din. For å bekrefte identiteten din sender vi en bekreftelseskode til e-posten din.
   • Når du registrerer deg og logger inn på vår plattform med et mobiltelefonnummer, må du oppgi ditt mobiltelefonnummer. Vi vil bekrefte identiteten din ved å sende en SMS-verifiseringskode og identifisere den tilsvarende operatøren basert på SIM-kortinformasjon. Med ditt samtykke kan vi bruke "ett-klikks pålogging"-funksjonen levert av operatøren for å bruke ditt mobiltelefonnummer for registrering og pålogging uten å trenge passord eller dynamisk bekreftelseskode, noe som gir deg raske registrerings- og påloggingstjenester.
   • Etter å ha registrert en konto, kan du velge å oppgi kallenavn, avatar, kjønn, bursdag, sted, profilbeskrivelse og bakgrunnsbilde. Avslag på å gi denne informasjonen vil ikke påvirke din bruk av plattformen vår for å registrere en konto.

2. Kjøpe våre produkter og aktivere og binde produkter

   • Netthandel: Når du handler i vår offisielle nettbutikk, for å sikre at de kjøpte varene leveres trygt, må vi samle inn navn, telefonnummer, adresse, bankkortinformasjon (hvis du velger å betale med kredittkort), fakturatittel og skattebetalers identifikasjonsnummer (hvis du velger å utstede en faktura). Hvis du velger å handle i «gjestemodus», må vi også samle inn e-postadressen din.
   • Detaljhandel: Når du handler i forhandlere uten nett, må vi samle inn informasjon om geografisk plassering for å matche forhandleren i ditt område.
   • Offisielle butikkanmeldelser: Når du laster opp en forbrukeranmeldelse i vår offisielle nettbutikk, vær oppmerksom på at brukerkallenavnet ditt ikke vil bli anonymisert eller avidentifisert. Hvis du anmelder med ditt virkelige navn, må vi kanskje samle inn navnet ditt.
   • Aktivering av produkter og binding med enheter: Når du bruker CHIGEE GO APP eller selve CHIGEE produktet for å koble til nettverket for å aktivere produktet du kjøpte, for å sikre at produktet aktiveres jevnt og vellykket bundet til enheten, må vi samle inn enhetens SN-kode, IP-adresse og aktiveringssted (land).

3. Markedsføringsaktiviteter

   • Når du velger å delta i aktiviteter vi organiserer eller abonnerer på arrangementsinformasjonen vår, for å umiddelbart sende hendelsesinformasjon til deg eller kontakte deg, samler vi inn navn, mobilnummer eller e-postadresse, hjemmeadresse, undersøkelsesinnhold osv. samtykke. Du kan kontakte oss på slutten av denne policyen for å avslutte abonnementet.

4. Service og support

   • Kjøp av CHIGEE Care eller utvidede garantitjenester: Når du trenger å kjøpe eller aktivere CHIGEE Care eller utvidede garantitjenester, for å matche det kjøpte produktet, må vi samle inn produktets serienummer, kjøpsinformasjon, CHIGEE Care-kortnummer, passord og avtalenummer .
   • Søknad om ettersalgsservice: Når du søker om ettersalgsservice, for å matche nærmeste reparatør og nøyaktig diagnostisere problemet og tilby reparasjonstjenester, må vi samle inn geografisk plasseringsinformasjon, produktserienummer, kjøpsinformasjon, problembeskrivelse, CHIGEE Pleieavtalenummer (hvis kjøpt), CHIGEE utvidet garantiavtalenummer (hvis kjøpt), og hente- og leveringsadresse. Hvis du bruker vår selvbetjente reparasjonstjeneste, må vi samle inn navn, telefonnummer, e-post, returadresse, produktserienummer, feiltilstand, kjøpsdato osv.
   • Tilbakemelding om feil og forslag: Når du gir tilbakemelding på feil eller forslag, for å kontakte deg, må vi samle inn relevant informasjon om problemet (som produktkategori, problemtype, operasjonsloggfil, reproduksjon trinn, reproduksjonssannsynlighet, gjenopprettingsmulighet) og ditt navn, telefonmodell, systemversjon, mobilnummer eller e-postadresse.
   • Kundeservice: Når du konsulterer oss via vår plattform, e-post eller et annet skriftlig skjema for å løse problemet ditt, må vi samle inn kommunikasjonsopplysningene mellom deg og kundeservicen.

5. Laster opp verkene dine

   • Premievinnende verksamling: Når du deltar i vår prisvinnende verkinnsamlingsaktivitet, for å bekrefte at de opplastede verkene dine er produsert med produktene våre og for å kontakte deg umiddelbart, må vi samle inn typen innsendte verk, type skytemaskin, navn, e-postadresse, arbeidsinnhold (som kan inkludere ditt portrett, stemme og annen personlig informasjon), arbeidstittel, arbeidsbeskrivelse, opprettelsesdato, opprettelsestidspunkt, geografisk plassering, etc.
   • Opplastning av ikke-prisvinnende verk: Når du velger å laste opp tekst, bilder og videoer på plattformen vår (inkludert offentlig publisert og upublisert innhold), for å utføre nødvendige innholdsgjennomganger og anbefalinger, må vi samle inn ditt brukernavn, kallenavn, avatar og teksten, bildene, videoinnholdet du legger ut eller har tenkt å legge ut. Dette inkluderer også enhetsmodellen din, opprettelsestidspunktet og geografisk plassering som brukes til å lage innholdet.
   • Utstede aktivitetsbelønninger: Når du mottar aktivitetsbelønningene våre, for å utstede belønningen, må vi samle inn din Alipay-konto og navn, PayPal-konto, PayPal-e-post, navn og land.

6. Søker om samarbeid

   • Søke om å bli en bedriftsdistributør: Når du søker om å bli vår distributør på nettsiden, for å bekrefte dine kvalifikasjoner og kontakte deg, må vi samle inn navn, stilling, telefonnummer, e-post, firmainformasjon ( inkludert firmanavn, registrert navn, adresse, og om det er en butikk eller firmanettsted), samarbeidsintensjon (inkludert produktlinjeintensjon og samarbeidsintensjon).

7. Forbedre eller optimalisere tjenestene våre

   • Tilgang til plattformen vår via mobile elektroniske enheter (inkludert APP, WeChat-miniprogram osv.): For å forbedre eller optimalisere tjenestene våre kan vi lese enhetens geografiske miljø og plasseringsinformasjon og informasjon relatert til mobilen din enhet, for eksempel enhetsmodell, enhetsidentifikasjonskode, operativsystem, oppløsning, teleoperatør og unik enhetsidentifikasjonskode.
   • Tilgang til plattformen vår via datamaskin: For å forbedre eller optimalisere tjenestene våre mottar og registrerer vi automatisk informasjon fra nettleseren din og datamaskinen din, for eksempel din MAC-adresse, GPS-adresse, skjermoppløsning, operativsystem og versjon, enhet produsent og modell, språk, nettleser og versjon, navn og versjon av programvaren du bruker, og fotograferingstiden.
   • Innhold du laster opp via plattformen vår: For å forbedre eller optimalisere tjenestene våre kan vi lese din geografiske plassering, kamera, album, mikrofon og anropstillatelser med ditt samtykke. Hvis du bruker posisjonen din til å laste opp innholdet ditt, vil vi samle inn informasjon som geografisk miljø, geografisk plassering, stedsnavn og geografiske bredde- og lengdegradskoordinater.
   • Forretningsanalyse og forskning: For å analysere og undersøke virksomheten vår, vil vi analysere registreringsinformasjonen din, kjøpsatferd på nett og nettleserhistorikk på plattformen vår.
   • In-App Purchase (IAP) Services: Når du velger å kjøpe betalt innhold eller tjenester (IAP-tjenester) gjennom tredjepartsapper, vil du gå inn i en betalingskanal levert av en tredjepart for å fullføre betalingen og få relaterte tjenester. Vær oppmerksom på at du er bundet av tredjepartens brukeravtale og personvernerklæring når du bruker tredjepartstjenester.

8. Markedsføring og kampanjer

   • Markedskommunikasjon: Vi kan sende deg markedskommunikasjon, for eksempel oppdateringer om våre produkter og tjenester, spesialtilbud og kampanjer. Du kan velge bort å motta denne kommunikasjonen ved å følge instruksjonene i kommunikasjonen eller ved å kontakte oss direkte.
   • Annonsering: Vi kan vise annonser på plattformen vår. For å gi deg personlig tilpasset annonsering, kan vi samle inn informasjon om enheten din og din bruk av plattformen vår, inkludert type enhet, operativsystem og unik enhetsidentifikator.

9. Forbedre plattformen vår

   • User Experience Undersøkelser: Vi kan gjennomføre undersøkelser for å samle inn tilbakemeldinger om din opplevelse med plattformen vår for å forbedre tjenestene våre. Det er frivillig å delta i disse undersøkelsene, og du kan velge å gi oss tilbakemeldinger og meninger.

10. Lovlig overholdelse og sikkerhet

• Juridiske forpliktelser: Vi kan behandle personopplysningene dine for å overholde juridiske forpliktelser, som skatte- og regnskapskrav, og for å beskytte våre juridiske rettigheter og interesser.
• Sikkerhet: Vi kan behandle din personlige informasjon for å sikre sikkerheten til plattformen vår, inkludert å forhindre og oppdage sikkerhetstrusler, svindel og andre ondsinnede aktiviteter.

Merk: Når vi samler inn og bruker personopplysningene dine, vil vi innhente ditt eksplisitte samtykke eller autorisasjon, med unntak av følgende situasjoner:

• Personopplysninger som er nødvendige for gjennomføring av en kontrakt som du er part i.
• Personopplysninger som er nødvendige for å utføre lovpålagte plikter eller forpliktelser.
• Personopplysninger som er nødvendige for å reagere på folkehelsesituasjoner eller for å beskytte liv, helse eller eiendom til fysiske personer i nødstilfeller.
• Personlig informasjon som har blitt avslørt av deg eller på annen måte lovlig avslørt.
• Personlig informasjon som er nødvendig for inngåelse eller oppfyllelse av en kontrakt som er direkte knyttet til dine vitale interesser, som liv og eiendom.

(2) Deling, overføring og offentlig offentliggjøring av personlig informasjon

1. Deling

Vi vil ikke dele din personlige informasjon med noe selskap, organisasjon eller enkeltperson, bortsett fra under følgende omstendigheter:

• Med ditt eksplisitte samtykke eller autorisasjon kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter.
• Vi kan dele din personlige informasjon med våre tilknyttede selskaper for formålene beskrevet i denne policyen.
• Vi kan dele din personlige informasjon med våre partnere, for eksempel betalingsbehandlere, logistikkleverandører og markedsføringstjenesteleverandører, for å gi deg produktene og tjenestene du ber om.
• Vi kan dele din personlige informasjon med tredjeparter når det kreves av lov eller forskrift, eller som svar på en juridisk forespørsel, for eksempel en stevning eller rettskjennelse.
• Vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter i forbindelse med en fusjon, oppkjøp, omorganisering eller salg av eiendeler, forutsatt at den mottakende parten godtar å overholde vilkårene i denne policyen.

2. Overføring

Vi vil ikke overføre personopplysningene dine til noe selskap, organisasjon eller enkeltperson, bortsett fra under følgende omstendigheter:

• Med ditt uttrykkelige samtykke eller autorisasjon kan vi overføre din personlige informasjon til tredjeparter.
• I tilfelle fusjon, oppkjøp, omorganisering eller salg av eiendeler, kan vi overføre personopplysningene dine til den mottakende parten, forutsatt at den mottakende parten godtar å overholde vilkårene i denne policyen.

3. Offentliggjøring

Vi vil ikke offentliggjøre din personlige informasjon, bortsett fra under følgende omstendigheter:

• Med ditt eksplisitte samtykke eller autorisasjon kan vi offentliggjøre din personlige informasjon.
• Vi kan offentliggjøre din personlige informasjon når det kreves av lov eller forskrift, eller som svar på en juridisk forespørsel, for eksempel en stevning eller rettskjennelse.

4. Anrop om enhetstillatelse

For å oppnå formålet ovenfor kan det hende vi trenger at du åpner enhetens tilgangsrettigheter til oss på enheten din:

Tillatelsesnavn	Systemtype involvert	Formål med tilgang (type personlig informasjon som samles inn eller funksjoner implementert)
Nettverkstillatelser	iOS/Android	Aktiver produkttjenester, kontroller og administrer CHGIEE-produkter
Bluetooth-tillatelser	iOS/Android	Koble til og kontroller CHGIEE-produkter
Albummedietillatelser	iOS/Android	Last ned filer, vis og eksporter filer fra CHGIEE-produkter
Lokale nettverkstillatelser	iOS/Android	Søk etter CHIGEE enheter i nærheten
Tillatelser for flytende vindu	Android	For CHIGEE sykkelnavigasjon
Varslingstillatelser	iOS/Android	Motta APP-påminnelser i tide
Få nøyaktig posisjonering	iOS/Android	Ruteplanlegging, navigasjon, posisjonsdataoverlegg
Meldingstrykk	Offisiell nettside/offisielt kjøpesenter	Markedsføringsinformasjon push, informasjon varsling
Personlig anbefaling og målrettet push	iOS/Android	Markedsføringsinformasjon push, informasjon varsling
Oppbevaring	iOS/Android	Koble til og kontroller CHGIEE-produkter
Kameratillatelser	iOS/Android	Brukes til å skanne CHIGEE produkt SN QR-kode

 

2. Hvordan vi beskytter og lagrer din personlige informasjon

1. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og implementerer rimelige og hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, avsløring, endring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Kryptering av personlig informasjon under overføring og lagring ved hjelp av industristandard krypteringsprotokoller.
• Regelmessig gjennomgang og oppdatering av våre datasikkerhetspraksiser og retningslinjer for å sikre effektiviteten.
• Begrense tilgangen til personlig informasjon til ansatte, kontraktører og agenter som trenger å vite informasjonen for å utføre jobbansvaret og er underlagt taushetsplikt.

2. Datalagring

Dine personopplysninger vil bli lagret i samsvar med gjeldende lover og regler. Vi vil beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller som kreves av lov eller forskrift. Når din personlige informasjon ikke lenger er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, vil vi slette eller anonymisere informasjonen på en sikker måte.

3. Hvordan du kan administrere dine personlige opplysninger

1. Tilgang og oppdatering

Du har rett til å få tilgang til og oppdatere dine personlige opplysninger. Du kan få tilgang til og oppdatere din personlige informasjon ved å logge på kontoen din på vår plattform og gjøre de nødvendige endringene. Hvis du ikke får tilgang til eller oppdaterer din personlige informasjon via vår plattform, kan du kontakte oss for å få hjelp.

2. Slett og trekk tilbake samtykke

Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger og trekke tilbake ditt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger. Du kan be om sletting av personopplysningene dine og trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt på plattformen vår. Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av ditt samtykke kan påvirke din mulighet til å bruke visse funksjoner på plattformen vår.

3. Bærbarhet

Du har rett til å be om overføring av dine personopplysninger til en annen behandlingsansvarlig i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format. Du kan be om overføring av personopplysningene dine ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt på plattformen vår.

4. Hvordan din personlige informasjon overføres globalt

Dine personopplysninger kan bli overført til og behandlet i andre land enn landet du bor i. Disse landene kan ha databeskyttelseslover som er forskjellige fra lovene i landet ditt. Vi vil iverksette passende tiltak for å sikre at din personlige informasjon er beskyttet i samsvar med denne policyen og gjeldende databeskyttelseslover, inkludert inngåelse av dataoverføringsavtaler og implementering av passende sikkerhetstiltak.

5. Beskyttelse av mindreåriges personopplysninger

Vi samler ikke bevisst inn eller ber om personlig informasjon fra mindreårige uten samtykke fra deres juridiske foresatte. Hvis du er mindreårig, vennligst les og forstå denne policyen fullt ut med bistand fra din juridiske verge og innhent deres samtykke før du bruker våre produkter og tjenester. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en mindreårig uten samtykke fra deres juridiske verge, vil vi slette informasjonen så snart som mulig.

6. Varsler og endringer

Vi kan oppdatere disse retningslinjene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller juridiske krav. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer i disse retningslinjene ved å legge ut de oppdaterte retningslinjene på plattformen vår og, der det er relevant, gi deg en mer fremtredende melding. Din fortsatte bruk av våre produkter og tjenester etter ikrafttredelsesdatoen for de oppdaterte retningslinjene, innebærer at du godtar de oppdaterte retningslinjene.

7. Hvordan kontakte oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse retningslinjene eller vår databeskyttelsespraksis, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen på plattformen vår. Vi vil svare på dine henvendelser og løse dine bekymringer umiddelbart.

Ved å bruke våre produkter og tjenester, erkjenner du at du har lest og forstått denne policyen og godtar innsamling, bruk og behandling av dine personlige opplysninger i samsvar med denne policyen.

e-post: info@chigee.com

Denne avtalen ble oppdatert [June 16, 2024] og trer i kraft [July 1, 2024].