Fejlfinding af forbindelsesproblemer på din Chigee

Det kan være frustrerende at opleve forbindelsesproblemer med CarPlay eller Android Auto via din Chigee, især når du er ivrig efter at nyde en problemfri køreoplevelse.

Her er en omfattende trin-for-trin-guide, der hjælper dig med at fejlfinde de mest almindelige forbindelsesproblemer og få en mere jævn forbindelsesoplevelse.

Lad os dykke ned i det.

Problemer med CarPlay-forbindelse

Hvis din CarPlay-forbindelse ofte afbrydes, kan følgende faktorer være på spil:

Trin 1. Interferens i ridemiljøet

Eksterne faktorer som stærke radiofrekvenser eller højspændingsledninger kan afbryde CarPlay-forbindelsen.

Hvis du befinder dig i et område med høje niveauer af interferens, kan du prøve at flytte til et andet sted for at se, om problemet bliver bedre.

Trin 2. Telefonens Low Power Mode aktiveret

Low Power Mode begrænser baggrundsaktiviteter på din iPhone og kan forårsage hyppige afbrydelser. Sørg for, at den er deaktiveret.

Sådan deaktiverer du strømsparetilstand på din iPhone:

• Åbn Indstillinger: Tryk på ikonet Indstillinger på din iPhones startskærm.
• Tryk på Batteri: Rul lidt ned, og vælg indstillingen "Batteri".
• Skift til lavt strømforbrug: Se efter "Low Power Mode", og slå den fra.

For at deaktivere strømsparetilstand på en Android:

De specifikke trin til at deaktivere Low Power Mode kan variere lidt afhængigt af Android-versionen og telefonproducenten.

Men her er en generel fremgangsmåde:

• Åbn Indstillinger: Tryk på ikonet Indstillinger på din Android-telefons startskærm.
• Find Batteriindstillinger: Se efter et afsnit om "Batteri", "Strøm", "Strømbesparelse" eller "Enhedspleje" Den nøjagtige ordlyd kan variere.
• Deaktiver strømbesparende tilstand: Find skiftet til strømbesparende tilstand, og slå det fra.

Trin 3. 5 GHz-interferens

Det trådløse 5 GHz-bånd, som forbinder din iPhone med Chigee, er mere udsat for interferens end 2,4 GHz-båndet.

At skifte til 2,4 GHz-båndet kan forbedre forbindelsens stabilitet af flere grunde:

• Udvidet rækkevidde: 2,4 GHz-båndet dækker et større område.
• Stærkere signal gennem forhindringer: Det forbliver stabilt selv med vægge eller andre barrierer.
• Bedre enhedskompatibilitet: 2,4 GHz-båndet er mere bredt understøttet på tværs af enheder.

Skift til 2,4 GHz-båndet:

Gå til Car Link < Indstillinger < Aktivér 2.4G AP.

Trin 4. Seneste iPhone-opdatering

Softwareopdateringer kan nulstille visse indstillinger på din iPhone, hvilket kan påvirke CarPlay.

Følg disse trin for at kontrollere og justere dine indstillinger efter en opdatering:

• Åbn Indstillinger på din iPhone.
• Gå til Fokus > Forstyr ikke.
• Tryk på Køretilstand, og sørg for, at den er deaktiveret. Denne indstilling kan afbryde forbindelsen under kørsel.
• Gå tilbage til Indstillinger, og gennemgå alle andre indstillinger, som måske er gået tilbage til standard, og juster dem efter behov, så CarPlay kan fungere problemfrit.

Ved at bekræfte disse indstillinger kan du reducere risikoen for forbindelsesproblemer med CarPlay efter opdateringer.

Trin 5. Tjek, om den er forbundet til det rigtige netværk

Sørg for, at din iPhone er forbundet til det rigtige Chigee.

• CHIGEE-XXXX: Brug denne til CarPlay eller Android Auto.
• CHIGEE-XXXX LE: Reserveret til IOS ANCS-forbindelse.

Yderligere fejlfindingstrin for CarPlay

Hvis ovenstående trin ikke løser problemerne med at afbryde forbindelsen, kan du prøve disse yderligere trin:

1. Genstart din iPhone og dit CarPlay-system for at nulstille eventuelle midlertidige fejl.
2. Se efter iOS-opdateringer i Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
3. Løsning leveret af brugeren: Brugere af iOS 16 og iPhone 14 kan følge denne vejledning for at løse almindelige CarPlay-problemer.

Læs her: CarPlay bliver ved med at afbryde forbindelsen

Kan stadig ikke oprette forbindelse til CarPlay

Hvis det ikke lykkes at etablere en forbindelse til CarPlay ved hjælp af ovenstående trin, skal du følge nedenstående trin:

Trin 1: Tjek indholdsbegrænsninger

Sørg for, at CarPlay ikke er begrænset på din iPhone:

• Åbn Indstillinger > Skærmtid > Begrænsninger for indhold og privatliv.
• Bekræft, at CarPlay er aktiveret.

Trin 2: Aktivér 2.4G AP for at få en stabil forbindelse

At skifte til et 2,4G-adgangspunkt løser nogle gange forbindelsesproblemer:

• Gå til Car Link > Indstillinger.
• Aktivér 2.4G AP i din Chigee indstillinger.

Trin 3: Afbryd parring og opret forbindelse igen

Fjern forbindelsen mellem din iPhone og Chigee, og prøv at oprette forbindelse igen:

• Åbn Car Link > Indstillinger > Parrede enheder.
• Fjern din iPhone, og forsøg at parre igen.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, kan du kontakte help@chigeego.com for at få yderligere hjælp.

Læs: Kan ikke oprette forbindelse til Carplay

Problemer med tilslutning til Android Auto

Hvis du oplever problemer med Android Auto på din Chigee, skal du følge disse trin for at fejlfinde og genoprette forbindelsen:

Trin 1: Bekræft kompatibilitet

Sørg for, at din telefon er kompatibel med Android Auto, og bekræft disse punkter:

• Slå VPN fra: Hvis du bruger en VPN, skal du deaktivere den, da den kan forstyrre Android Auto-forbindelser.
• Enhedskompatibilitet: Kontrollér, at din telefonmodel understøtter Android Auto. Bemærk, at nogle mærker, som Huawei, Vivo og Oppo, muligvis ikke understøtter Android Auto.

For nogle Huawei-modeller kan manuel opsætning aktivere Android Auto:

1. Aktivér udviklertilstand:
   • Gå til Indstillinger > Om telefonen.
   • Tryk 7 gange på Build Number for at aktivere Developer Mode.
2. Download Android Auto APK, og installer den manuelt. (ikke fra Playmarket) 
3. Aktivér udviklertilstand i indstillingerne for Android Auto.

Trin 2: Aktivér 2.4G AP til Android Auto

Skift til et 2,4G-netværk kan forbedre forbindelsens stabilitet:

• Gå til Car Link > Indstillinger.
• Aktivér og brug 2.4G AP.

Trin 3: Afbryd parring og opret forbindelse igen

Afbryd parringen, og tilslut telefonen igen for at få en ny forbindelse:

• Åbn Car Link > Indstillinger > Parrede enheder.
• Fjern telefonen, og forsøg at parre den igen.

Trin 4: Prøv en nyere enhed

Ældre telefoner kan have forældet Bluetooth-hardware, som kan forårsage forbindelsesproblemer. Hvis det er muligt, kan du teste Android Auto med en nyere telefon for at se, om det løser problemet.

Læs: Kan ikke oprette forbindelse til Android Auto

Yderligere assistance

Hvis disse trin ikke løser forbindelsesproblemet, skal du kontakte help@chigeego.com for at få yderligere hjælp. Bliv medlem af vores Facebook-gruppe for at dele dine spørgsmål og få støtte fra vores team!

Læs også: Hvorfor visse apps måske ikke vises på din Chigee