Returnering & Refusion

Køb med tillid

Inden for 1 år fra indmeldelsesdatoen, hvis der er nogen ikke-menneskelig skade på ydeevnen, kan brugerne nyde godt af den gratis udskiftningsservice. Transporten tur-retur skal bæres af CHIGEE. 

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af varerne til at anmode om returnering. Menneskeskabte skaderModificerede varer kan ikke returneres, refunderes eller byttes.

※For ordrer købt direkte fra CHIGEE.com henvises til garantibetingelserne på denne side for garantidækning.

 

Aflysninger

Når vi har modtaget din ordre, begynder vi at behandle den inden for 24 timer, hvilket gør det vanskeligt at annullere den, når den er i gang. For at anmode om annullering skal du sende en e-mail til kundeservice på help@chigeego.comVi vil forsøge at standse eller ændre ordren. Når en vare er afsendt, er det ikke muligt at annullere den.

 

Returneringer og ombytninger

For at være berettiget til refusion på grund af personlige præferencer skal produktet være i helt ny stand og egnet til videresalg. Det betyder, at det skal være ubrugt, ubeskadiget og returneres i sin originale emballage. Som en del af returprocessen kræves der fotobevis for at bekræfte produktets tilstand, før en returnering kan godkendes. Returner venligst ikke varen/varerne til leveringsadressen. Kontakt vores kundesupportteam for at få instruktioner om returprocessen.

CHIGEE er ansvarlig for den gensidige erstatningsfragt for produkter, der sendes ind til udskiftning på grund af funktionsfejl.

 

Skadeserstatning

Kontakt straks vores kundeserviceteam for at rapportere eventuelle skader. Når vi har modtaget din rapport og dokumentation, vil vi hurtigt løse problemet. Dette kan indebære at sende en erstatningsvare eller udstede en refusion, afhængigt af omstændighederne.

 

Tilbagebetaling

Tilbagebetalinger af enhver art behandles altid tilbage til den oprindelige betalingsform, og på nuværende tidspunkt har vi ikke mulighed for at ændre betalingsmetoden.

• Det kan tage 2-5 arbejdsdage, før refusionen står på din konto, afhængigt af din banks behandlingstid. Når refusionen er behandlet, modtager du en bekræftelse via e-mail.
• Ved returnering kræver vi modtagelse og inspektion af din vare, før vi udsteder en refusion, normalt inden for 2-3 arbejdsdage efter dens ankomst. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi kontrollerer, at vores retningslinjer for returnering overholdes.

Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto. Kontakt derefter dit kreditkortselskab og dernæst din bank. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os på help@chigeego.com.