CHIGEE privatlivspolitik

Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. og dets globale tilknyttede selskaber (herefter benævnt " CHIGEE ", "vi", "os") forstår vigtigheden af privatliv for dig og respekterer dit privatliv. " CHIGEE privatlivspolitik" (herefter benævnt "denne politik") gælder for de produkter og tjenester, vi leverer, og deres udvidede funktioner, herunder CHIGEE GO APP'en, den officielle hjemmeside, klienter, miniprogrammer og nye formularer, der evt. opstå med den teknologiske udvikling (herefter benævnt "vores platform"). Hvis et specifikt produkt eller en bestemt tjeneste, vi leverer, har sin egen privatlivspolitik eller brugerserviceaftale, vil den specifikke privatlivspolitik eller brugerserviceaftale have forrang. For forhold, der ikke er dækket af den specifikke produkt- eller tjenestebeskyttelsespolitik og brugerserviceaftale, har denne politik forrang. Hvis vores tilknyttede virksomheders produkter eller tjenester bruger vores produkter eller tjenester, men ikke har en uafhængig privatlivspolitik, gælder denne politik også for disse produkter eller tjenester. Medmindre andet er aftalt, har de vilkår, der bruges i denne politik, samme betydning som dem i CHIGEE brugerserviceaftalen .

Hvis du er mindreårig eller ikke er fuldt ud i stand til civil adfærd i henhold til lovene i din jurisdiktion (herefter benævnt "mindreårige"), bedes du læse og forstå denne politik fuldt ud ledsaget af din værge og indhente deres samtykke, før du bruger CHIGEE produkter og tjenester.

Læs venligst denne politik omhyggeligt (især det fede indhold) og sørg for, at du forstår vores regler for håndtering af dine personlige oplysninger. Vi vil håndtere dine personlige oplysninger korrekt i overensstemmelse med gældende love og regler, på en legitim og korrekt måde, og i overensstemmelse med principperne om god tro. Hvis du har spørgsmål om denne politik, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne på vores platform.

Denne politik hjælper dig med at forstå følgende:

1. Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger
2. Hvordan vi beskytter og opbevarer dine personlige oplysninger
3. Hvordan du kan administrere dine personlige oplysninger
4. Hvordan dine personlige oplysninger overføres globalt
5. Beskyttelse af mindreåriges personlige oplysninger
6. Meddelelser og ændringer
7. Sådan kontakter du os

1. Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

Personoplysninger refererer til forskellige typer oplysninger, der registreres elektronisk eller på anden måde relateret til identificerede eller identificerbare fysiske personer, undtagen anonymiserede oplysninger. Bemærk venligst, at definitionen af ​​"personlige oplysninger" (også kaldet "personlige data" eller lignende udtryk) kan variere fra land til land eller region; Se venligst de relevante love og regler for beskyttelse af personlige oplysninger i dit område for specifikke detaljer.

For indbyggere i Singapore falder følgende oplysninger ikke ind under definitionen af ​​"personlige oplysninger" som fastsat i denne politik:

• "Virksomhedskontaktoplysninger", der betyder "en persons navn, stillingsbetegnelse eller stilling, virksomheds-e-mailadresse eller virksomhedsfaxnummer og enhver anden lignende information relateret til den enkelte, der ikke er givet udelukkende til personlige formål";
• Personoplysninger indeholdt i registre, der har eksisteret i mindst 100 år;
• Personoplysninger om afdøde personer, der har været døde i over 10 år.

Vi vil indsamle og bruge dine personlige oplysninger, som du aktivt giver eller genereres ved at bruge vores produkter og tjenester, eller som vi indhenter fra tredjeparter, i overensstemmelse med principperne om retfærdighed, legitimitet og nødvendighed og til de formål, der er beskrevet i denne politik. Hvis vi har til hensigt at bruge dine personlige oplysninger til formål, der ikke er omfattet af denne politik, eller bruge oplysninger, der er indsamlet til specifikke formål, til andre formål, vil vi meddele dig rimeligt og indhente dit samtykke, før vi bruger dem.

(1) Indsamling og brug af personlige oplysninger

Når du bruger vores produkter/tjenester, skal vi indsamle og bruge følgende personlige oplysninger fra dig:

1. Registrering og login

   • Når du registrerer dig og logger ind på vores platform med en e-mailadresse, skal vi indsamle din e-mailadresse. For at bekræfte din identitet sender vi en bekræftelseskode til din e-mail.
   • Når du registrerer dig og logger ind på vores platform ved hjælp af et mobiltelefonnummer, skal du oplyse dit mobiltelefonnummer. Vi vil bekræfte din identitet ved at sende en SMS-bekræftelseskode og identificere den tilsvarende operatør baseret på SIM-kortoplysninger. Med dit samtykke kan vi bruge "et-klik login"-funktionen leveret af operatøren til at bruge dit mobiltelefonnummer til registrering og login uden at skulle bruge en adgangskode eller dynamisk bekræftelseskode, hvilket giver dig hurtig registrering og login-tjenester.
   • Når du har registreret en konto, kan du vælge at angive dit kaldenavn, avatar, køn, fødselsdag, placering, profilbeskrivelse og baggrundsbillede. Afvisning af at give disse oplysninger vil ikke påvirke din brug af vores platform til at registrere en konto.

2. Køb af vores produkter og aktivering og binding af produkter

   • Online shopping: Når du handler i vores officielle onlinebutik, for at sikre at de købte varer leveres sikkert, skal vi indsamle dit navn, telefonnummer, adresse, bankkortoplysninger (hvis du vælger at betale med kreditkort), fakturatitel og skatteyderens identifikationsnummer (hvis du vælger at udstede en faktura). Hvis du vælger at handle i "gæstetilstand", skal vi også indsamle din e-mailadresse.
   • Detailhandel: Når du handler i offline detailbutikker, skal vi indsamle dine geografiske placeringsoplysninger for at matche detailbutikken i dit område.
   • Officielle butiksanmeldelser: Når du uploader en forbrugeranmeldelse i vores officielle onlinebutik, skal du være opmærksom på, at dit brugerkaldenavn ikke vil blive anonymiseret eller afidentificeret. Hvis du anmelder med dit rigtige navn, skal vi muligvis indsamle dit navn.
   • Aktivering af produkter og binding med enheder: Når du bruger CHIGEE GO APP'en eller selve CHIGEE produktet til at oprette forbindelse til netværket for at aktivere det produkt, du har købt, for at sikre, at produktet aktiveres jævnt og med succes bundet til enheden, skal vi indsamle dine enhedens SN-kode, IP-adresse og aktiveringsplacering (land).

3. Markedsføringsaktiviteter

   • Når du vælger at deltage i aktiviteter, vi organiserer eller abonnerer på vores begivenhedsoplysninger, for straks at sende begivenhedsoplysninger til dig eller kontakte dig, indsamler vi dit navn, mobilnummer eller e-mailadresse, hjemmeadresse, undersøgelsesindhold osv. samtykke. Du kan kontakte os i slutningen af ​​denne politik for at afmelde dig.

4. Service og support

   • Køb af CHIGEE Care eller udvidet garantiservice: Når du skal købe eller aktivere CHIGEE Care eller udvidet garantiservice, for at matche det købte produkt, skal vi indsamle dit produkts serienummer, købsoplysninger, CHIGEE Care-kortnummer, adgangskode og aftalenummer .
   • Eftersalgsserviceansøgning: Når du ansøger om eftersalgsservice, for at matche den nærmeste reparatør og nøjagtigt diagnosticere problemet og yde reparationsservice, skal vi indsamle dine geografiske placeringsoplysninger, produktserienummer, købsoplysninger, problembeskrivelse, CHIGEE Plejeaftalenummer (hvis købt), CHIGEE udvidet garantiaftalenummer (hvis købt) og afhentnings- og leveringsadresse. Hvis du bruger vores selvbetjeningsreparationsservice, skal vi indsamle dit navn, telefonnummer, e-mail, returadresse, produktserienummer, fejltilstand, købsdato osv.
   • Feedback om fejl og forslag: Når du giver feedback om fejl eller forslag, for at kontakte dig, er vi nødt til at indsamle de relevante oplysninger om problemet (såsom produktkategori, problemtype, operationslogfil, reproduktion trin, reproduktionssandsynlighed, gendannelsesmulighed) og dit navn, telefonmodel, systemversion, mobilnummer eller e-mailadresse.
   • Kundeservice: Når du konsulterer os via vores platform, e-mail eller en anden skriftlig form for at løse dit problem, skal vi indsamle kommunikationsregistreringerne mellem dig og kundeservicen.

5. Upload af dine værker

   • Prisvindende værkersamling: Når du deltager i vores prisvindende værkindsamlingsaktivitet, for at bekræfte, at dine uploadede værker er produceret med vores produkter og for at kontakte dig med det samme, skal vi indsamle typen af ​​din indsendte værker, typen af ​​skydemaskine, navn, e-mailadresse, arbejdsindhold (som kan omfatte dit portræt, stemme og andre personlige oplysninger), arbejdstitel, arbejdsbeskrivelse, oprettelsesdato, oprettelsestidspunkt, geografisk placering osv.
   • Ikke-prisvindende upload af værker: Når du vælger at uploade tekst, billeder og videoer på vores platform (inklusive offentligt udsendt og ikke-publiceret indhold), for at udføre nødvendige indholdsgennemgange og anbefalinger, skal vi indsamle dit brugernavn, kaldenavn, avatar og den tekst, billeder, videoindhold, du sender eller har til hensigt at poste. Dette inkluderer også din enhedsmodel, oprettelsestid og geografisk placering, der bruges til at oprette indholdet.
   • Udstedelse af aktivitetsbelønninger: Når du modtager vores aktivitetsbelønninger, for at udstede belønningen, skal vi indsamle din Alipay-konto og dit navn, PayPal-konto, PayPal-e-mail, navn og land.

6. Ansøgning om samarbejde

   • Ansøgning om at blive en virksomhedsdistributør: Når du ansøger om at blive vores distributør på websiden, for at bekræfte dine kvalifikationer og kontakte dig, skal vi indsamle dit navn, stilling, telefonnummer, e-mail, virksomhedsoplysninger ( herunder firmanavn, registreret navn, adresse, og om der er en butik eller virksomheds hjemmeside), samarbejdshensigt (herunder produktlinjehensigt og samarbejdshensigt).

7. Forbedring eller optimering af vores tjenester

   • Adgang til vores platform via mobile elektroniske enheder (inklusive APP, WeChat-miniprogram osv.): For at forbedre eller optimere vores tjenester kan vi læse din enheds geografiske miljø og placeringsoplysninger og oplysninger relateret til din mobil enhed, såsom enhedsmodel, enhedsidentifikationskode, operativsystem, opløsning, teleoperatør og unik enhedsidentifikationskode.
   • Adgang til vores platform via computer: For at forbedre eller optimere vores tjenester modtager og registrerer vi automatisk information fra din browser og computer, såsom din MAC-adresse, GPS-adresse, skærmopløsning, operativsystem og version, enhed producent og model, sprog, internetbrowser og version, navnet og versionen af ​​den software, du bruger, og fototiden.
   • Indhold, du uploader via vores platform: For at forbedre eller optimere vores tjenester kan vi læse din geografiske placering, kamera, album, mikrofon og opkaldstilladelser med dit samtykke. Hvis du bruger din placering til at uploade dit indhold, indsamler vi oplysninger såsom geografisk miljø, geografisk placering, stednavne og geografiske bredde- og længdegradskoordinater.
   • Forretningsanalyse og forskning: For at analysere og undersøge vores forretning analyserer vi dine registreringsoplysninger, onlinekøbsadfærd og browserhistorik på vores platform.
   • In-App Purchase (IAP) Services: Når du vælger at købe betalt indhold eller tjenester (IAP-tjenester) gennem tredjepartsapps, vil du gå ind i en betalingskanal leveret af en tredjepart for at gennemføre betalingen og få relaterede tjenester. Bemærk venligst, at du er bundet af tredjepartens brugeraftale og privatlivspolitik, når du bruger tredjepartstjenester.

8. Marketing og kampagner

   • Markedsføringskommunikation: Vi kan sende dig marketingkommunikation, såsom opdateringer om vores produkter og tjenester, særlige tilbud og kampagner. Du kan fravælge at modtage disse meddelelser ved at følge instruktionerne i meddelelsen eller ved at kontakte os direkte.
   • Annoncering: Vi kan vise annoncer på vores platform. For at give dig personlig annoncering kan vi indsamle oplysninger om din enhed og din brug af vores platform, herunder typen af ​​enhed, operativsystem og unik enhedsidentifikator.

9. Forbedring af vores platform

   • Brugeroplevelsesundersøgelser: Vi kan udføre undersøgelser for at indsamle feedback om din oplevelse med vores platform for at forbedre vores tjenester. Deltagelse i disse undersøgelser er frivillig, og du kan vælge at give os din feedback og meninger.

10. Lovlig overholdelse og sikkerhed

• Juridiske forpligtelser: Vi kan behandle dine personlige oplysninger for at overholde juridiske forpligtelser, såsom skatte- og regnskabskrav, og for at beskytte vores juridiske rettigheder og interesser.
• Sikkerhed: Vi behandler muligvis dine personlige oplysninger for at sikre sikkerheden på vores platform, herunder forebyggelse og opdagelse af sikkerhedstrusler, bedrageri og andre ondsindede aktiviteter.

Bemærk: Når vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger, indhenter vi dit udtrykkelige samtykke eller autorisation, undtagen i følgende situationer:

• Personoplysninger, der er nødvendige for opfyldelsen af ​​en kontrakt, som du er part i.
• Personoplysninger, der er nødvendige for udførelsen af ​​lovbestemte pligter eller forpligtelser.
• Personlige oplysninger, der er nødvendige for at reagere på folkesundhedsnødsituationer eller for at beskytte fysiske personers liv, helbred eller ejendom i nødstilfælde.
• Personlige oplysninger, der er blevet videregivet af dig eller på anden måde lovligt videregivet.
• Personlige oplysninger, der er nødvendige for indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt, der er direkte relateret til dine vitale interesser, såsom liv og ejendom.

(2) Deling, overførsel og offentlig offentliggørelse af personlige oplysninger

1. Deling

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med nogen virksomhed, organisation eller enkeltperson, undtagen under følgende omstændigheder:

• Med dit udtrykkelige samtykke eller autorisation kan vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter.
• Vi kan dele dine personlige oplysninger med vores tilknyttede selskaber til de formål, der er beskrevet i denne politik.
• Vi kan dele dine personlige oplysninger med vores partnere, såsom betalingsbehandlere, logistikudbydere og marketingtjenesteudbydere, for at give dig de produkter og tjenester, du anmoder om.
• Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter, når det er påkrævet ved lov eller regulering, eller som svar på en juridisk anmodning, såsom en stævning eller retskendelse.
• Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter i forbindelse med en fusion, opkøb, omorganisering eller salg af aktiver, forudsat at den modtagende part accepterer at overholde betingelserne i denne politik.

2. Overførsel

Vi vil ikke overføre dine personlige oplysninger til nogen virksomhed, organisation eller person, undtagen under følgende omstændigheder:

• Med dit udtrykkelige samtykke eller autorisation kan vi overføre dine personlige oplysninger til tredjeparter.
• I tilfælde af en fusion, opkøb, omorganisering eller salg af aktiver kan vi overføre dine personlige oplysninger til den modtagende part, forudsat at den modtagende part accepterer at overholde betingelserne i denne politik.

3. Offentliggørelse

Vi vil ikke offentliggøre dine personlige oplysninger, undtagen under følgende omstændigheder:

• Med dit udtrykkelige samtykke eller autorisation kan vi offentliggøre dine personlige oplysninger.
• Vi kan offentliggøre dine personlige oplysninger, når det kræves af lov eller regulering, eller som svar på en juridisk anmodning, såsom en stævning eller retskendelse.

4. Opkald til enhedstilladelse

For at opnå ovenstående formål kan vi have brug for, at du åbner dine enhedsadgangsrettigheder til os på din enhed:

Tilladelsesnavn	Systemtype involveret	Formål med adgang (type af personlige oplysninger indsamlet eller implementerede funktioner)
Netværkstilladelser	iOS/Android	Aktivere produkttjenester, kontrollere og administrere CHGIEE-produkter
Bluetooth-tilladelser	iOS/Android	Tilslut og kontroller CHGIEE-produkter
Album medietilladelser	iOS/Android	Download filer, se og eksporter filer fra CHGIEE-produkter
Lokale netværkstilladelser	iOS/Android	Søg efter CHIGEE enheder i nærheden
Flydende vinduestilladelser	Android	Til CHIGEE cykelnavigation
Notifikationstilladelser	iOS/Android	Modtag APP-påmindelser i tide
Få nøjagtig positionering	iOS/Android	Ruteplanlægning, navigation, positioneringsdataoverlejring
Besked push	Officiel hjemmeside/officielt indkøbscenter	Marketinginformation push, informationsmeddelelse
Personlig anbefaling og målrettet push	iOS/Android	Marketinginformation push, informationsmeddelelse
Opbevaring	iOS/Android	Tilslut og kontroller CHGIEE-produkter
Kameratilladelser	iOS/Android	Bruges til at scanne CHIGEE produkt SN QR-kode

 

2. Hvordan vi beskytter og opbevarer dine personlige oplysninger

1. Datasikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt og implementerer rimelige og passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til:

• Kryptering af personlige oplysninger under transmission og lagring ved hjælp af industristandard krypteringsprotokoller.
• Regelmæssig gennemgang og opdatering af vores datasikkerhedspraksis og politikker for at sikre deres effektivitet.
• Begrænsning af adgangen til personlige oplysninger til medarbejdere, entreprenører og agenter, der har brug for at kende oplysningerne for at udføre deres jobansvar, og som er underlagt tavshedspligt.

2. Datalagring

Dine personlige oplysninger vil blive opbevaret i overensstemmelse med gældende love og regler. Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet af lov eller regulering. Når dine personlige oplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, som de blev indsamlet til, sletter eller anonymiserer vi oplysningerne på en sikker måde.

3. Hvordan du kan administrere dine personlige oplysninger

1. Adgang og opdatering

Du har ret til at få adgang til og opdatere dine personlige oplysninger. Du kan få adgang til og opdatere dine personlige oplysninger ved at logge ind på din konto på vores platform og foretage de nødvendige ændringer. Hvis du ikke er i stand til at få adgang til eller opdatere dine personlige oplysninger via vores platform, kan du kontakte os for at få hjælp.

2. Slet og tilbagekald samtykke

Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger og trække dit samtykke til behandlingen af ​​dine personoplysninger tilbage. Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger og trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via kontaktoplysningerne på vores platform. Bemærk venligst, at tilbagetrækning af dit samtykke kan påvirke din mulighed for at bruge visse funktioner på vores platform.

3. Bærbarhed

Du har ret til at anmode om overførsel af dine personoplysninger til en anden dataansvarlig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du kan anmode om overførsel af dine personlige oplysninger ved at kontakte os via kontaktoplysningerne på vores platform.

4. Hvordan dine personlige oplysninger overføres globalt

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i andre lande end det land, hvor du er bosat. Disse lande kan have databeskyttelseslove, der er forskellige fra lovene i dit land. Vi vil træffe passende foranstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger er beskyttet i overensstemmelse med denne politik og gældende databeskyttelseslove, herunder indgåelse af dataoverførselsaftaler og implementering af passende sikkerhedsforanstaltninger.

5. Beskyttelse af mindreåriges personlige oplysninger

Vi indsamler eller anmoder ikke bevidst om personlige oplysninger fra mindreårige uden samtykke fra deres juridiske værger. Hvis du er mindreårig, bedes du læse og forstå denne politik fuldt ud med bistand fra din værge og indhente deres samtykke, før du bruger vores produkter og tjenester. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra en mindreårig uden samtykke fra deres værge, sletter vi oplysningerne så hurtigt som muligt.

6. Meddelelser og ændringer

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske krav. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer af denne politik ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores platform og, hvor det er relevant, give dig en mere fremtrædende meddelelse. Din fortsatte brug af vores produkter og tjenester efter ikrafttrædelsesdatoen for den opdaterede politik udgør din accept af den opdaterede politik.

7. Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik eller vores databeskyttelsespraksis, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne på vores platform. Vi vil besvare dine henvendelser og behandle dine bekymringer omgående.

Ved at bruge vores produkter og tjenester, anerkender du, at du har læst og forstået denne politik og accepterer indsamling, brug og behandling af dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne politik.

e-mail: info@chigee.com

Denne aftale blev opdateret den [June 16, 2024] og træder i kraft den [July 1, 2024].