騎技 隱私政策

深圳騎技科技有限公司及其全球附屬公司（以下簡稱「騎技」、「我們」）理解隱私對您而言的重要性，並尊重您的隱私。《騎技隱私權政策》（以下簡稱「本政策」）適用於我們提供的產品和服務及其延伸功能，包括CHIGEE GO APP、官方網站、客戶端、小程序以及隨著技術發展可能出現的新形式（以下簡稱「我們的平台」）。若我們提供的特定產品或服務擁有其自身的隱私權政策或用戶服務協議，則該特定的隱私權政策或用戶服務協議將優先適用。對於特定產品或服務的隱私權政策和用戶服務協議未涵蓋的事項，本政策將作為補充。如果我們附屬公司的產品或服務使用我們的產品或服務但沒有獨立的隱私權政策，本政策也將適用於這些產品或服務。除非另有約定，本政策中使用的術語與 騎技用戶服務協議.

若您根據您所在司法管轄區的法律屬於未成年人或不具完全民事行為能力（以下簡稱「未成年人」），請在法定監護人的陪同下閱讀並充分理解本政策，並在使用騎技產品和服務前獲得他們的同意。

請仔細閱讀本政策（特別是加粗的內容），並確保您了解我們處理您個人資訊的規則。我們將根據現行法律法規，以合法、正當的方式處理您的個人資訊，遵循誠信原則。如果您對本政策有任何疑問，可以通過我們平台提供的聯繫方式與我們聯繫。

本政策將幫助您了解以下內容：

1. 我們如何收集和使用您的個人資訊
2. 我們如何保護和存儲您的個人資訊
3. 您可以如何管理您的個人資訊
4. 您的個人資訊如何在全球範圍內傳輸
5. 未成年人個人資訊的保護
6. 通知與修訂
7. 如何聯繫我們

1. 我們如何收集和使用您的個人資訊

個人資訊是指以電子或其他方式記錄的與已識別或可識別自然人相關的各種資訊，不包括匿名化資訊。請注意，“個人資訊”（也稱為“個人數據”或類似術語）的定義可能因國家或地區而異；具體詳情請參閱您所在地區的相關個人資訊保護法律法規。

對於新加坡居民，以下資訊不屬於本政策規定的“個人資訊”範疇：

• “商業聯繫資訊”，即“個人姓名、職位或職務、商業電子郵件地址或商業傳真號碼，以及與該個人相關的其他類似資訊，且這些資訊不是僅用於個人目的提供的”；
• 已有至少100年歷史的記錄中包含的個人資訊；
• 已去世超過10年的個人的個人資訊。

我們將根據公平、合法和必要原則，按照本政策所述的目的收集和使用您主動提供或使用我們產品和服務時生成的個人資訊，或我們從第三方獲取的個人資訊。如果我們打算將您的個人資訊用於本政策未涵蓋的目的，或將為特定目的收集的資訊用於其他目的，我們會在合理範圍內通知您並獲得您的同意後再進行使用。

(1) 個人資訊的收集和使用

當您使用我們的產品/服務時，我們需要收集並使用以下您的個人信息：

1. 註冊與登錄

   • 當您使用電子郵件地址註冊並登錄我們的平台時，我們需要收集您的電子郵件地址。為了驗證您的身份，我們會向您的電子郵件發送驗證碼。
   • 當您使用手機號碼註冊並登錄我們的平台時，您需要提供您的手機號碼。我們將通過發送短信驗證碼來驗證您的身份，並根據SIM卡信息識別相應的運營商。經您同意，我們可能會使用運營商提供的「一鍵登錄」功能，使用您的手機號碼進行註冊和登錄，無需密碼或動態驗證碼，為您提供快速註冊和登錄服務。
   • 註冊賬戶後，您可以選擇提供暱稱、頭像、性別、生日、所在地、個人簡介和背景圖片。拒絕提供此資訊不會影響您在我們平台上註冊賬戶的使用。

2. 購買我們的產品及激活和綁定產品

   • 線上購物： 當您在官方網上商店購物時，為確保所購商品安全送達，我們需要收集您的姓名、電話號碼、地址、銀行卡信息（如果您選擇信用卡支付）、發票抬頭和納稅人識別號（如果您選擇開具發票）。如果您選擇以“訪客模式”購物，我們還需要收集您的電子郵件地址。
   • 實體店購物： 當您在線下零售店購物時，為了匹配您所在區域的零售店，我們需要收集您的地理位置信息。
   • 官方商店評價： 當您在官方網上商店上傳消費者評論時，請注意您的用戶暱稱不會被匿名化或去標識化。如果您以真實姓名進行評論，我們可能需要收集您的姓名。
   • 激活產品並與設備綁定： 當您使用CHIGEE GO APP或CHIGEE產品本身連接到網絡以激活您購買的產品時，為了確保產品順利激活並成功綁定到設備，我們需要收集您的設備SN碼、IP地址和激活位置（國家）。

3. 行銷活動

   • 當您選擇參加我們組織的活動或訂閱我們的活動信息時，為了及時推送活動信息給您或聯繫您，我們將在您同意的情況下收集您的姓名、手機號碼或電子郵件地址、家庭地址、調查內容等。您可以在本政策末尾聯繫我們取消訂閱。

4. 服務與支持

   • 購買騎技保養服務或延長保修服務： 當您需要購買或激活騎技保養服務或延長保修服務時，為了匹配所購買的產品，我們需要收集您的產品序列號、購買信息、騎技保養卡號、密碼和協議號。
   • 售後服務申請： 當您申請售後服務時，為了匹配最近的維修人員並準確診斷問題並提供維修服務，我們需要收集您的地理位置信息、產品序列號、購買信息、問題描述、騎技保養協議號（如已購買）、騎技延長保修協議號（如已購買）及取件和送件地址。如果您使用我們的自助維修服務，我們需要收集您的姓名、電話號碼、電子郵件、退貨地址、產品序列號、故障情況、購買日期等。
   • 漏洞和建議反饋： 當您反饋漏洞或建議時，為了聯繫您，我們需要收集問題的相關信息（如產品類別、問題類型、操作日誌文件、重現步驟、重現概率、恢復可能性）以及您的姓名、手機型號、系統版本、手機號碼或電子郵件地址。
   • 客服： 當您通過我們的平台、電子郵件或任何書面形式諮詢我們時，為了解決您的問題，我們需要收集您與客服之間的溝通記錄。

5. 上傳您的作品

   • 獲獎作品徵集： 當您參與我們的獲獎作品徵集活動時，為了確認您上傳的作品是使用我們的產品製作的，並及時與您聯繫，我們需要收集您提交的作品類型、拍攝機器類型、姓名、電子郵件地址、作品內容（可能包含您的肖像、聲音及其他個人信息）、作品標題、作品描述、創作日期、創作時間、地理位置等。
   • 非獲獎作品上傳： 當您在平台選擇上傳文字、圖片和視頻（包括公開發布和未發布的內容）時，為了進行必要的內容審核和推薦，我們需要收集您的用戶名、暱稱、頭像以及您發布或準備發布的文字、圖片、視頻內容。這還包括您用於創建內容的設備型號、創建時間和地理位置。
   • 發放活動獎勵： 當您領取我們的活動獎勵時，為了發放獎勵，我們需要收集您的支付寶賬戶和姓名、PayPal賬戶、PayPal郵箱、姓名和國家。

6. 申請合作

   • 申請成為企業經銷商： 當您在網頁上申請成為我們的經銷商時，為了驗證您的資格並聯繫您，我們需要收集您的姓名、職位、電話號碼、電子郵件、公司信息（包括公司名稱、註冊名稱、地址以及是否有店面或公司網站）、合作意向（包括產品線意向和合作意向）。

7. 增強或優化我們的服務

   • 通過移動電子設備訪問我們的平台（包括APP、微信小程序等）： 為了增強或優化我們的服務，我們可能會讀取您設備的地理環境和位置信息，以及與您的移動設備相關的信息，例如設備型號、設備識別碼、操作系統、解析度、電信運營商和唯一設備識別碼。
   • 通過電腦訪問我們的平台： 為了增強或優化我們的服務，我們會自動接收並記錄來自您的瀏覽器和計算機的信息，例如您的MAC地址、GPS地址、屏幕解析度、操作系統及其版本、設備製造商和型號、語言、互聯網瀏覽器及其版本、您正在使用的軟體名稱和版本，以及照片拍攝時間。
   • 您通過我們平台上傳的內容： 為了增強或優化我們的服務，我們可能會在您同意的情況下讀取您的地理位置、相機、相冊、麥克風和通話權限。如果您使用位置上傳您的內容，我們將收集地理環境、地理位置、地名和地理緯度、經度坐標等信息。
   • 業務分析與研究： 為了分析和研究我們的業務，我們將分析您在我們平台上的註冊信息、線上購買行為和瀏覽歷史。
   • 應用內購買（IAP）服務： 當您選擇通過第三方應用程序購買付費內容或服務（IAP服務）時，您將進入由第三方提供的支付渠道以完成付款並獲取相關服務。請注意，在使用第三方服務時，您將受該第三方的用戶協議和隱私權政策的約束。

8. 行銷和促銷

   • 行銷通訊： 我們可能會向您發送營銷通訊，例如有關我們產品和服務的更新、特別優惠和促銷活動。您可以按照通訊中的指示選擇退出接收這些通訊，或者直接聯繫我們。
   • 廣告： 我們可能會在我們的平台上展示廣告。為了向您提供個性化的廣告，我們可能會收集有關您設備和您使用我們平台的信息，包括設備類型、操作系統和唯一設備識別碼。

9. 改進我們的平台

   • 用戶體驗調查： 我們可能會進行調查以收集您對我們平台體驗的反饋，以改進我們的服務。參與這些調查是自願的，您可以選擇向我們提供您的意見和建議。

10. 法律合規與安全

• 法律義務： 我們可能會處理您的個人資訊以遵守法律義務，例如稅務和會計要求，並保護我們的合法權益。
• 安全： 我們可能會處理您的個人資訊以確保我們平台的安全，包括預防和檢測安全威脅、欺詐和其他惡意活動。

注意： 當我們收集和使用您的個人資訊時，我們將獲得您的明確同意或授權，但以下情況除外：

• 履行您作為合同一方所需的個人資訊。
• 履行法定職責或義務所需的個人資訊。
• 應對公共衛生緊急事件或在緊急情況下保護自然人的生命、健康或財產所需的個人資訊。
• 您披露或依法披露的個人資訊。
• 直接關乎您切身利益的合同結論或履行所需的個人資訊，例如生命和財產。

(2) 個人資訊的共享、轉讓和公開披露

1. 共享

我們不會與任何公司、組織或個人共享您的個人資訊，除非在以下情況下：

• 在獲得您的明確同意或授權的情況下，我們可能會與第三方共享您的個人資訊。
• 我們可能會與我們的關聯公司共享您的個人資訊，以實現本政策所述的目的。
• 我們可能會與我們的合作夥伴共享您的個人資訊，例如支付處理商、物流提供商和行銷服務提供商，以為您提供您請求的產品和服務。
• 當法律或法規要求，或響應法律請求（如傳票或法院命令）時，我們可能會與第三方共享您的個人資訊。
• 在涉及合併、收購、重組或資產出售的情況下，我們可能會與接收方共享您的個人資訊，前提條件是接收方同意遵守本政策的條款。

2. 轉讓

我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織或個人，除非在以下情況下：

• 在獲得您的明確同意或授權的情況下，我們可能會將您的個人資訊轉讓給第三方。
• 在涉及合併、收購、重組或資產出售的情況下，我們可能會將您的個人資訊轉讓給接收方，前提條件是接收方同意遵守本政策的條款。

3. 公開披露

我們不會公開披露您的個人資訊，除非在以下情況下：

• 在獲得您的明確同意或授權的情況下，我們可能會公開披露您的個人資訊。
• 當法律或法規要求，或響應法律請求（如傳票或法院命令）時，我們可能會公開披露您的個人資訊。

4. 設備權限調用

為實現上述目的，我們可能需要您在設備中向我們開放設備訪問權限：

權限名稱	涉及的系統類型	訪問目的（收集的個人資訊類型或實現的功能）
網絡權限	iOS/ Android	啟動產品服務，控制和管理CHGIEE產品
藍牙權限	iOS/ Android	連接和控制CHGIEE產品
相冊媒體權限	iOS/ Android	下載文件，查看和導出CHGIEE產品中的文件
本地網絡權限	iOS/ Android	搜索附近的騎技設備
浮動窗口權限	Android	用於騎技自行車導航
通知權限	iOS/ Android	及時接收APP提醒
獲取精確定位	iOS/ Android	路徑規劃、導航、定位數據覆蓋
消息推送	官方網站/官方商城	行銷信息推送，信息通知
個性化推薦和定向推送	iOS/ Android	行銷信息推送，信息通知
儲存空間	iOS/ Android	連接和控制CHGIEE產品
相機權限	iOS/ Android	用於掃描騎技產品SN二維碼

 

2. 我們如何保護和存儲您的個人資訊

1. 數據安全

我們非常重視數據安全，並採取合理且適當的技術和組織措施來保護您的個人資訊免受未經授權的訪問、披露、更改或破壞。這些措施包括但不限於：

• 在傳輸和存儲過程中使用行業標準加密協議加密個人信息。
• 定期審查和更新我們的數據安全實踐和政策，以確保其有效性。
• 限制對個人資訊的訪問，僅允許需要知道該信息以履行其工作職責的員工、承包商和代理訪問，並且他們需遵守保密義務。

2. 數據存儲

您的個人資訊將根據適用的法律法規進行存儲。我們將在實現收集目的所需的期限內保留您的個人資訊，或者根據法律或法規的要求進行保留。一旦您的個人資訊不再需要用於收集目的，我們將以安全的方式刪除或匿名化該信息。

3. 您可以如何管理您的個人資訊

1. 查看和更新

您有權查看和更新您的個人資訊。您可以通過登錄我們平台上的賬戶並進行必要的更改來查看和更新您的個人資訊。如果您無法通過我們的平台訪問或更新您的個人資訊，您可以聯繫我們以獲得幫助。

2. 刪除和撤回同意

您有權要求刪除您的個人資訊並撤回您對處理您的個人資訊的同意。您可以通过我们平台提供的联系方式联系我们，请求删除您的个人信息并撤回您的同意。请注意，撤回您的同意可能会影响您使用我们平台某些功能的能力。

3. 可携性

您有權要求將您的個人信息轉移給另一個數據控制者，格式為結構化、通用且機器可讀的格式。您可通過我們平台上提供的聯繫方式聯繫我們，請求轉移您的個人信息。

4. 您的个人信息如何在全球范围内传输

您的个人信息可能会被传输到并处理在您居住国以外的国家。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家的法律不同。我们将采取适当措施，确保您的个人信息根据本政策和适用的数据保护法律得到保护，包括签订数据传输协议和实施适当的保障措施。

5. 未成年人个人信息的保护

我们不会在未经其法定监护人同意的情况下故意收集或索取未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请在您的法定监护人的协助下阅读并充分理解本政策，并在使用我们的产品和服务之前获得他们的同意。如果我们意识到我们在未经其法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除该信息。

6. 通知与修订

我们可能会不时更新本政策，以反映我们的实践或法律要求的变化。我们将通过在我们的平台上发布更新后的政策，并在适当情况下向您提供更显著的通知，来通知您本政策的任何重大变更。在更新后的政策生效日期之后继续使用我们的产品和服务即表示您接受更新后的政策。

7. 如何联系我们

如果您对本政策或我们的数据保护实践有任何疑问或疑虑，请通过我们平台上提供的联系方式联系我们。我们将及时回复您的询问并解决您的疑虑。

通过使用我们的产品和服务，您确认您已阅读并理解本政策，并同意根据本政策收集、使用和处理您的个人信息。

email: info@chigee.com

本协议于[2024年6月16日]更新，并将于[2024年7月1日]生效。