Problemen met verbindingen oplossen op uw Chigee

Verbindingsproblemen met CarPlay of Android Auto via je Chigee kunnen frustrerend zijn, vooral wanneer je graag wilt genieten van een probleemloze rijervaring.

Hier is een uitgebreide stap-voor-stap handleiding om je te helpen bij het oplossen van de meest voorkomende verbindingsproblemen en een soepelere verbindingservaring te krijgen.

Laten we erin duiken.

Problemen met CarPlay-verbinding

Als je CarPlay-verbinding regelmatig wegvalt, kunnen de volgende factoren een rol spelen:

Stap 1. Storing in de rijomgeving

Externe factoren zoals sterke radiofrequenties of hoge stroomkabels kunnen de CarPlay-verbinding onderbreken.

Als je in een gebied bent met veel interferentie, probeer dan te verhuizen naar een andere locatie om te zien of het probleem verbetert.

Stap 2. De spaarstand van de telefoon ingeschakeld

De spaarstand beperkt achtergrondactiviteiten op je iPhone en kan ervoor zorgen dat de verbinding vaak wordt verbroken. Zorg ervoor dat deze is uitgeschakeld.

De spaarstand op je iPhone uitschakelen:

• Open Instellingen: Tik op het pictogram Instellingen op het beginscherm van je iPhone.
• Tik op Batterij: scrol een beetje naar beneden en selecteer de optie "Batterij".
• Schakel de spaarstand in: Zoek naar de "spaarstand" en schakel deze uit.

De spaarstand uitschakelen op een Android:

De specifieke stappen om de spaarstand uit te schakelen kunnen enigszins verschillen, afhankelijk van de Android-versie en de fabrikant van de telefoon.

Hier is echter een algemene aanpak:

• Instellingen openen: Tik op het pictogram Instellingen op het beginscherm van je Android-telefoon.
• Zoek Batterij-instellingen: Zoek naar een sectie met betrekking tot "Batterij", "Energie", "Energiebesparing" of "Apparaatonderhoud" De exacte bewoording kan verschillen.
• De spaarstand uitschakelen: Zoek de schakelaar voor de energiebesparende modus en schakel deze uit.

Stap 3. 5GHz Interferentie

De 5GHz draadloze band, die je iPhone verbindt met Chigee, is gevoeliger voor interferentie dan de 2,4GHz band.

Overschakelen naar de 2,4GHz-band kan om verschillende redenen de stabiliteit van de verbinding verbeteren:

• Groter bereik: De 2,4GHz-band bestrijkt een groter gebied.
• Sterker signaal door obstakels: Het blijft stabiel, zelfs bij muren of andere obstakels.
• Betere compatibiliteit met apparaten: De 2,4GHz-band wordt breder ondersteund door apparaten.

Schakel over naar de 2,4GHz-band:

Ga naar Car Link < Instellingen < 2.4G AP inschakelen.

Stap 4. Recente iPhone-update

Software-updates kunnen bepaalde instellingen op je iPhone resetten, wat invloed kan hebben op CarPlay.

Volg deze stappen om je instellingen te controleren en aan te passen na een update:

• Open Instellingen op je iPhone.
• Ga naar Focus > Niet storen.
• Raak Rijmodus aan en zorg ervoor dat deze is uitgeschakeld. Deze instelling kan verbindingen verbreken tijdens het rijden.
• Ga terug naar Instellingen en controleer alle andere instellingen die mogelijk zijn teruggezet naar de standaard en pas ze zo nodig aan zodat CarPlay probleemloos werkt.

Door deze instellingen te bevestigen, kun je de kans op verbindingsproblemen met CarPlay na updates verkleinen.

Stap 5. Controleer of het is aangesloten op het juiste netwerk

Zorg ervoor dat je iPhone verbonden is met het juiste Chigee.

• CHIGEE-XXXX: Gebruik deze voor CarPlay of Android Auto.
• CHIGEE-XXXX LE: Alleen gereserveerd voor IOS ANCS-verbinding.

Extra stappen voor probleemoplossing voor CarPlay

Als de bovenstaande stappen de verbindingsproblemen niet oplossen, probeer dan deze aanvullende stappen:

1. Start je iPhone en CarPlay-systeem opnieuw op om tijdelijke storingen te resetten.
2. Controleer op iOS-updates onder Instellingen > Algemeen > Software-update.
3. Oplossing van de gebruiker: Gebruikers van iOS 16 en iPhone 14 kunnen deze handleiding volgen om veelvoorkomende problemen met CarPlay op te lossen.

Lezen: CarPlay blijft de verbinding verbreken

Kan nog steeds geen verbinding maken met CarPlay

Als een van de bovenstaande stappen geen verbinding met CarPlay tot stand brengt, volg dan de onderstaande stappen:

Stap 1: Controleer inhoudsbeperkingen

Zorg ervoor dat CarPlay niet beperkt is op je iPhone:

• Open Instellingen > Schermtijd > Inhoud en privacybeperkingen.
• Controleer of CarPlay is ingeschakeld.

Stap 2: Schakel 2.4G AP in voor verbindingsstabiliteit

Overschakelen naar een 2.4G toegangspunt lost soms verbindingsproblemen op:

• Ga naar Car Link > Instellingen.
• Schakel 2.4G AP in bij de instellingen van uw Chigee.

Stap 3: Ontkoppelen en opnieuw verbinden

Koppel je iPhone los van het Chigee en probeer opnieuw verbinding te maken:

• Open Car Link > Instellingen > Gekoppelde apparaten.
• Verwijder je iPhone en probeer opnieuw te koppelen.

Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, neem dan contact op met help@chigeego.com voor verdere hulp.

Lezen: Kan geen verbinding maken met Carplay

Android Auto verbindingsproblemen

Als je problemen ondervindt met Android Auto op je Chigee, volg dan deze stappen om problemen op te lossen en de verbinding te herstellen:

Stap 1: Compatibiliteit bevestigen

Controleer of je telefoon compatibel is met Android Auto en bevestig deze punten:

• VPN uitschakelen: Als je een VPN gebruikt, schakel deze dan uit, want deze kan de verbindingen van Android Auto verstoren.
• Compatibiliteit apparaat: Controleer of je telefoon Android Auto ondersteunt. Merk op dat sommige merken, zoals Huawei, Vivo en Oppo, Android Auto mogelijk niet ondersteunen.

Voor sommige Huawei-modellen kan Android Auto handmatig worden ingesteld:

1. Modus Ontwikkelaar inschakelen:
   • Ga naar Instellingen > Over telefoon.
   • Tik 7 keer op Build Number om de modus Ontwikkelaar in te schakelen.
2. Download de Android Auto APK en installeer deze handmatig. (niet van Playmarket) 
3. Schakel de ontwikkelaarsmodus in bij de instellingen van Android Auto.

Stap 2: 2.4G AP inschakelen voor Android Auto

Overschakelen naar een 2.4G-netwerk kan de stabiliteit van de verbinding verbeteren:

• Ga naar Car Link > Instellingen.
• 2.4G APinschakelen en gebruiken .

Stap 3: Ontkoppelen en opnieuw verbinden

Koppel je telefoon los en sluit hem opnieuw aan voor een nieuwe verbinding:

• Open Car Link > Instellingen > Gekoppelde apparaten.
• Verwijder je telefoon en probeer hem opnieuw te koppelen.

Stap 4: Probeer een nieuwer apparaat

Oudere telefoons kunnen verouderde Bluetooth-hardware hebben, wat verbindingsproblemen kan veroorzaken. Test indien mogelijk Android Auto met een nieuwere telefoon om te zien of dit het probleem oplost.

Lezen: Kan geen verbinding maken met Android Auto

Aanvullende assistentie

Als deze stappen het verbindingsprobleem niet oplossen, neem dan contact op met help@chigeego.com voor verdere hulp. Word lid van onze Facebook-groep om je vragen te delen en ondersteuning te krijgen van ons team!

Lees ook: Waarom bepaalde apps mogelijk niet worden weergegeven op uw Chigee