Política de privacidad de CHIGEE

Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. y sus filiales globales (en adelante, " CHIGEE ", "nosotros", "nos") comprenden la importancia de la privacidad para usted y respetan su privacidad. La "Política de Privacidad CHIGEE " (en lo sucesivo, "esta Política") se aplica a los productos y servicios que brindamos y sus funciones extendidas, incluida la APLICACIÓN CHIGEE GO , el sitio web oficial, los clientes, los miniprogramas y los nuevos formularios que pueden emergen con el desarrollo tecnológico (en adelante "nuestra plataforma"). Si un producto o servicio específico que ofrecemos tiene su propia política de privacidad o acuerdo de servicio de usuario, esa política de privacidad o acuerdo de servicio de usuario específico tendrá prioridad. Para asuntos no cubiertos por la política de privacidad del producto o servicio específico y el acuerdo de servicio al usuario, prevalecerá esta Política. Si los productos o servicios de nuestras empresas afiliadas utilizan nuestros productos o servicios pero no tienen una política de privacidad independiente, esta Política también se aplicará a esos productos o servicios. A menos que se acuerde lo contrario, los términos utilizados en esta Política tienen el mismo significado que los del Acuerdo de servicio de usuario CHIGEE .

Si es menor de edad o no es totalmente capaz de comportarse civilmente de acuerdo con las leyes de su jurisdicción (en adelante, "menores"), lea y comprenda completamente esta Política acompañado de su tutor legal y obtenga su consentimiento antes de utilizar los productos CHIGEE y servicios.

Lea atentamente esta Política (especialmente el contenido en negrita) y asegúrese de comprender nuestras reglas para el manejo de su información personal. Manejaremos su información personal de manera adecuada siguiendo las leyes y regulaciones vigentes, de manera legítima y adecuada, y apegándonos a principios de buena fe. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestra plataforma.

Esta Política le ayudará a comprender lo siguiente:

1. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
2. Cómo protegemos y almacenamos su información personal
3. Cómo puedes gestionar tu información personal
4. Cómo se transfiere su información personal a nivel global
5. Protección de datos personales de menores
6. Notificaciones y modificaciones
7. Cómo contactarnos

1. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

La información personal se refiere a diversos tipos de información registrada electrónicamente o por otros medios relacionados con personas físicas identificadas o identificables, excluida la información anónima. Tenga en cuenta que la definición de "información personal" (también denominada "datos personales" o términos similares) puede variar según el país o la región; consulte las leyes y regulaciones de protección de información personal relevantes en su región para obtener detalles específicos.

Para los residentes de Singapur, la siguiente información no entra dentro de la definición de "información personal" según lo estipulado en esta Política:

• "Información de contacto comercial", que significa "el nombre de una persona, cargo o puesto, dirección de correo electrónico comercial o número de fax comercial y cualquier otra información similar relacionada con la persona que no se proporcione únicamente para fines personales";
• Datos personales contenidos en registros existentes desde hace al menos 100 años;
• Datos personales de personas fallecidas con más de 10 años de fallecimiento.

Recopilaremos y utilizaremos su información personal, que usted proporcione activamente o que se genere mediante el uso de nuestros productos y servicios, o que obtengamos de terceros, siguiendo los principios de equidad, legitimidad y necesidad y para los fines descritos en esta Política. Si tenemos la intención de utilizar su información personal para fines no cubiertos por esta Política o utilizar la información recopilada para fines específicos para otros fines, se lo notificaremos razonablemente y obtendremos su consentimiento antes de usarla.

(1) Recopilación y uso de información personal

Cuando utiliza nuestros productos/servicios, necesitamos recopilar y utilizar su siguiente información personal:

1. Registro e inicio de sesión

   • Cuando se registra e inicia sesión en nuestra plataforma utilizando una dirección de correo electrónico, necesitamos recopilar su dirección de correo electrónico. Para verificar su identidad, le enviaremos un código de verificación a su correo electrónico.
   • Cuando se registra e inicia sesión en nuestra plataforma utilizando un número de teléfono móvil, debe proporcionar su número de teléfono móvil. Verificaremos su identidad enviando un código de verificación por SMS e identificaremos al operador correspondiente según la información de la tarjeta SIM. Con su consentimiento, podemos utilizar la función de "inicio de sesión con un clic" proporcionada por el operador para usar su número de teléfono móvil para registrarse e iniciar sesión sin necesidad de una contraseña o un código de verificación dinámico, brindándole servicios rápidos de registro e inicio de sesión.
   • Después de registrar una cuenta, puede optar por proporcionar su apodo, avatar, sexo, fecha de nacimiento, ubicación, descripción del perfil e imagen de fondo. Negarse a proporcionar esta información no afectará su uso de nuestra plataforma para registrar una cuenta.

2. Comprar nuestros productos y activar y vincular productos

   • Compras en línea: Cuando compra en nuestra tienda oficial en línea, para garantizar que los productos adquiridos se entreguen de manera segura, necesitamos recopilar su nombre, número de teléfono, dirección e información de su tarjeta bancaria (si decide pagar). mediante tarjeta de crédito), título de la factura y número de identificación del contribuyente (si elige emitir una factura). Si elige comprar en "modo invitado", también necesitamos recopilar su dirección de correo electrónico.
   • Compras minoristas: Cuando compra en tiendas minoristas fuera de línea, para coincidir con la tienda minorista en su área, necesitamos recopilar información de su ubicación geográfica.
   • Reseñas de tiendas oficiales: Cuando carga una reseña de un consumidor en nuestra tienda oficial en línea, tenga en cuenta que su apodo de usuario no será anónimo ni anonimizado. Si revisa con su nombre real, es posible que necesitemos recopilar su nombre.
   • Activación de productos y vinculación con dispositivos: cuando utiliza la APLICACIÓN CHIGEE GO o el producto CHIGEE en sí para conectarse a la red y activar el producto que compró, para garantizar que el producto se active sin problemas y se vincule correctamente al dispositivo, debemos recopilar su el código SN del dispositivo, la dirección IP y la ubicación de activación (país).

3. Actividades de mercadeo

   • Cuando elige participar en actividades que organizamos o se suscribe a nuestra información de eventos, para enviarle rápidamente información del evento o comunicarnos con usted, recopilaremos su nombre, número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, dirección particular, contenido de la encuesta, etc., con su consentir. Puede contactarnos al final de esta Política para darse de baja.

4. Servicio y soporte

   • Compra de servicios de CHIGEE Care o de garantía extendida: cuando necesite comprar o activar CHIGEE Care o servicios de garantía extendida, para igualar el producto comprado, necesitamos recopilar el número de serie de su producto, la información de compra, el número de tarjeta de CHIGEE Care, la contraseña y el número de acuerdo. .
   • Solicitud de servicio posventa: cuando solicita el servicio posventa, para localizar al reparador más cercano y diagnosticar con precisión el problema y brindar servicios de reparación, necesitamos recopilar su información de ubicación geográfica, número de serie del producto, información de compra, descripción del problema, CHIGEE Número de acuerdo de atención (si se compró), número de acuerdo de garantía extendida CHIGEE (si se compró) y dirección de recogida y entrega. Si utiliza nuestro servicio de reparación de autoservicio, necesitamos recopilar su nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de devolución, número de serie del producto, condición de falla, fecha de compra, etc.
   • Comentarios sobre errores y sugerencias: cuando proporciona comentarios sobre errores o sugerencias, para comunicarnos con usted, debemos recopilar la información relevante del problema (como categoría de producto, tipo de problema, archivo de registro de operaciones, reproducción). pasos, probabilidad de reproducción, posibilidad de recuperación) y su nombre, modelo de teléfono, versión del sistema, número de móvil o dirección de correo electrónico.
   • Servicio al cliente: Cuando nos consulta a través de nuestra plataforma, correo electrónico o cualquier forma escrita, para resolver su problema, necesitamos recopilar los registros de comunicación entre usted y el servicio al cliente.

5. Subiendo tus obras

   • Colección de obras premiadas: cuando participa en nuestra actividad de recopilación de obras premiadas, para confirmar que las obras que ha subido se producen con nuestros productos y comunicarnos con usted de inmediato, necesitamos recopilar el tipo de su trabajos enviados, el tipo de máquina fotográfica, nombre, dirección de correo electrónico, contenido del trabajo (que puede incluir su retrato, voz y otra información personal), título del trabajo, descripción del trabajo, fecha de creación, hora de creación, ubicación geográfica, etc.
   • Carga de trabajos no premiados: cuando elige cargar texto, imágenes y videos en nuestra plataforma (incluido contenido publicado públicamente y no publicado), para realizar las revisiones y recomendaciones de contenido necesarias, debemos recopilar su nombre de usuario, apodo, avatar y el texto, imágenes y contenido de video que publica o pretende publicar. Esto también incluye el modelo de su dispositivo, el tiempo de creación y la ubicación geográfica utilizada para crear el contenido.
   • Emisión de recompensas de actividad: Cuando recibe nuestras recompensas de actividad, para emitir la recompensa, debemos recopilar su cuenta y nombre de Alipay, su cuenta de PayPal, su correo electrónico de PayPal, su nombre y su país.

6. Solicitud de cooperación

   • Solicitar convertirse en distribuidor empresarial: Cuando solicita convertirse en nuestro distribuidor en la página web, para verificar sus calificaciones y comunicarnos con usted, necesitamos recopilar su nombre, puesto, número de teléfono, correo electrónico e información de la empresa ( incluido el nombre de la empresa, el nombre registrado, la dirección y si existe una tienda o un sitio web de la empresa), intención de cooperación (incluida la intención de línea de productos y la intención de cooperación).

7. Mejorar u optimizar nuestros servicios

   • Acceder a nuestra plataforma a través de dispositivos electrónicos móviles (incluida la aplicación, el miniprograma WeChat, etc.): Para mejorar u optimizar nuestros servicios, podemos leer el entorno geográfico de su dispositivo y la información de ubicación e información relacionada con su dispositivo móvil. dispositivo, como modelo de dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo, resolución, operador de telecomunicaciones y código de identificación de dispositivo único.
   • Acceso a nuestra plataforma a través de una computadora: Para mejorar u optimizar nuestros servicios, recibimos y registramos automáticamente información de su navegador y computadora, como su dirección MAC, dirección GPS, resolución de pantalla, sistema operativo y versión, dispositivo. fabricante y modelo, idioma, navegador de Internet y versión, el nombre y versión del software que está utilizando y la hora de la foto.
   • Contenido que usted carga a través de nuestra plataforma: Para mejorar u optimizar nuestros servicios, podemos leer su ubicación geográfica, cámara, álbum, micrófono y permisos de llamadas con su consentimiento. Si utiliza su ubicación para cargar su contenido, recopilaremos información como el entorno geográfico, la ubicación geográfica, los nombres de lugares y las coordenadas geográficas de latitud y longitud.
   • Análisis e investigación empresarial: Para analizar e investigar nuestro negocio, analizaremos su información de registro, su comportamiento de compra en línea y su historial de navegación en nuestra plataforma.
   • Servicios de compra dentro de la aplicación (IAP): cuando elige comprar contenido o servicios pagos (servicios IAP) a través de aplicaciones de terceros, ingresará a un canal de pago proporcionado por un tercero para completar el pago. y obtener servicios relacionados. Tenga en cuenta que está sujeto al acuerdo de usuario y la política de privacidad de terceros cuando utiliza servicios de terceros.

8. Marketing y Promociones

   • Comunicaciones de marketing: podemos enviarle comunicaciones de marketing, como actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, ofertas especiales y promociones. Puede optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de la comunicación o comunicándose con nosotros directamente.
   • Publicidad: Podemos mostrar publicidad en nuestra plataforma. Para brindarle publicidad personalizada, podemos recopilar información sobre su dispositivo y su uso de nuestra plataforma, incluido el tipo de dispositivo, sistema operativo e identificador único de dispositivo.

9. Mejorando nuestra plataforma

   • Encuestas sobre experiencia del usuario: podemos realizar encuestas para recopilar comentarios sobre su experiencia con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios. La participación en estas encuestas es voluntaria y usted puede optar por brindarnos sus comentarios y opiniones.

10. Cumplimiento legal y seguridad

• Obligaciones legales: Podemos procesar su información personal para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales y contables, y para proteger nuestros derechos e intereses legales.
• Seguridad: Podemos procesar su información personal para garantizar la seguridad de nuestra plataforma, incluida la prevención y detección de amenazas a la seguridad, fraude y otras actividades maliciosas.

Nota: Cuando recopilamos y utilizamos su información personal, obtendremos su consentimiento o autorización explícito, excepto en las siguientes situaciones:

• Información personal que es necesaria para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.
• Información personal que sea necesaria para el desempeño de deberes u obligaciones legales.
• Información personal que sea necesaria para responder a emergencias de salud pública o para proteger la vida, la salud o la propiedad de personas físicas en emergencias.
• Información personal que ha sido divulgada por usted o divulgada legalmente de otro modo.
• Información personal que es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato directamente relacionado con sus intereses vitales, como la vida y la propiedad.

(2) Intercambio, transferencia y divulgación pública de información personal

1. Compartir

No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o individuo, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento o autorización explícito, podemos compartir su información personal con terceros.
• Podemos compartir su información personal con nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política.
• Podemos compartir su información personal con nuestros socios, como procesadores de pagos, proveedores de logística y proveedores de servicios de marketing, para brindarle los productos y servicios que solicita.
• Podemos compartir su información personal con terceros cuando lo exija la ley o la regulación, o en respuesta a una solicitud legal, como una citación u orden judicial.
• Podemos compartir su información personal con terceros en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, siempre que la parte receptora acepte cumplir con los términos de esta Política.

2. Transferencia

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento o autorización explícito, podemos transferir su información personal a terceros.
• En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, podemos transferir su información personal a la parte receptora, siempre que la parte receptora acepte cumplir con los términos de esta Política.

3. Divulgación pública

No divulgaremos públicamente su información personal, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento o autorización explícito, podemos divulgar públicamente su información personal.
• Podemos divulgar públicamente su información personal cuando lo exija la ley o la regulación, o en respuesta a una solicitud legal, como una citación u orden judicial.

4. Llamada de permiso del dispositivo

Para lograr el propósito anterior, es posible que necesitemos que nos abra los derechos de acceso a su dispositivo en su dispositivo:

Nombre del permiso	Tipo de sistema involucrado	Finalidad del acceso (tipo de información personal recopilada o funciones implementadas)
Permisos de red	iOS/Android	Activar servicios de productos, controlar y gestionar productos CHGIEE.
permisos de bluetooth	iOS/Android	Conecte y controle los productos CHGIEE
Permisos multimedia del álbum	iOS/Android	Descargue archivos, vea y exporte archivos de productos CHGIEE
Permisos de red local	iOS/Android	Buscar dispositivos CHIGEE cercanos
Permisos de ventana flotante	Androide	Para navegación en bicicleta CHIGEE
Permisos de notificación	iOS/Android	Reciba recordatorios de la aplicación a tiempo
Obtenga un posicionamiento preciso	iOS/Android	Planificación de rutas, navegación, superposición de datos de posicionamiento.
Empuje de mensajes	Sitio web oficial/centro comercial oficial	Envío de información de marketing, notificación de información.
Recomendación personalizada y empuje dirigido	iOS/Android	Envío de información de marketing, notificación de información.
Almacenamiento	iOS/Android	Conecte y controle los productos CHGIEE
Permisos de la cámara	iOS/Android	Se utiliza para escanear el código QR SN del producto CHIGEE

 

2. Cómo protegemos y almacenamos su información personal

1. Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la seguridad de los datos e implementamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrar información personal durante la transmisión y el almacenamiento utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria.
• Revisar y actualizar periódicamente nuestras prácticas y políticas de seguridad de datos para garantizar su eficacia.
• Limitar el acceso a la información personal a empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer la información para desempeñar sus responsabilidades laborales y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

2. Almacenamiento de datos

Su información personal se almacenará de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo exija la ley o la regulación. Una vez que su información personal ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, la eliminaremos o la haremos anónima de forma segura.

3. Cómo puedes gestionar tu información personal

1. Acceso y Actualización

Tienes derecho a acceder y actualizar tu información personal. Puede acceder y actualizar su información personal iniciando sesión en su cuenta en nuestra plataforma y realizando los cambios necesarios. Si no puede acceder o actualizar su información personal a través de nuestra plataforma, puede contactarnos para obtener ayuda.

2. Eliminar y retirar el consentimiento

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal y retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Puede solicitar la eliminación de su información personal y retirar su consentimiento contactándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestra plataforma. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento puede afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestra plataforma.

3. Portabilidad

Tiene derecho a solicitar la transferencia de su información personal a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Puede solicitar la transferencia de su información personal contactándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestra plataforma.

4. Cómo se transfiere su información personal a nivel mundial

Su información personal puede transferirse y procesarse en países distintos del país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal esté protegida de acuerdo con esta Política y las leyes de protección de datos aplicables, incluida la celebración de acuerdos de transferencia de datos y la implementación de salvaguardas adecuadas.

5. Protección de la Información Personal de Menores

No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus tutores legales. Si es menor de edad, lea y comprenda completamente esta Política con la ayuda de su tutor legal y obtenga su consentimiento antes de utilizar nuestros productos y servicios. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, eliminaremos la información lo antes posible.

6. Notificaciones y Enmiendas

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo en esta Política publicando la Política actualizada en nuestra plataforma y, cuando corresponda, proporcionándole un aviso más destacado. Su uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política actualizada constituye su aceptación de la Política actualizada.

7. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política o nuestras prácticas de protección de datos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestra plataforma. Responderemos a sus consultas y abordaremos sus inquietudes con prontitud.

Al utilizar nuestros productos y servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política y acepta la recopilación, el uso y el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta Política.

correo electrónico: info@chigee.com

Este Acuerdo se actualizó el [June 16, 2024] y entrará en vigor el [July 1, 2024].