Feilsøking av tilkoblingsproblemer på Chigee din

Det kan være frustrerende å oppleve tilkoblingsproblemer med CarPlay eller Android Auto via Chigee din, spesielt når du er ivrig etter å nyte en problemfri kjøreopplevelse.

Her er en omfattende trinn-for-trinn-veiledning som hjelper deg med å feilsøke de vanligste tilkoblingsproblemene og få en jevnere tilkoblingsopplevelse.

La oss dykke ned i det.

Problemer med CarPlay-tilkoblingen

Hvis CarPlay-tilkoblingen din ofte brytes, kan følgende faktorer spille inn:

Trinn 1. Forstyrrelser i kjøremiljøet

Eksterne faktorer som sterke radiofrekvenser eller høye strømledninger kan avbryte CarPlay-tilkoblingen.

Hvis du befinner deg i et område med høye nivåer av forstyrrelser, kan du prøve å flytte til et annet sted for å se om problemet blir bedre.

Trinn 2. Telefonens strømsparingsmodus er aktivert

Low Power Mode begrenser bakgrunnsaktiviteter på iPhone og kan føre til hyppige frakoblinger. Sørg for at den er deaktivert.

Slik deaktiverer du strømsparingsmodus på iPhone:

• Åpne Innstillinger: Trykk på Innstillinger-ikonet på startskjermen på iPhone.
• Trykk på Batteri: Bla litt nedover og velg alternativet "Batteri".
• Slå av og på strømsparingsmodus: Se etter "Low Power Mode" og slå den av.

Slik deaktiverer du strømsparingsmodus på en Android-enhet:

De spesifikke trinnene for å deaktivere Low Power Mode kan variere noe avhengig av Android-versjon og telefonprodusent.

Her er imidlertid en generell tilnærming:

• Åpne Innstillinger: Trykk på Innstillinger-ikonet på Android-telefonens startskjerm.
• Finn Batteriinnstillinger: Se etter en seksjon relatert til "Batteri", "Strøm", "Strømsparing" eller "Enhetsvedlikehold" Den nøyaktige ordlyden kan variere.
• Deaktiver strømsparingsmodus: Finn bryteren for strømsparingsmodus, og slå den av.

Trinn 3. 5 GHz-forstyrrelser

Det trådløse 5 GHz-båndet, som kobler iPhone til Chigee, er mer utsatt for forstyrrelser enn 2,4 GHz-båndet.

Bytte til 2,4 GHz-båndet kan forbedre tilkoblingsstabiliteten av flere grunner:

• Utvidet rekkevidde: 2,4 GHz-båndet dekker et større område.
• Sterkere signal gjennom hindringer: Signalet forblir stabilt selv med vegger eller andre hindringer.
• Bedre enhetskompatibilitet: 2,4 GHz-båndet støttes i større grad på tvers av enheter.

Bytt til 2,4 GHz-båndet:

Gå til Car Link < Innstillinger < Aktiver 2.4G AP.

Trinn 4. Nylig iPhone-oppdatering

Programvareoppdateringer kan tilbakestille visse innstillinger på iPhone, noe som kan påvirke CarPlay.

Følg disse trinnene for å sjekke og justere innstillingene dine etter en oppdatering:

• Åpne Innstillinger på iPhone.
• Gå til Fokus > Ikke forstyrr.
• Trykk på Kjøremodus og kontroller at den er deaktivert. Denne innstillingen kan koble fra tilkoblinger under kjøring.
• Gå tilbake til Innstillinger og gå gjennom eventuelle andre innstillinger som kan ha gått tilbake til standardinnstillingene, og juster dem etter behov for at CarPlay skal fungere problemfritt.

Ved å bekrefte disse innstillingene kan du redusere sjansene for tilkoblingsproblemer med CarPlay etter oppdateringer.

Trinn 5. Sjekk om den er koblet til riktig nettverk

Kontroller at iPhone er koblet til riktig Chigee.

• CHIGEE-XXXXXX: Bruk denne for CarPlay eller Android Auto.
• CHIGEE-XXXX LE: Kun reservert for IOS ANCS-tilkobling.

Ytterligere feilsøkingstrinn for CarPlay

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemene med frakoblingen, kan du prøve disse trinnene:

1. Start iPhone og CarPlay-systemet på nytt for å tilbakestille eventuelle midlertidige feil.
2. Se etter iOS-oppdateringer i Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
3. Løsning levert av brukeren: For brukere av iOS 16 og iPhone 14, følg denne veiledningen for å løse vanlige CarPlay-problemer.

Les: CarPlay fortsetter å koble fra

Fortsatt ikke mulig å koble til CarPlay

Hvis noen av trinnene ovenfor ikke klarer å opprette en forbindelse med CarPlay, følger du trinnene nedenfor:

Trinn 1: Sjekk innholdsbegrensninger

Sørg for at CarPlay ikke er begrenset på din iPhone:

• Åpne Innstillinger > Skjermtid > Begrensninger for innhold og personvern.
• Bekreft at CarPlay er aktivert.

Trinn 2: Aktiver 2.4G AP for stabil tilkobling

Noen ganger kan problemer med tilkoblingen løses ved å bytte til et 2,4 G-tilgangspunkt:

• Gå til Car Link > Innstillinger.
• Aktiver 2.4G AP i Chigee innstillinger.

Trinn 3: Koble fra og koble til på nytt

Koble iPhone fra Chigee og prøv å koble den til igjen:

• Åpne Car Link > Innstillinger > Sammenkoblede enheter.
• Fjern iPhone og forsøk å koble sammen igjen.

Hvis du fortsatt ikke får kontakt, kan du kontakte help@chigeego.com for å få mer hjelp.

Les: Kan ikke koble til Carplay

Problemer med tilkobling til Android Auto

Hvis du opplever problemer med Android Auto på Chigee din, kan du følge disse trinnene for å feilsøke og gjenopprette tilkoblingen:

Trinn 1: Bekreft kompatibilitet

Kontroller at telefonen din er kompatibel med Android Auto, og bekreft disse punktene:

• Slå av VPN: Hvis du bruker et VPN, må du deaktivere det, ettersom det kan forstyrre Android Auto-tilkoblinger.
• Enhetskompatibilitet: Kontroller at telefonmodellen din støtter Android Auto. Merk at enkelte merker, som Huawei, Vivo og Oppo, kanskje ikke støtter Android Auto.

For noen Huawei-modeller kan manuell konfigurering aktivere Android Auto:

1. Aktiver utviklermodus:
   • Gå til Innstillinger > Om telefonen.
   • Trykk på Build Number 7 ganger for å aktivere utviklermodus.
2. Last ned Android Auto APK og installer den manuelt. (ikke fra Playmarket) 
3. Aktiver utviklermodus i Android Auto-innstillingene.

Trinn 2: Aktiver 2.4G AP for Android Auto

Hvis du bytter til et 2,4 G-nettverk, kan det forbedre tilkoblingsstabiliteten:

• Gå til Car Link > Innstillinger.
• Aktiver og bruk 2.4G AP.

Trinn 3: Koble fra og koble til på nytt

Koble fra og koble til telefonen på nytt for å få en ny tilkobling:

• Åpne Car Link > Innstillinger > Sammenkoblede enheter.
• Fjern telefonen, og prøv deretter å koble den sammen på nytt.

Trinn 4: Prøv en nyere enhet

Eldre telefoner kan ha utdatert Bluetooth-maskinvare, noe som kan forårsake tilkoblingsproblemer. Hvis det er mulig, kan du teste Android Auto med en nyere telefon for å se om dette løser problemet.

Les: Kan ikke koble til Android Auto

Ytterligere assistanse

Hvis disse trinnene ikke løser tilkoblingsproblemet, kan du kontakte help@chigeego.com for å få ytterligere hjelp. Bli med i Facebook-gruppen vår for å dele dine spørsmål og få støtte fra teamet vårt!

Les også: Hvorfor enkelte apper kanskje ikke vises på Chigee